这是一本特别的书：它以指导实战的原则和贴近生活的视角，展示了商业管理的众多方面；书中场景都是各个商业领域实际发生的，提出的管理方面的问题也是现实中真实存在的。

本书的写作目的在于为读者打开商业管理知识的窗口，为商业相关专业的在校大学生、将要进军商业领域的毕业生和任何有志于提高企业管理知识的读者提供一些有益的帮助。因为书中描绘的场景都是基于作者的真实经历、在现实中切实存在的，所以该书可以作为读者获取观点、建议和指导的有效参考。

“英语国际人”第一辑出版后取得一定的成绩，但也有很多读者希望这套书能在专业上有更细致的划分，以适应不同职业的读者的需求。这套“商务国际人”丛书包括涉外程度最高的行业，比如外贸、饭店、餐饮、银行、商店等；也包括对语言和业务技巧要求比较高的业务，比如公司管理、谈判和面试等。这套丛书与其它同类书籍相比，语言更地道，范例更丰富，每个话题后还有关于文化差异和企业文化方面的细致指导。

Teamwork团队合作

 1．Making Plans制定计划

 2．Sudden Events突发事件

 3．A Difficult Job难题

 4．Different Ideas意见分歧

 5．Recognising Performance绩效肯定

Design and Production企划和生产

 6．Current Trends当前趋势

 7．New Projects新项目

 8．New Ways ofWork新型工作方式

 9．Making It Better精益求精

 10．Product Improvement产品改进

Admin管理

 11．Office Routines办公室常规工作

 12．Payroll薪酬

 13．StaffRecords员工档案

 14．Amenities福利设施

 15．Company Policy Procedures公司政策

Financial财务

 16．Capital资金

 17．Borrowings借贷

 18．Cash Flow现金流

 19．Cost Control成本控制

 20．Reporting and Budgets报表和预算

Human Resources人力资源

 21．Job Interviews工作面试

 22．Remuneration薪资福利

 23．Training培训

 24．Motivation激励员工

 25．Working Conditions工作环境

Public Relations公共关系

 26．Company Image公司形象

 27．The Media媒体

 28．Governmental Relations政府关系

 29．Customers顾客

 30．Distributors批发商

 31．Legal Issues法律问题

Purchasing采购

 32．Inventory存货

 33．Stock Control存货管理

 34．Delivery交货

 35．Suppliers供应商

 36．Negotiations谈判

 37．Quality Control质量管理

Sales销售

 38．Advertising广告

 39．Sales Targets销售目标

 40．After-sales Service售后服务

 41．Sales Staff销售人员

Marketing市场营销

 42．Marketing Strategy营销策略

 43．Market Study市场调查

 44．Developing Market Share开发市场份额

 45．Pricing Decisions制定价格

Business Ethics企业伦理

 46．Exploiting Cheap Labour剥削廉价劳动力

 47．Keeping a Promise信守承诺

 48．Profit versus the Environment利润与环境

 49．Quality versus Mass Production产品质量与大量生产

 50．Creating versus Copying创造与抄袭

Answers词汇填空练习答案

阅读练习参考译文

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