王波编著的《总经理最喜欢的77个经典管理工具》是“总经理案头必备系列”图书之一，它作为一本方便读者翻看、查阅的工具手册，能够帮助读者剖析管理原理、解决管理难题、提升管理效率、完善管理体系，能够切实帮助读者全面提高管理能力和个人综合素质。

本书为读者提供了决策与分析控制、竞争与战略控制、创新与变革控制、财务与风险控制、生产与项目控制、营销与服务控制、领导与绩效控制、学习与愿景控制8个方面的77个管理工具。书中对工具进行了详细剖析，并通过工具概述、工具说明、使用示例、注意事项、工具延伸等形式展现出来，内容兼具知识性和实用性的特点。

王波编著的《总经理最喜欢的77个经典管理工具》采用了横向平铺、纵向延伸的内容组织方式，为读者介绍了企业管理中的77个管理工具，内容涉及了决策与分析控制、竞争与战略控制、创新与变革控制、财务与风险控制、生产与项目控制、营销与服务控制、领导与绩效控制、学习与愿景控制8个方面。《总经理最喜欢的77个经典管理工具》对每一个管理工具都进行了详细的剖析，用生动的图表和简洁的表述使原本枯燥的管理知识一目了然。《总经理最喜欢的77个经典管理工具》方便、易读、实用性强，是一本管理者“拿来即用”的工具手册。

《总经理最喜欢的77个经典管理工具》适合企业的高层管理人员使用，也可以帮助基层和中层管理人员以及广大员工切实、全面地提高管理能力和个人综合素质。此外，《总经理最喜欢的77个经典管理工具》也适合企业培训师、高校教师在开展培训和教学时参考使用。

第1章 有效分析，轻松决策1

 1.鱼骨图3

 2.ABC分类法7

 3.力场分析法11

 4.5W2H分析法14

 5.德尔菲法19

 6.SWOT分析法23

 7.是/非矩阵27

 8.麦肯锡逻辑树31

 9.KT决策法35

 10.五个为什么分析法37

第2章 透视竞争，制胜战略41

 11.波士顿矩阵43

 12.核心能力47

 13.竞争五力模型52

 14.麦肯锡7S模型55

 15.生命周期分析法60

 16.GE矩阵63

 17.PEST分析法66

 18.价值链分析模型71

 19.利润池74

 20.战略联盟76

 21.业务外包79

 22.并购战略82

第3章 永续创新，锐意变革87

 23.变革管理89

 24.变革五因素92

 25.六变革法94

 26.业务流程再造96

 27.开放市场创新100

 28.R鄄W鄄W创新筛选表103

 29.尤金创造力测试107

 30.头脑风暴法111

 31.横向思维法115

第4章 明晰财务，防范风险119

 32.效益分析雷达图121

 33.沃尔评分法124

 34.杜邦分析法127

 35.FRICT筹资分析法131

 36.本量利分析133

 37.EVA管理138

第5章 控制生产，统筹项目143

 38.直方图145

 39.控制图151

 40.散布图155

 41.分层法159

 42.PDCA循环161

 43.甘特图165

 44.关联图169

 45.9S现场管理174

 46.JIT生产178

 47.看板管理182

第6章 营销为先，服务为本187

 48.4P营销组合模型189

 49.客户关系管理197

 50.顾客细分200

 51.USP独特卖点204

 52.抱怨冰山模型207

 53.服务金三角209

 54.员工-顾客满意镜212

 55.价格-促销矩阵214

 56.定位营销217

 57.价格敏感度测试221

 58.安索夫矩阵226

 59.渠道评估经济模型229

第7章 卓越领导，绩效为纲233

 60.平衡计分卡235

 61.目标管理243

 62.目标排序法248

 63.时间管理四象限法249

 64.鱼缸会议254

 65.九型人格256

 66.情境领导262

 67.领导参与模型266

 68.管理方格270

 69.一分钟管理法272

 70.绩效棱柱模型276

 71.蓝海战略279

第8章 规划学习，勾画愿景289

 72.知识管理291

 73.系统思考294

 74.使命书298

 75.情景规划300

 76.知识螺旋303

 77.乔哈里资讯窗306