通向成功的管理技巧；提高影响力的实用指南。

通过罗伊·约翰逊的《影响力》，你将学会如何：理解影响力、培养自信、取得他人的信任；组织自己的观点、吸引对方的兴趣、建立合作关系；构建社交网络、成功协商、消除冲突、实施影响力。

管理者是凭借职权施展影响力，还是运用人格魅力发挥影响力呢？企业在行业当中，是依靠自身实力发挥影响力，还是通过构建关系网络施加影响力？

请读《管理人手册11·影响力》！

与他人建立相互尊重的关系、使你的观点被人接受是优秀的管理者应该具备的重要素质。有效影响他人意味着你的提议能得到别人的支持。《影响力》旨在提高读者的沟通技巧，使你吸引他人的兴趣并与你合作，并建立权威而可信赖的声誉。

《影响力》由罗伊·约翰逊、约翰·伊顿所著。

出版说明

引言

第一章 理解影响力

 1.1 做有影响力的人

劝说的艺术

赢得对方的心

自我管理

 1.2 建立合作关系

考虑别人的观点

学会调适

建立富有成效的关系

 1.3 影响力的目的

达到目标

创造利益

达成协议

影响他人观点

影响高层管理者

影响同事

影响团队

第二章 自我管理

 2.1 建立自信

小步前进

保持稳重

 2.2 发展有影响力的态度

找到你的使命

培养领导才能

变得积极主动

 2.3 情商腰

带着情商做事

调整行为

看懂非言语信号

开放待人

 2.4 换位思考陀4

运用直觉

积极聆听

引导对方

 2.5 培养信任

积累知识

坚持履行承诺

创造情感储蓄

求同存异

 2.6 注重仪表

产生影响

与文化相符

塑造外观形象

第三章 表达观点

 3.1 构建你的观点

组织你的观点

运用框架

改变框架

 3.2 吸引对方的兴趣

利益评估

创造利益

确定“诱饵”

建立联系

 3.3 取得合作

陈述结果

关注论据

 3.4 推销你的提议

明确步骤

有逻辑性

描述应急计划

 3.5 预测未来

预测成功

识别额外收获

引导积极反应

第四章 实施影响力

 4.1  组建社交网络

什么是人际网络

抓住机会

自我介绍

建立同盟

创建焦点小组

后续阶段

 4.2  激励个人

打好基础

设置场景

建立动力因素

让其他人参与进来

确保员工的投入

确保项目的实施

使用“推动/引导”法

 4.3 影响团队

发挥领导才能

没置榜样

设定共同目标

处理多样性

召开简会

主导讨论

 4.4 影响高层管理者

建立名声

调整你的建议

确定标准

开始转动

调整你的提议

消除异议

拥有耐心

 4.5 成功协商

依原则办事

进行协商

应对阻碍

 4.6 消除冲突

调和争论

善解人意

创造对话

采用中立标准

调解冲突

 4.7 排练报告演示

决定演讲脚

汲取成功经验

寻求支持脚

运用想象力

预先考虑反对意

 4.8 影响听众

调整心理状态

激发听众的兴趣

活跃气氛

概述关键点

演讲编排

阐述当前立场

阐释解决方法

应对干扰

 4.9 影响力技能评估

索引