本书作为经营类高职教材，在编写过程中立足于提高学生整体素质和学生营销综合职业能力特别是实践操作能力的培养，在准确地阐述市场营销的基本概念、基本原理和基本方法的基础上，广泛搜集国内外营销实例，充分吸收国内外本学科理论研究和营销实践活动的新成果、新材料。教材内容包括市场营销概述、市场营销信息系统与市场营销调研、市场营销环境、市场营销管理过程、消费者市场与组织市场购买行为分析、市场细分与目标市场策略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销、网络营销与直复营销、国际市场营销。

第一章 市场营销概述

 第一节 市场营销与市场营销学

 第二节 市场营销观念及其新发展

 第三节 市场营销理论总体框架的形成与发展

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第二章 市场营销信息系统与市场营销调研

 第一节 市场营销信息系统

 第二节 市场营销调研的含义、分类和内容

 第三节 市场营销调研的程序和方法

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第三章 市场营销环境

 第一节 市场营销环境概述

 第二节 市场营销的微观环境分析

 第三节 市场营销的宏观环境分析

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第四章 企业战略及营销管理

 第一节 企业营销战略的含义与特色

 第二节 企业战略规划程序及内容

 第三节 市场营销的组织与管理

 第四节 SWOT分析法

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第五章 消费者市场与组织市场购买行为分析

 第一节 消费者市场购买行为分析

 第二节 组织市场购买行为分析

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第六章 市场细分与目标市场策略

 第一节 市场细分概述

 第二节 目标市场选择

 第三节 市场定位

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第七章 产品策略

 第一节 产品组合策略

 第二节 产品市场生命周期与营销策略

 第三节 新产品开发策略

 第四节 品牌、包装和服务策略

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第八章 定价策略

 第一节 影响定价的因素

 第二节 定价方法

 第三节 定价策略

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第九章 分销渠道策略

 第一节 分销渠道的含义和模式

 第二节 分销渠道策略

 第三节 中间商

 第四节 产品实体分销

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第十章 促销策略

 第一节 促销组合

 第二节 人员推销

 第三节 广告

 第四节 营业推广

 第五节 公共关系

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第十一章 服务市场营销

 第一节 服务市场营销概述

 第二节 服务市场营销组合策略

 第三节 服务市场营销战略管理

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第十二章 网络营销与直复营销

 第一节 网络营销

 第二节 直复营销

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

第十三章 国际市场营销

 第一节 国际市场营销的概念和特征

 第二节 国际市场营销环境

 第三节 国际市场的进入方式

 第四节 国际市场营销组合策略

 案例与分析

 复习思考题

 实践活动

附录 高级推销员理论知识考核鉴定要素细目表

参考文献

再版后记