本书为“全国高职高专教育精品规划教材”中的一本。全书分为消费心理与消费行为，影响消费行为的外部因素，消费心理现象，消费者决策过程以及消费者权益保护五个项目，通过“案例介绍”、“案例分析”、“思考·讨论·训练”，让学生在自学、争辩和讨论的氛围中完成学习任务，并通过“实训”中的“案例分析”和“技能训练”，对学生进行持久训练。

本书采用项目课程理论开发消费心理学课程，实施案例教学和项目教学相结合的架构，把经典的消费心理学理论、影响消费心理的因素和案例分为五个项目，通过“案例介绍”、“案例分析”、“思考·讨论·训练”，由案例引出相应的理论，让学生在老师引导下完成学习任务，激发学习兴趣，并结合“实训”中的“案例分析”和“技能训练”，对学生进行持久训练，巩固所学知识。项目教学强调了学生对消费心理学知识的活化，体现了高职高专课程改革的发展方向和教学特色。

本书定位明确、内容实用、形式创新、难易适度、既可作为高职高专院校经济类、管理类各专业的教材，也可作为各企事业单位的培训教材。

项目1 消费心理与消费行为

 模块1 消费心理

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块2 消费行为

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

项目2 影响消费行为的外部因素

 模块3 影响消费行为的社会文化因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块4 影响消费行为的亚文化因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块 5影响消费行为的人口统计因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块6 影响消费行为的社会阶层因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块7 影响消费行为的参照群体因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块8 影响消费行为的家庭因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块9 影响消费行为的市场营销因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

项目3 消费心理现象

 模块10 影响消费行为的知觉因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块11 影响消费行为的记忆因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块12 影响消费行为的情绪因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块13 影响消费行为的个性因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块14 影响消费行为的动机因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块15 影响消费行为的态度因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块16 自我概念和生活方式

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

项目4 消费者决策过程

 模块1 7影响消费行为的情境因素

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块18 问题认知过程

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块19 信息搜集过程

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块20 购买评价与选择过程

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块21 店铺选择与购买过程

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

 模块22 购后过程

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

项目5 消费者权益保护

 模块23 消费者权益与责任

一、教学目标

二、案例

三、理论知识

四、小结

五、复习思考题

六、实训

参考文献