本书首先以信函的形式阐述了商务英语的写作原则以及如何运用语言技巧有效地表达自己的意图，宣传介绍自己的产品或市场。本书的编写方法是按照外贸业务涉及的各个主要环节的先后顺序编排，一个专题构成一个章节。全书共分13个单元，每个单元都尽可能地囊括方方面面与此相关的信函，再按可能出现的主要外贸环节安排书信案例；与此同时，提供丰富的外贸词汇、行话和习语，便于读者进一步扩充外贸函电英语的知识。所有课文中的外贸词汇特别是行话都有详细注释，对疑难词汇和片语配有中英文对照的解释和例句。各章结尾部分都附有大量练习题，以便巩固所学知识。

本书根据外贸业务进展过程中的不同环节进行编排，内容涵盖了外贸信函的结构体例、建立业务关系、询价、报盘和还盘、订货、接受、签约、包装、运输、支付和结算、保险、商检、索赔、代理及其他几项特殊的贸易形式和国际间的经济技术合作，并详细介绍了外贸商业活动中电报、电传、传真和电子邮件等文稿的草拟和翻译。同时，在各个章节下设有业务介绍、信函示例、常用句型、生词、词语注释、补充练习及课外阅读拓展材料，以便于读者更好地掌握与应用。

全书融英语语言知识和外贸业务知识为一体，力图做到知识性与实用性紧密结合。既可作为高职高专院校国际贸易、国际经济、国际会计、国际金融、酒店管理、国际旅游和企业管理等专业的教材，也可作为从事外贸业务的工作人员、翻译人员和公关文秘人员的职业指导用书。

Chapter One Business Letters

Chapter Two Establishing Business Relations

Chapter Three Enquiries and Offers

Chapter Four Counteroffers and Orders

Chapter Five Terms of Payment（I）

Chapter Six Terms of Payment（II）

Chapter Seven Insurance

Chapter Eight Shipment

Chapter Nine Packing

Chapter Ten Complaints and Claims

Chapter Eleven Agency

Chapter Twelve Flexible Trade

Chapter Thirteen Electronic Communications

Key to the Exercises

外贸函电常用缩略语

World Business Telex Abbreviations

参考书目