《百味》丛书内容包含与人们生活、成长密切相关的种种知识和有趣话题，每册涉及一个主题，以问答形式和亲切的话语、活泼的版面，讲述与生命伴生而来的种种快乐和烦恼、种种酸甜与苦辣，讲述我们存在其中的世界的丰富与多彩。

本书为该丛书中的一本，告诉你：如何网上投资创业，才能高人一筹；同在淘宝竞争，怎样才能胜人一筹。

您可以在饭余茶后或入睡之前读上几页，这本身就是一种享受：有纸香和墨香的陪伴，你的呼吸会变得舒缓，纯粹，你的身心也会因之得以松弛，得以调养。

第一章 这些都是淘宝创业所必备的

01 不能输在起跑线上1——将“旺铺”进行到底／006

02 不能输在起跑线上2——务必“消保”／008

03 不能输在起跑线上3——精通淘宝助理／Olo

04 不能输在起跑线上4——巧用旺旺／012

05 不能输在起跑线上5——统计“进销存”／014

06 设置运费模版，运费一目了然／016

07 神啊，给我个万能的包装吧／018

08 商品包装里的绝学／020

09 民营物流，我该信谁／021

10 每行一卡，有备无患／023

第二章 这样的店铺装修才是出类拔萃

11 装修之前先给店铺定个调／024

12 关于店铺主页的装修1——网店也是有招牌的／026

13 关于店铺主页的装修2——店铺类目需要清晰明了／028

14 关于店铺主页的装修3——店铺收藏，小按钮绝对是不够的／030

15 关于店铺主页的装修4——自定义该如何定义／032

16 关于店铺主页的装修5——搜索店内宝贝和店铺交流区都是必要的／034

17 自定义页面15安排1——店有店规／036

18 自定义页面1-5安排2——新品推荐很有效／038

19 自定义页面1-5安排3——其他选择／040

20 产品页的装修从“店铺基本设置”开始／042

21 产品页设计的几个原则／044

22 宝贝图片的拍摄技1-5／046

23 关于图片的一些门道／048

24 细说产品图片／050

25 背景音乐，达个可以有／052

26 不容忽视的“店铺基本设置”／054

27 文字，详细一点再详细一点／056

28 店铺里的“特区”／058

29 让产品动起来／060

第三章 不懂商品管理技巧是不对的

30 定价的技巧是一套一套的／062

31 商品的标题一定要“丰满”／064

32 货到付款，可以尝试一下／066

33 把握黄金时段，设好上架时间／068

34 淘宝店也可以会员制／070

35 问渠哪得清如许，为有源头活水来／072

36 在批发市场中进货的技巧／074

第四章 有些推广宣传时免费的

37 活用淘宝社区，好的贴子也能是成功的广告／076

38 橱窗推荐，最有效的免费推广工具／078

39 信用评价，也可做广告／080

40 善用SNS网站，有效推广淘宝小店／082

41 开辟线下渠道——淘1站／084

42 赚银币抢社区广告位／086

43 浪迹淘江湖／088

44 留意淘宝最新动态，积极参与各项活动／090

45 巧用店铺留言，店铺交流区也能做推广／092

46 勤跑淘宝打昕，多找客户所需／094

47 出门靠朋友——去寻求更多的友情链接／096

48 联系方式里大学问／098

49 逢年过节，店内促销活动要跟上／100

50 主动出击，竞争对手的客户就是你的客户／102

51 搜索引擎上能找到你的店么？／104

52 成交记录是最有说服力的广告／106

53 写点博客吧，最好是和产品相关的／108

第五章 效益面前这点小钱是不贵的

54 了解各式各样的促销手段1——淘宝VIP卡／110

55 了解各式各样的促销手段2——抵价券／112

56 了解各式各样的促销手段3——搭配套餐／113

57 了解各式各样的促销手段4——活动礼券／114

58 了解各式各样的促销手段5——满就送／116

59 拍卖，赚足人气／118

60 计数器——知己知彼，方能百战不殆／120

61 细说直通车1／122

62 细说直通车2／124

63 细说直通车3／126

64 细说直通车4／128

65 超级卖霸——大投入才有大产出／130

66 登堂入室，入驻“淘宝商城”／132

67 我是淘宝客／134

68 限时打折，过时不候，136

69 网店也刷卡／138

第六章 沟通技巧还是很有所谓的

70 怎样鼓励顾客的随机购买／140

71 影响消费者行为的因素／142

72 定时联系老客户，挖掘发展忠实客户／144

73 坚持价格，不要轻易让步／146

74 用站内信或邮件方式定期联系买家／148

75 用心去评价每一笔交易／150

76 向买家表示感谢／152

77 与动态评分的每个要素亲密接触／154

78 尽可能帮你的客户节省快递费／156

79 买家的口碑是最好的推广／158

80 有时候退货和换货一123是一念之间／160

81 客户关怀，体现卖家的细心服务／162

82 主动告诉客户自己商品的不足／164

83 正确处理买家的投诉／166

84 招兵买马的讲究／168

第七章 手脑并用才是优秀的掌柜的

85 导出和导入聊天记录，这是保护彼此最有效地方法／170

86 编辑交易备忘录，做个细心的好掌柜／172

87 使用支付宝推荐物流好处多／174

88 添加和过滤关键字，防止垃圾信息骚扰／176

89 收藏同行的店铺，理性实践“拿来主义”／178

90 手机旺旺——随时随地谈生意／180

91 合理使用多个旺旺，巧妙给店造势／182

92 怎样服侍好自己的密码和隐私／184

93 妥善处理退单，及时总结原因／186

94 印盒名片，时时都有用／188

95 时间是挤出来的，精力是省出来的／190

96 给你的商品请个“模特”吧／192

97 网上银行交易须谨慎／194

98 学会帮买家隐藏交易信息／195

99 尝试做别人的网络代销商／196

100 在销售淡季我可以做些什么？／198