第一章 物流信息技术与装备概述
第一节 物流信息与物流信息技术
第二节 物流信息技术概述
思考与练习
第二章 条码技术
第一节 条码基础知识
第二节 条码印刷与识读设备
第三节 条码技术的应用
案例分析
思考与练习
第三章 射频识别技术
第一节 射频识别技术与装备
第二节 RFID标准
第三节 射频识别技术的应用
案例分析
思考与练习
第四章 EDI技术
第一节 EDI构成
第二节 EDI标准
第三节 物流EDI系统
案例分析
思考与练习
第五章 GPS和GIS技术
第一节 GPS技术
第二节 GPS应用
第三节 GIS技术
第四节 GIS应用
案例分析
思考与练习
第六章 POS系统
第一节 POS系统
第二节 POS系统的导入与开发
第三节 移动POS系统在物流管理中的应用
案例分析
思考与练习
第七章 电子订货系统
第一节 电子订货技术
第二节 电子订货系统的实施
案例分析
思考与练习
第八章 呼叫中心
第一节 呼叫中心的含义、类型与功能
第二节 呼叫中心系统的构成及其关键技术
第三节 呼叫中心的实际应用
案例分析
思考与练习
第九章 网络技术与数据库技术
第一节 网络技术知识
第二节 数据库应用技术
第三节 物流企业网站建设
案例分析
思考与练习
第十章 物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述
第二节 物流管理信息系统的规划、开发与维护
案例分析
思考与练习
参考文献
