第1章 导论 1

　1.1 仓储和仓储管理 2

　1.2 配送和配送管理 6

　1.3 仓储配送一体化 11

　本章小结 13

　复习思考题 16

第2章 采购管理 17

　2.1 采购概述 18

　2.2 采购决策 23

　2.3 供应商管理 29

　本章小结 36

　复习思考题 39

第3章 库存管理 40

　3.1 库存管理概述 41

　3.2 影响库存水平的因素 49

　3.3 库存订货量的确定方法 51

　3.4 库存管理方法 71

　本章小结 84

　复习思考题 85

第4章 商品保管 86

　4.1 商品保管概述 87

　4.2 商品养护管理 92

　4.3 特殊商品保管 98

　4.4 商品保管实践经验 102

　本章小结 103

　复习思考题 106

第5章 配送类型和配送模式 107

　5.1 配送类型 108

　5.2 配送模式 112

　本章小结 119

　复习思考题 122

第6章 配送中心管理 123

　6.1 配送中心管理概述 124

　6.2 配送中心作业管理 133

　6.3 配送中心发展的新趋势 140

　本章小结 142

　复习思考题 145

第7章 仓储配送设施和设备管理 146

　7.1 仓储配送基本设施 147

　7.2 仓储配送设备 152

　7.3 仓储配送设备管理的原则 177

　本章小结 179

　复习思考题 181

第8章 现代仓储配送技术及信息系统 182

　8.1 现代物流技术在仓储和配送管理中的应用 183

　8.2 现代仓储配送管理信息系统 200

　本章小结 215

　复习思考题 217

第9章 仓储和配送规划 219

　9.1 仓储和配送规划原则和程序 220

　9.2 仓储配送设施建设规划 224

　9.3 仓储配送设施选址规划 231

　本章小结 239

　复习思考题 241

第10章 仓储配送绩效管理 242

　10.1 质量管理 243

　10.2 效率管理 249

　10.3 成本管理 254

　10.4 服务管理 265

　10.5 外包管理 269

　10.6 人员绩效管理 272

　本章小结 277

　复习思考题 280

第11章 国内外仓储配送发展实践和前景 281

　11.1 国外仓储配送发展实践 282

　11.2 中国仓储配送发展实践 288

　11.3 中国仓储配送发展前景 297

　本章小结 301

　复习思考题 304

参考文献 305

后记 307

本书作为21世纪物流管理系列规划教材之一，以本科教育作为出发点，从仓储和配送相整合的角度，对采购管理、库存管理、商品保管、配送类型与配送模式、配送中心管理、仓储配送设施和设备管理、现代仓储配送技术和信息系统、仓储和配送规划、仓储和配送绩效管理、国内外仓储和配送发展前景等多个方面进行了详细阐述，并采用具体案例加以讲解和说明。

本书不仅可以作为高等院校物流管理、物流工程及相关专业的教学用书，还可以作为物流培训和自学用书。

本书结合国内外现代仓储和配送管理的理论和实践，根据现代仓储和配送的最新发展，从仓储和配送相整合的角度，对现代仓储和配送管理进行论述。本书注重理论性与实践性相结合，理论简单适用，实践操作细致明了，并采用具体案例加以说明。

本书适用于各类商品、物流、运输和营销管理专业的“仓储和配送管理”课程的教学，也可作为仓储、物流、流通管理等领域的在职从业人员的职业培训和岗位培训用书。