本书是“美国商学院原版教材精选系列”之一，全书共分16个章节，主要通过大量鲜活的案例材料向读者展示市场营销的原理是怎样应用到各个领域的，具体内容包括制订营销价值决策、理解消费者的价值需求、创立价值主张、传播价值主张、传递价值主张。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

这是一本从营销人员的视角介绍营销知识的教材。它通过大量鲜活的案例材料向读者展示市场营销的原理是怎样应用到各个领域的，在阅读本书的同时也需要读者去思考和行动。因此这是一本非常强调理论知识的现实应用、理论与实践活动相统一的营销实战指南。

新版增添了很多独具匠心的模块，以“真实的人，真实的选择”开始，使案例与理论浑然一体，让读者能够在案例中总结理论，在理论的学习中思考分析案例。

全书共分为五个部分，即制订营销价值决策、理解消费者的价值需求、创立价值主张、传播价值主张、传递价值主张。为了让读者接触到更多前沿的领域，本书更新并扩充了无数营销话题的涵盖范围。每章前面的小短文是本版的新增内容，介绍了从首席执行官到品牌经理等各层次的人物及他们面临的难题，让读者置身于实际发生的问题中去思考营销。本书还增加了“亮出你的品牌”这一生动模块来让读者学习一些营销自我的方式。最后每章末尾还安排了引人入胜的营销案例，读者可以领会到在现实中公司面临的真正的营销挑战是怎样的，同时让读者自己思考讨论并提出解决方案。

第一部分 制订营销价值决策

 第1章 欢迎来到营销世界：创造与传递价值

 第2章 战略市场计划：获取宏观架构

 第3章 在营销环境中崛起：世界是平的

第二部分 理解消费者的价值需求

 第4章 营销调研：收集、分析及应用信息

 第5章 消费者行为：大众购买方式及原因分析

 第6章 B2B市场：团购方式及原因分析

 第7章 焦点关注：目标市场战略及顾客关系管理

第三部分 创立价值主张

 第8章 创造产品

 第9章 产品管理

 第10章 服务及其他无形产品：营销无形产品

 第11章 产品定价

第四部分 传播价值主张

 第12章 蜂鸣式营销推介：促销策略及整合营销传播

 第13章 广告、销售促进及公共关系

 第14章 人员推销、销售管理和直销

第五部分 传递价值主张

 第15章 通过供应链管理传递价值：分销渠道及物流

 第16章 零售：积木加点击

附录A 营销计划：S&S Smoothie公司

附录B 营销数学

注释

词汇表

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