推销靠执着，成功借技巧。一个有效的推销技巧，能让推销员轻松自如地完成交易。

如果你能将本书中所介绍的各项应用到推销中，你必定能够有效地说明自己的意图，并成功地说服和激励他人，充分实现自己的推销目的。这些技巧可以帮助销售员快速掌握销售内涵，使其成为一个优秀的业务员。

本书以“最有效的销售技巧”为主轴，详细阐述了25个销售技巧。内容包括自我心态的锻炼，与客户沟通、处理问题、促成成交以及售后服务的技巧。书中通过详实的案例介绍了销售员获得订单需要掌握的销售技巧，在每个技巧的结尾还有自我提升的总结。这些技巧可以帮助销售员快速掌握销售内涵，成为一个优秀的业务员。

推销商品前先推销自己

熟悉产品是你的杀手锏

用你的热情为销售铺路

永远比你的竞争对手快一步

迅速摸清客户的底细

给你潜在的客户“分级”

把产品卖给有决策权的客户

准备几种不同的销售策略

为你的销售提支持

开场白就要打动“他”的心

销售电话应该这样打

一开始就让你的客户说“是”

逆向思维帮你获得大订单

给客户一个购买理由

倾听带来高效率的销售

站在客户的立场考虑问题

让客户觉得自己很重要

让客户跟着你的思维走

及时消除客户的顾虑

抓住购买信号，把握成交时机

把客户的需求转变成你的卖点

正确对待客户的抱怨

激发客户高尚的动机

借助客户的异议提升销售业绩

从老客户那里也能挖“一桶金”

也许，当你来学习销售技巧的时候却首先看到了这个标题，你可能会大惑不解，推销自己怎么能和销售技巧产生联系呢？

其实，生活中，我们每个人都在推销自己，政客推销自己以谋求权力、求职者推销自己以取得职位，作为销售人员的我们，需要推销自己来获得客户的信任和订单，因为我们每天都在和形形色色的人打交道，每天都在做自我推销，这个词就注定了我们必须让我们的客户相信我们，不仅如此，还要让客户顺利地购买我们的产品或者服务。这个时候，已经不是单纯的产品问题了，更为重要的因素是“你”。

美国心理学家罗希诺夫曾经说过：“在你推销产品前，你要推销的第一个对象，是你自己。推销尤其是这样，把你成功的推销出去远远要超过你所要推销的任何产品或观念。”这也充分的说明了，销售员在推销产品前要先让客户接受自己的道理。

但是，很多做销售的都做不到这一点，不仅是新人，即使是一些老资格的推销员，也会在客户面前忘记了自己的重要性。他们只想着抓紧时间滔滔不绝地介绍他们的产品，结果不用说，肯定会被对方很直白的拒绝，因为你连自己都无法“推销”给客户，又如何让客户接受你的产品呢？

卡耐基说过，推销自己是一种才华，更是一门艺术。因此从某种角度上来说，人也是一种商品，而且应该摆在第一商品的位置。你想想看，当你想让某人出些赞助的时候，当你想取得客户订单的时候，是不是都要先让客户接受你，进而接受你的销售行为呢？否则，销售员这么多，凭什么是你而不是别人呢？你可以想象一下，在一个陌生的环境，面对着陌生的客户，这个时候，你想有所突破，就必要具备快速推销自己的能力，你要在极短的时间里，让客户看到你的价值，进而才有兴趣去了解你的产品。这样下来，对方才有兴趣和你谈论具体的情况，你自然也就离成功近了一步，这也是优秀销售人员首先要具备的能力。正所谓“人生就是推销”说的也不无道理。

那么，销售人员如何快速推销自己，迅速打动客户呢？

1．直接法——你的外表很重要！

对于推销员来说，能否给客户留下良好的印象，有许多重要的因素，其中因素之一就是如何让客户第一眼就觉得你是一个办事利索、可以值得信任的人。

一个人要推销自己，必须首先看清楚自己是哪种人，其次再去判断别人怎么看待你。无论你喜欢与否，我们的外表肯定会对销售的结果有所影响，这并不是说你必须得穿上价值上万元的西装，但是职业化的着装是至关重要的。如果你看烦了那些教你该如何穿着打扮的书籍或者网站，那么不妨再看看弗兰克-贝特格是怎么做的吧。

美国著名推销大师弗兰克·贝特格是美国人寿保险的创始人，从未接受过任何高等教育的他在29岁的时候就成为了美国富翁之一，并被称为“国际大师级的销售领袖”。在他25年的销售生涯中，共售出了46000份人寿险，以平均每天5份的神奇业绩赢得了众人的推崇。贝特格之所以能够成为销售界的顶尖高手，不仅与他个人素质有关，时刻保持良好形象也帮了他的大忙。

他刚进入公司的时候，还保留着在学校的一些习惯：经常长发，穿着时尚的牛仔裤，时不时的把那个年代的明星人物纹在自己的衬衣上。他特别不屑于看着一起进来的同事们煞有其事的打扮，还笑话他们不懂时尚。贝特格经常是拖拖拉拉的会见客户，结果可想而知，很多公司连大门都不让他进，即使进去了，也很快被客户所拒绝，他回到公司就开始抱怨客户的无知，很多时候都不会听他介绍产品就下逐客令了。一次次的闭门羹让他很是苦恼，虽然他口才不错，但总不喜欢做出改变，业绩也始终是平平淡淡。终于，他找到公司最成功的人——沃弗尔，想从他那儿得到一点销售经验。

当他走进沃弗尔的办公室的时候，沃弗尔抬头看了他一眼说道：“哦，时尚先生，您有什么需求吗？”

贝特格马上接道：“不是的，先生，我是向您来请教技巧的。为什么他们都能卖出去东西，我不能呢？您要知道，我并不比他们笨的。”

“年轻人，我可得好好和你说说。”沃弗尔一脸正经地对贝特格说，“你看起来让我觉得可笑，简直就是个怪物。你的头发也太长了，不像个推销员，倒像早年的橄榄球运动员，所以你要去理发，而且每个星期都要去理一次，这样你看起来才会精神抖擞。还有你甚至不会系领带，真该找个人好好教教你。你的衣服也不搭配，看上去就像个怪物。无论如何，孩子，找个专业的人帮你吧。”

“可是，我没有钱去买你说的那种打扮。”贝特格辩解道。

“你没钱？”沃弗尔立马就说了一句，“这根本不用你花一分钱。实际上倒还给你省钱了。我有个朋友是开男装店的，你去找他吧，直接和他说你没钱买衣服，但是想穿着体面点，如果他能给你一些建议的话，就把钱花到那里。这样，他也就会认真的教你打扮了。这样做的好处是，你既省时间又省钱。最后，你赚钱也会容易了，也更能赢得别人的信任了。”

贝特格以前从来没有听过这样的说法，但是他依旧想去试一试。他先是去了一家高级美发厅，理了一个像生意人那样的发型，还告诉店员，以后他会每周来。后来他又去了沃弗尔推荐的男装店。果然，老板教了他如何系领带，还为他挑了几套衣服，然后，仔细地介绍给贝特格为什么这样搭配。不仅如此，还告诉他一年什么时候买衣服以及买什么衣服最实惠，临走时又教了他裤子要经常洗熨。此后，一位鞋店的朋友也建议他要经常换鞋，这和穿衣服一样，可使得鞋的寿命增长不少，外型也能保持得更久。P3-5

很多人认为销售是一桩苦差事：压力大、竞争不断，而且需要看人脸色，要不断地拜访、恳求……其实，这些都是对销售工作极其片面的看法，抱有这些观点的人可能对销售认知不清，或者没有掌握销售的技巧，要么就是没有体验过推销中的乐趣——接触不同类型的人、沟通相似或相异的观点、享受被人称赞的快感……

无论是刚入行的新手还是有很多年经验的推销员都会觉得推销很难，其实这是一个误解，因为他们没有真正的掌握推销的精华，更没有学会有效的推销技巧，吃亏碰壁也是自然的。

很多人在进入销售行业之前，都抱有这样的想法：只要肯吃苦，就能获得好的业绩和丰厚的回报。但事实并非如此。他们也有毅力和耐心，屡战屡败，但又屡败屡战；他们不畏艰难困苦、辛勤耕耘，可最终得到的依然不是优秀的业绩。这是为什么呢？你必须认清一点：推销员绝非100％的人都能成功。推销界的规律告诉我们：80％的业绩是由20％的业务人员创造出来的。这20％的人并不都是俊男靓女，也不都是能言善道者，有些甚至并不勤奋，但是他们之所以能够创造出超凡的业绩，就是因为他们掌握了销售技巧，把握了推销工作的真谛。

这个事实也告诉那些有志成为优秀推销员的人：推销并非吃苦就可以，还要掌握成功销售的技巧，增强自己的竞争力。

不错，汗水固然可以为我们赢得订单，但更为重要的是头脑和智慧。物理学家阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我可以撬动地球。”难道他真的能撬动地球吗？是的，只要你能够给他一个足够长的杠杆，足够好的支点。这就是技巧的作用。

因此，想成为一名出色的推销员，就必须掌握、学会用智慧赢得订单。正所谓“优秀者凭借技巧，平庸者唯靠辛劳，说的就是这个道理，善用一些销售技巧，可以使你从低成本取得大收益，使销售效率得到大幅度的提升。

其实，销售是当今最具诱惑力的工作，这不单单是因为它能给你带来丰厚的收入，一个很重要的原因就是你能享受到最为宝贵的自由：如果你是一名业务员，你的生活将充满冒险和挑战，你在迎接这些挑战的过程中，你的收入将不断增加，你的事业也将不断发展，只要你掌握了足够有效的推销技巧。

如果你是一位推销员，你需要说服客户购买你的产品或者服务，你最大的困难就是有效地与客户交流与沟通；如果你是一位职员、律师或者家庭主妇，情况也是如此，你需要与人打交道，这都是需要有效的交流技巧的，而这些，都可以在本书中得到体现。

本书以“最有效的销售技巧”为主轴，详细阐述了25个销售技巧。内容包括自我心态的锻炼，与客户沟通、处理问题、促成成交以及售后服务的技巧。书中通过详实的案例介绍了销售员获得订单需要掌握的销售技巧，并对销售中每个步骤进行了重点提示，在每个技巧的结尾还有自我提升的总结。

如果你能将本书中所介绍的各项应用到推销中，你必定能够有效地说明自己的意图，并成功地说服和激励他人，充分实现自己的推销目的。这些技巧可以帮助销售员快速掌握销售内涵，使其成为一个优秀的业务员。这也正是销售人员走向成功的第一秘诀。