本教材的特点在于：第一，突出针对性。如第一、二、三章，让学生学以致用，在学校就养成自觉用礼仪规范约束自己日常行为的习惯，做到心灵美、形象美与语言美的统一；第二，突出阶段性，如第四、五章，向学生讲授在社会上要做一个讲道德、讲文明、讲礼貌的公民；第三，突出实用性，如第六、七、八、九章，向学生讲授毕业走向社会，如何通过面试被录用，开始自己的职业生涯，并成为品行好、业务精的优秀员工；第四，突出思想性。如绪论、第十章，向学生讲授礼仪的本质、产生和发展，使学生热爱祖国的优秀传统礼俗文化，了解和尊重各少数民族的民风民俗，通过首尾呼应的方式提高学生的思想道德素质。将上述四个特点概括起来，就是把职业学校的学生培养成为利己利民、立业立国相统一的高素质的社会主义劳动者。

本书是为职业学校开设的公共礼仪课而编写的一部实用礼仪教材。内容包括绪论、学生礼仪、形象礼仪、言表礼仪、公共礼仪、社交礼仪、面试礼仪、宴请礼仪、办公礼仪、商务礼仪和中国民族礼俗共十章，基本涵盖了学校、社会、企业对其所属成员的礼仪要求。本书着眼于礼仪规范的实用性、连续性和系统性，目的是让学生掌握在他们成长各阶段中应该具备的礼仪知识和技能，以成功应对学业、就业和从业等重要人生步骤。本书还将品德修养与礼仪修养统一起来，使二者在学生学习中和成长中起到相互促进的作用。

本书内容翔实、深入浅出、图文并茂，便于学生学习和读者阅读。书中所设的“长见识”和“读一读，想一想”等栏目则为读者提供了大量相关的礼仪故事和案例，从而提升了本书的趣味性和实用性。

本书既可作为各类职业学校的教材使用，也可作为教师教学和学生学习的参考用书，还可以作为学生课上自学和课外阅读的读物。

前言

绪论

第一章 学生礼仪

 第一节 学生交往礼仪

 第二节 校园场所礼仪

 第三节 校园通信礼仪

第二章 形象礼仪

 第一节 仪容

 第二节 仪表

 第三节 仪态

第三章 言表礼仪

 第一节 言语礼仪

 第二节 表情礼仪

第四章 公共礼仪

 第一节 公共场所礼仪

 第二节 外出旅行礼仪

第五章 社交礼仪

 第一节 日常所施的礼

 第二节 介绍与交谈礼仪

 第三节 做客与待客礼仪

 第四节 电话与名片礼仪

第六章 面试礼仪

 第一节 面试准备

 第二节 面试形象

 第三节 面试解析

第七章 宴请礼仪

 第一节 宴请的筹办

 第二节 餐厅的安排

 第三节 宴会的进行

第八章 办公礼仪

 第一节 办公室礼仪

 第二节 办公文书礼仪

 第三节 会务礼仪

第九章 商务礼仪

 第一节 商务拜访与接待礼仪

 第二节 推销礼仪

 第三节 商务谈判礼仪

第十章 中国民族礼俗

 第一节 汉族习俗与礼仪

 第二节 部分少数民族习俗与礼仪

参考文献

编者声明