提升员工职业态度的经典读本，铸就员工负责精神的行动指南。

每人都有一块自己的“责任地”勇于负责是由平凡通往卓越的金钥匙，只要我们投入卓越就一定能开发出工作中的金矿。

此书是一本完整阐释责任意识的权威读本，是企业管理者和员工提升责任感，树立完美职业精神的必读之书。

本书结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述了责任的重要性，倡导人人负责的企业文化，目的在于培养企业员工的责任感和敬业精神。

在本书中，我们结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述责任的重要性，以及职场员工怎样才能做到负责任。他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功，是本书的初衷。希望广大读者能够通过阅读本书，掌握职场成功的精髓，成为一名受企业欢迎的、负责任的员工，进而成就属于自己的一番事业，实现更完美的人生。

第一章 向责任看齐：责任永远是人生的第一选择

 向责任看齐：责任是永恒的价值导向

 天赋责任：责任无法逃避，勇敢承担责任

 社会呼唤责任：责任铸就大爱

 责任是生存的基础：在人生航程中责任与你相伴始终

 用责任浇灌成功：放弃责任，就是放弃成功

 在责任面前，我们唯一的选择是负起完全的责任

第二章 千金易得，责任难求：责任比黄金更重要

 工作承载责任：对工作负责，就是对自己负责

 职场中责任最贵：担负责任，赢得发展

 企业的心声：千金易得，拥有责任心的人才难得

 责任提升能力：承担责任让人变得更强

 在工作的天平上，一两责任重于千斤黄金

第三章 “责任地”里刨黄金，发掘工作中的金矿

 每人都有一块“责任地”，认清责任才能承担责任

 只要拥有责任心，黄土也能变黄金

 责任激发潜能，填补“能力空白”

 责任一机会：承担责任，让任务变成机遇

 责任有多大，舞台就有多宽广

第四章 在责任中成长，铺就不断进步的“金光大道”

 成长比成功重要：看重责任，而非看重薪水

 责任是使人进步的“牵引器”

 当责任来临时，要主动去承担

 一分责任一分成长，让梦想化为现实

 对工作负责，由平凡跨入卓越的“金钥匙”

第五章 责任创造价值：播撒责任的种子，收获金灿灿的果实

 责任创造价值，责任就是生产力

 投资责任，不仅是改变现在，也是改变未来

 企业兴衰看责任，责任打造核心竞争力

 用高度责任心和高标准对待工作

 负责收获卓越，令自己远离平庸

第六章 烈火见真金，勇于负责助人成就以一当十

 激发个人责任心，责任催生顽强战斗力

 责任驱动高效，做一个玩转职场的高效能员工

 树立责任意识，完美行动成就辉煌结果

 坚守岗位责任，在平凡中超越平凡

 勇于担当责任，敬业让人出类拔萃

第七章 大浪淘沙，业绩是金：责任向结果看齐

 永恒的职场真理：吹糠见米，用业绩衡量一切

 选择落实责任，收获辉煌业绩

 在责任面前，“差不多”其实差很多

 把责任留给自己，把结果带给老板

 责任为导向，业绩是硬道理：不动摇，不懈怠，不折腾

第八章 与企业心连心，责任铸就战无不胜的黄金团队

 企业兴亡，员工有责

 对企业负责就是对自己负责：培养主人翁精神

 构建企业的责任链，把责怪链变成责任链

 建立责任群，通过自我管理落实责任

 兄弟齐心，其利断金：与同事共创双赢之道

第九章 负责让人日进斗金：一分责任，十分市场

 责任大于天，只有提供优质服务，才能赢得市场

 承担100%的责任，提供200%的服务

 自身责任的小疏忽，顾客心中的大问题

 对产品负责，就是对顾客负责

 对顾客负责，用真诚赢得发展

第十章 责任的试金石——七招修炼责任心

 责任不容推卸：勇于承担分内的责任

 负责从脚踏实地开始：多一些务实，少一些浮躁

 责任无小事：认真细致，把工作当做“精密实验”

 员工的分内责任：苦练提升技能，在孜孜求索中锐意进取

 责任驱动创新：让自己成为企业的“创意金库”

 责任无时不在：用心做好在职的每一天

 感受金灿灿的丰收韵味：感恩心做人，责任心做事

第十一章 责任成就卓越，让负责成为我们的金字招牌

 永远的“金科玉律”：唯有责任才能成就卓越

 承担分外的事，让金子的光更耀眼

 用责任为自己塑造完美塑像，成为一名金牌员工

 尽职尽责，打造永不贬值的职场“金饭碗”

 提升自己的含金量：成长中体悟责任，卓越中升华责任

人人都是社会人，社会责任责无旁贷。工人做好工，农民种好田，医生治病救人，教师教好学生，为官一任则要造福一方；在父母面前，我们做好儿女；在儿女面前，我们做好父母；做好丈夫好妻子好邻居好朋友好亲戚，不同的角色里，尽到自己的不同责任……社会分工不同，大家各司其职，社会才能秩序井然；人人都有责任心，社会就会变成人间乐园。所以，责任无论是对社会、对国家、对企业，还是对自己，任何时候都不可或缺，责任无处不在。

这个世界上的所有的人都是相依为命的，所有人共同努力，郑重地担当起自己的责任，才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦，甚至是生命的威胁。

河北三鹿集团婴幼儿奶粉事件，就是一个典型的案例。

据《中国青年报》报道，正定县耿氏兄弟因屡次交奶检验不合格被拒收，造成一定的经济损失，后得知向牛奶中掺加化工原料三聚氰胺，可提高蛋白质检测指标。于是耿氏兄弟自2007年底开始，从行唐县一化工商店购进三聚氰胺，勾兑后掺入销往三鹿集团的牛奶中。以后每天生产、销售这种掺加三聚氰胺的牛奶约3吨。耿某接受警方讯问时供认，他本人清楚“三鹿集团要的是纯的鲜牛奶，不能掺任何东西，而且这些牛奶就是要加工给人吃的，化工原料不是人吃的东西。”当被警方问及是否知道这种行为的后果时，耿某说：“没问过，也没想过，只知道对人体无益。”耿某同时承认，他本人和家人从不食用这种掺加了三聚氰胺的牛奶。

实验表明，三聚氰胺主要影响人体泌尿系统，可能导致泌尿系统结石，很多婴幼儿因食用了含有三聚氰胺的三鹿奶粉而得了肾结石。据新华网报道，三鹿集团从2008年3月份开始就陆续接到一些患者泌尿系统结石病的投诉，却未能引起重视，而只是千方百计敷衍，为应付产能紧缺的现状，竟将含有三聚氰胺的奶粉以更大批量投入市场。

三鹿奶粉事件震惊世界，中国30万婴幼儿的健康受到损害，中国奶制品行业的发展受到不可估量的损失。其实，无论是耿氏兄弟还是三鹿企业，他们都忘了还有一件比钱更重要的东西，就是责任。任何一个企业或个人的首要任务都是承担社会责任，其次才是赚钱赢利。谁违反了这个原则，谁就可能被市场被社会所淘汰。生活在这个世界上，就得对这个世界承担责任。作为一个企业生产者，不掺杂，不使假，不违章，不留隐患，就是责任。

然而在当今社会里，一些人急功近利，责任感受到前所未有的挑战，责任缺失的现象屡见不鲜：花季少年弃学而吸毒，矿难接连不断，假劣食品充斥市场，环境污染触目惊心。前者是个人责任的缺失，后者是社会责任的缺失。难怪清华大学校长顾秉林给2005年毕业生的赠言就是沉甸甸的两个字：“责任。”

2008年5月12日的汶川大地震成为中国人心中永远的痛。在这场天灾中，彭州市公安局政工监督室女民警蒋敏被人们称为“最坚强警花”。

5月13日凌晨6时许，蒋敏的手机响了，是北川的舅舅打来的。蒋敏接到电话，顿时泪如雨下，她的爷爷、奶奶、母亲、女儿全部遇难……除了舅舅，蒋敏在北川的全家10口人已全部确认死亡……

早晨，天空下着雨，悲情笼罩整座城市。民警们再次集结，上街巡逻。大家开始依次报数，谁也没有听出喊出响亮“43”的蒋敏有何异样。

面对如此灾难，为什么不回家看看？“道路不通，通讯不通，我回去也没有用，还不如在这里做些事，帮帮和家人一样的灾民。”遭受重创的蒋敏，以平淡的心态说出了自己的心里话。

天彭中学安置了4000多名来自龙门山、九峰山的灾民，一整天，蒋敏都在这里维持秩序，帮助送水、送物资，傍晚，又和几位同事为刚到的灾民搭帐篷。  5月16日凌晨，因为连日的劳累和悲伤，蒋敏晕倒。在医生的坚持下，蒋敏被送进医院输液。5月17日，蒋敏坚持出院，她的同事试图将蒋敏带回家休息，但蒋敏无论如何都不愿意回家。最后，蒋敏坚持要求再次回到天彭中学安置点，继续为灾民服务。

在失去亲人的极大悲恸中，蒋敏能够坚持在自己的工作岗位上，是因为灾区还有更多的人需要她的帮助与救援。对素昧平生的灾区人民给予力所能及的帮助，这是一种可贵的社会责任，这种责任铸就了“爱之城”。全国人民有钱的出钱，有力的出力，截至2009年2月12日，海内外社会各界向灾区捐赠款物共计约417亿元，“我们都是四川人！”使得每一位中国人都深受感动。

责任能够战胜困难。无论是三鹿奶粉事件还是汶川大地震，都在向人们昭示：责任缺失将会引起灾难，承担责任将会铸就大爱！社会呼唤责任，唯有每个人坚守自己的责任，承担自己的责任，社会才会变成和谐与美好的人间。

社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”对于个人而言，社会呼唤责任就要求人们将责任深植于自己的行动中。一个人只有具备强烈的责任感，对自己的人生和生活时刻抱着负责的态度，才能更坦然和无愧地面对自己的内心。P10-12

“责任”挂在很多人的嘴边，几乎每天都在强调责任的重要，但究竟责任有多重要，恐怕没有多少人深究。其实，责任珍贵无比，责任比黄金更重要！

责任是人生航程的指路明灯。从责任的字面含义分析，责任包含两个基本方面——“责”和“任”。在很多人看来责任并不是令人欢欣的字眼，这是因为他们只看到了责任的一个方面——责，即没有做好自己分内的事，必须承担相应的不利后果或惩罚。责是责任的重要方面，但我们不应忽视另一方面——任，即主动承担相应的任务，与之相对应，会得到相应的奖励或荣誉。可以说，责任是一种人生价值观。只有正确认识了责任是什么，我们才会明白自己的奋斗目标。

责任是成长之路上的无价之宝。责任伴随着每个人生命的始终，责任必定与你相伴终生。一个缺乏责任感的人，他的成长之路必定充满荆棘。承担了责任，我们也获得了成长。当我们呱呱坠地时，我们几乎不承担什么责任，当我们人到中年时，对家庭的、工作的、社会的、朋友的责任重重环绕着你，我们“负责”前行，责任让我们的成长之路更加顺畅！

责任是个人走向成功的金钥匙。责任是成就人生的基石，是完善自我、成就自我的翅膀。翻阅历史，那些事业有成的人士，无不具有勇于负责的品质。阿尔伯特·哈伯德曾经说过：“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”一个人承担更多更大的责任，他获得的成功也就越大。

责任是永恒的价值导向。在职场中，“千金易得，拥有责任心的人才难得”成为几乎所有企业的共同心声，责任的珍贵性由此可见一斑。我们从事的每一项工作，其实都是在属于自己的“责任地”上辛勤耕耘，只要我们在工作中投入责任，我们就一定能发现工作中的“金矿”，到收获季节就一定能深深感受到丰收的喜悦。倘若一个人在工作中失去了责任感，那么他就只会感到工作对自已的束缚，感到自己所做的工作只有劳碌辛苦，没有任何趣味可言，当然也就不会收获任何成就。对于每一个职场人士而言，责任有多大，发展的舞台就有多宽广。通往卓越的道路没有捷径，只有勇于承担责任，让负责成为我们的金字招牌，播撒责任的种子，收获金灿灿的果实。

有责任心的员工是企业的栋梁，由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。一个企业，只有每个员工都意识到自己肩负的责任，这样的员工才能在日益激烈的市场竞争中傲然于时代潮流，这样的企业才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。

一位企业家曾经说过：“一个人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任感。”意识到自己的责任，承担起自己的责任，相信你所在的企业会因为你这份责任感而变得更加辉煌和强大，而你的人生也会因为你承担责任而拥有更多的卓越和精彩。

在本书中，我们结合员工的工作实际，用大量生动翔实的材料和案例，详细阐述责任的重要性，以及职场员工怎样才能做到负责任。他山之石，可以攻玉，借鉴他人的经验，成就自己的成功，是本书的初衷。希望广大读者能够通过阅读本书，掌握职场成功的精髓，成为一名受企业欢迎的、负责任的员工，进而成就属于自己的一番事业，实现更完美的人生。

这是个要负责的新时代，这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任！

——奥巴马

有两种人绝对不会成功：第一种是除非别人要他做，否则决不主动做事的人；第二种则是即使别人要他做，也做不好事的人。那些勇于负责，不需要别人催促，就会主动地做事，而且不会半途而废的人必将成功。

——安德鲁·卡耐基

尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫，不折不扣的废物。

——刘易斯

人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。

——梁启超

每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。

——林肯