张岩松、宋小峰主编的《实用社交礼仪》采用了全新的体例形式，根据现代人社交中所涉及的礼仪活动确定了个人形象礼仪、日常交际礼仪和职场活动礼仪三大项目，每个项目包含若干个学习任务，共计13个学习任务。每项任务包含学习目标、案例导入、任务设计、相关知识、课后练习、拓展阅读六个部分。

本书开头的导论部分对社交礼仪的含义、原则、功能和修养方法等进行了阐述，让读者对社交礼仪有个全面的把握。附录部分提供了常用的礼仪资料和相关网址，便于读者使用和参考。

本书可作为高职高专院校各专业学生的礼仪教材，也可作为各类企业进行员工礼仪培训的创新型教材，还可作为社会各界人士提高礼仪素养和社交能力的自我训练手册。

张岩松、宋小峰主编的《实用社交礼仪》作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是项目课程开发的一次有益尝试。它根据现代人社交中所涉及的礼仪活动确定了个人形象礼仪、日常交际礼仪和职场活动礼仪三大项目，每个项目包含若干个学习任务，共计13个任务。每项任务包含学习目标、案例导入、任务设计、相关知识、课后练习、拓展阅读六个部分，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高社交礼仪的各项技能的应用能力。

《实用社交礼仪》可作为高职高专院校各专业学生的礼仪新型实用教材，也可作为各类企业进行员工礼仪培训的创新型教材，还可作为社会各界人士提高礼仪素养和社交能力的自我训练手册。

导论　1

项目一　个人形象礼仪

 任务1　仪容礼仪　15

 学习目标　15

 案例导入　15

 任务设计　15

 相关知识　16

 课后练习　21

 拓展阅读　23

任务2　服饰礼仪　25

 学习目标　25

 案例导入　25

 任务设计　26

 相关知识　26

 课后练习　36

 拓展阅读　39

任务3　仪态礼仪　41

 学习目标　41

 案例导入　41

 任务设计　41

 相关知识　41

 课后练习　50

 拓展阅读　54

任务4　形体训练　57

 学习目标　57

 案例导入　57

 任务设计　57

 相关知识　58

 课后练习　66

 拓展阅读　66

项目二　日常交往礼仪

任务5　见面礼仪　70

 学习目标　70

 案例导入　70

 任务设计　70

 相关知识　71

 课后练习　79

 拓展阅读　82

任务6　接访礼仪　84

 学习目标　84

 案例导入　84

 任务设计　84

 相关知识　85

 课后练习　90

 拓展阅读　93

任务7　通讯礼仪　95

 学习目标　95

 案例导入　95

 任务设计　95

 相关知识　96

 课后练习　104

 拓展阅读　106

任务8　公共礼仪　109

 学习目标　109

 案例导入　109

 任务设计　109

 相关知识　110

 课后练习　122

 拓展阅读　125

任务9　交谈礼仪　127

 学习目标　127

 案例导入　127

 任务设计　128

 相关知识　128

 课后练习　136

 拓展阅读　139

任务10　餐饮礼仪　141

 学习目标　141

 案例导入　141

 任务设计　141

 相关知识　141

 课后练习　156

 拓展阅读　159

 　项目三　职场活动礼仪

任务11　求职礼仪　165

 学习目标　165

 案例导入　165

 任务设计　165

 相关知识　166

 课后练习　172

 拓展阅读　176

任务12　工作礼仪　179

 学习目标　179

 案例导入　179

 任务设计　179

 相关知识　180

 课后练习　183

 拓展阅读　185

任务13　活动礼仪　188

 学习目标　188

 案例导入　188

 任务设计　188

 相关知识　189

 课后练习　209

 拓展阅读　214

附录1　常用花卉语

附录2　公历节日

附录3　农历节日

附录4　礼仪相关网址

参考文献　237