知识管理是一个日新月异的领域，是组织运用其知识或智力资本产生财富的过程，其目的在于帮助企业管理者理解我们生活的新环境并明白其意义所在。

温迪·布克威茨和鲁思·威廉斯所著的《知识管理》要求我们透过知识管理的新镜头进行观察，并通过这种新视角发现属于自己的机遇。

知识管理既覆盖了熟知的领域，也包含了不熟悉的领域。《知识管理》既研究用智力资本或知识产生财富的过程，也研究用智力资本或知识产生财富所需的环境条件是思考组织如何产生、保持并运用其战略发展所需的知识储备以创造财富的简便方式，有助于我们从所有影响组织结果的方式中进行筛选以便产生高度综合的行动日程。《知识管理》由温迪·布克威茨和鲁思·威廉斯所著。

第1章 如何使用《知识管理》

 本书范围

 知识管理：现在为什么重要？

 本书的使用对象

 本书的结构：知识管理过程框架

 章节结构

 现在就开始使用本书：知识管理确诊书

第2章 知识管理诊断

 介绍及说明

 知识管理诊断评分表

第3章 获得

 介绍

 语言表达

 意识

 手段

 向导

 完整性

 行动日程

第4章 使用

 介绍

 知识的渗透

 自由

 行动日程

第5章 学习

 介绍

 明朗化

 规范化

 行动日程

第6章 贡献

 介绍

 激励

 配置

 信任

 行动日程

第7章 评估

 介绍

 角度

 融合

 行动日程

第8章 建立与维持

 介绍

 导向

 联系

 认识

 相互作用

 行动日程

第9章 摒弃

 介绍

 自律

 转化

 行动日程

第10章 向前看：透过知识的镜头看管理