本书就为你全面揭示家居装饰赚钱的门道。从家居店的商机开始，到做好开店准备，到确定经营内容；从取个响亮的店名，到筹集开店资金；从选择开店的“黄金宝地”，到设计一个抢眼的门脸；从店内商品的陈列技巧，到开展特色经营的秘诀；从牢牢抓住顾客的绝招，到打出知名度的方法；从员工队伍的锻炼，到财务管理、合理节税；从加盟连锁、借力打力，到虚拟开店、网上淘金……总之一句话，你想到的我们都想到了；你没想到的，我们也替你想到了。

如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族；

如果你是一个不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理；

如果你是一个刚走入社会，但早已有创业志向的大学毕业生；

如果你是一个没有任何阅历，求职无门的失意者；

如果你是一个赋闲在家，但仍雄心不减当年的家庭主妇；

如果你是一个正在努力经营自己的家居装饰店，却不见起色的店主，那么，不妨翻开此书，一窥家居装饰赚钱的门道！

第一章 家居装饰你了解多少

 一、家居装饰的概念／3

1.家居装饰的概念及内容／3

2.家居装饰的“软装饰”和“硬装饰”／3

3.家居装饰品的特点／4

 二、家居装饰业的概况／6

1.家居装饰业的过去／6

2.家居装饰业的现在／6

3.家居装饰业的未来／7

第二章 家居装饰店开店流程全攻略

 一、选择比行动更重要一准确的定位是开店的良好开端／11

1.进行市场调查和SWOT分析／12

2.对开店者自身进行定位／13

3：对自己的家饰店进行市场定位／14

4，对自己的家饰店进行产品定位／15

5.对自己的家饰店进行顾客定位／17

 二、“兵马未动，粮草先行”——如何合理地筹集开店资金／20

1.资金不足的危害／20

2.筹集资金三部曲／21

3.筹集资金过程中应注意的问题／25

4.亲情奉献：合伙开店协议书样本／31

 三、正确选址是成功的一半——如何找到你的黄金旺铺／36

1.店址决定“钱途”／36

2.好店址在哪里／37

3.选址注意事项／40

4.家居装饰店开店选址三步骤／41

5.不同的店址决定了不同的经营方式／43

6.小风水中的大秘密：选择店址的风水经／48

 四、不做默默无闻的无名小店——给你的店铺取个好名字／52

1.为什么要给店铺取个好名——好店名就是店铺的眼睛／52

2，好店名的取名原则／53

3.起名五忌／55

4.亲情奉献：家居装饰店参考店名／56

 五、让你的店铺正规又合法——家居装饰店执照办理全攻略／58

1.办理个体户营业执照的流程／58

2.如何办理营业执照及税务登记／59

 六、“内外兼修”——打造你的黄金店面／63

1.磨刀不误砍柴工——装修前的准备工作要到位／63

2.装修流程一览表／64

3.装修过程四步走／66

4.家居装饰店装修要遵循的六大原则／80

5.家居装饰店铺装修省钱小窍门／88

6.亲情奉献：店铺装修合同／89

 七、巧妇难为无米之炊——好的商品是家居装饰店成功的关键／94

1.宁缺勿滥的进货理念／94

2.选择多元化的进货渠道／95

3.巧妙地选择供货商／98

4.初次进货有诀窍／100

5.商品定价小揭秘／102

6.商品陈列也是一门学问／106

 八、好店员是你的左右手——如何选到好店员／111

1.什么样的店员才是好店员／112

2.为什么好店员是店主的左右手／113

3.怎样招聘及挑选店员／114

4.做好培训，让员工轻车熟路／116

5.用制度“打造”好店员／117

6.亲情奉献：留住店员的人先要留住店员的心／119

 九、万事俱备，只欠东风——开业大吉／122

1.开业时间有讲究／122

2.开业宣传巧聚人气／123

3.新店开张需要注意的问题／126

第三章 家居装饰店的经营策略指南

 一、新手开店经营指南／131

1.新手开店，兴趣是关键／131

2.开店这事，别给自己太大压力／132

3.家饰新手开店五大注意／133

4.亲情奉献：新手防骗防盗必看／135

 二、家居装饰个体店经营策略／138

1.信誉是店铺的灵魂——商品可以打折，经营者诚信

不能打折／138

2.商品是店铺的支撑／140

3.顾客不是上帝，而是朋友／142

4.服务是金／145

5.商品销售要讲究策略／148

 三、家居装饰连锁加盟店经营策略／154

1.选择一个好的品牌、好的连锁加盟企业是成功的第一步／154

2.连锁加盟店经营的技巧／161

3.亲情奉献：签订加盟合同时需注意的十大事项／165

 四、家居装饰网店的经营策略／169

1.首先要明确，家居装饰店是否适合在网上开店／169

2.好的经营策略是网店赚钱的武器／173

3.网店经营有技巧／183

4.网店卖家六忌／185

5.亲情奉献：网店店主防骗术／186

第四章 家居装饰店的管理策略指南

 一、店面管理——大处着眼，细节着手／191

1.店面安全管理——防患于未然／191

2.店面卫生管理——装扮好店铺的脸面／195

 二、财务管理——会赚钱，更要会管钱／196

1.做好店面财务管理的六大作用／196

2.店面财务管理常犯的四大错误／197

3.店面现金、流动资金管理／198

4.店面账务管理／200

5.店面收银管理／202

6.严格控制成本／205

 三、店员管理——小中见大，张弛有道／207

1.让管理从尊重开始——尊重店员，就是尊重自己／208

2.掌握激励店员的秘诀／211

3.进行人性化管理，防止优秀店员流失／213

4.亲情奉献：松下幸之助关于领导管理员工的21点技巧／219

 四、顾客管理——顾客就是店铺的生命／221

1.知己知彼，百战不殆——全面了解你的顾客／221

2.忠诚的顾客是最宝贵的财富——培养顾客忠诚度／223

3.有的放矢——实行顾客档案管理／224

4.留住顾客——实行顾客满意度管理／227

5.维护老顾客，挖掘新顾客／231

6.亲情奉献：顾客满意度调查表／234

 五、商品管理——商品是店铺的血液／235

1.商品构成／235

2.商品存货管理／236

3.商品盘点／239

5.对自己的家饰店进行顾客定位

不同的顾客，性别、年龄、性格、爱好、收入及社会地位等各有差异，因此对产品的需求也是不同的。

在开店之初，对目标顾客进行准确定位是关系开店能否成功的要素。找出目标顾客以及培养并发展潜在顾客，可以使家饰店的经营目标更加明确，最终实现利润的最大化。

(1)按顾客年龄层次来定位。

目前购买家饰用品的基本上也就两类人，其消费需求、消费能力、消费习惯有很大的差异：

一类是现在三四十岁的中产阶级。当然关于阶级的划分，是依据当地的消费和收入水平来的，不可能制定一个严格的界定线。这些人手里有点儿钱，又有点儿文化品位，是目前购买家饰品的主力。

一类是“80后”年轻人。这才是未来软装饰消费的主力军，他们受的教育与之前的人不大一样，他们重视传统，也重视西方文化。他们生长在一个改革开放的年代，记忆里既有中国传统文化，又接受了西方文化的碰撞。他们比较理性，普遍而言，他们更重视自己的生活质量。而生活质量的高低，既有精神的认知，在一定程度上又归功于物质的提高。

对于“80后”年轻人来说，“淘”新奇、可爱、好玩、有趣的家居饰品店越来越成为他们逛街购物、享受品质生活的新消费方式。现在各类韩版、欧版的家居装饰品风靡市场，时尚个性的家饰潮流更是更迭频繁，就跟服饰一样，每一季都有新款，而每一款造型独特、新奇有趣而又物美价廉的家饰对他们来说都有一种致命的吸引力。所以，这样的家饰品店无论是在店面装修设计上，还是在所经营商品上都要注重个性、潮流。

而真正意义上的高消费，如今还掌握在年龄层次较高的人群手中。真正的有钱人年龄基本上在35岁以上。他们不喜欢欧化的东西，那些讲求简约线条、独特造型的家居饰品，他们根本看不上眼；而中式、仿古、大气的东西，甚至是带些金光闪闪的装饰品，才是他们喜欢的风格。据了解，这些人购买东西很看场合，一方面东西要够精细；另外一方面还要购物时体面上过得去。因此面向这类群体的家居装饰品店从装修、进货到定价都非走高端路线不可。

(2)根据收入水平、社会地位等来定位。

在大中城市中，人群分可以分为三类：第一类为了生存而奋斗；第二类就是偏小资的，已经买房买车，生存已经不是最主要问题，重要的是要提高生活质量；第三类就是有很多资产的。这三类人群对家居饰品都有不同的要求，要从收入水平、社会地位、兴趣、审美情趣等这几种角度出发进行组合，根据自己所要经营的店铺的规模、产品的定位来确定自己的目标顾客会是哪一类人群。

如果是在大型家居卖场里的那些以高档家居饰品为主、兼顾中档的店铺更多的是针对高收人人群。对于这一人群而言，其收入水平和社会地位，使得他们注重的并不是家饰品实不实用，而更多的是一种社会地位的象征。

而那些规模可能并不很大的时尚、温馨、浪漫、个性的店铺则主要针对小资人群。由于他们本身文化水平、收入水平相对较高，再加上时尚、品味独特、眼光独到使得他们对家居饰品的要求也不能仅仅停留在实用性上，还需要新颖、独特。

对于为了生存而奋斗的人群来说，他们往往更重视家饰品的实用性。这一人群受收入水平的限制，在购买家居饰品的时候更倾向于实用性较强的装饰品。因此，开在批发市场的店铺则更多的针对这一人群。

只有搞清楚每一种人群所分布的地点，才可以让自己的经营有的放矢。  对自己所要经营的店铺做好定位就对后续的工作有了方向上的指导，无论是店址的选择、筹集资金、取店名、店面的装修设计，还是进货、招聘员工、宣传推广等，都可以大展拳脚去按部就班地进行了。P17-19

家居装饰业，市场潜力巨大，发展速度极快。它不但是人们“衣、食、住、行”中的一个重要组成部分，还涉及人们的生活质量，因而备受社会大众的关注，从而成为一个方兴未艾的“朝阳行业”。

人们在家庭装修时传统观念的改变，带动了家居饰品的发展。在物质生活高度发展，精神生活愈加讲究的年代，生活体验式营销、整体家居模式的推崇让饰品从一个跑龙套的角色变成了举足轻重的配角，甚至可以谈得上是二号主角。人们不再追求过于复杂的装修，而是更注重后期的软性装饰，包括摆设、布艺、灯饰、室内色彩搭配等，既能彰显个性，又能够轻易地通过改动来增加家居“品位”，家居饰品由此变得大受欢迎。

因此，开一家有特色的家居装饰店就成了中小投资者投资创业的优先选择。

本书就为你全面揭示家居装饰赚钱的门道。从家居店的商机开始，到做好开店准备，到确定经营内容；从取个响亮的店名，到筹集开店资金；从选择开店的“黄金宝地”，到设计一个抢眼的门脸；从店内商品的陈列技巧，到开展特色经营的秘诀；从牢牢抓住顾客的绝招，到打出知名度的方法；从员工队伍的锻炼，到财务管理、合理节税；从加盟连锁、借力打力，到虚拟开店、网上淘金……总之一句话，你想到的我们都想到了；你没想到的，我们也替你想到了。

我们的目标是：使创业者实现开店梦想，为已开店者的事业发展保驾护航。

编者