序 分享顶尖企业领导人的智慧
第一部分 驾驭复杂环境
IBM全球CEO调研 中国洞察
导言
第一章 中国面临日益复杂的环境
中国面临日益复杂的环境
影响中国企业未来发展的三大要素
中国未来环境复杂度高于全球水平
中国企业有信心跨越“复杂性鸿沟”
卓越企业：成功驾驭复杂性
第二章 重塑客户关系
第三章 展现创新领导力
第四章 构建灵活的运营
第五章 中国企业如何驾驭复杂环境
第二部分 未来的企业
IBM全球CEO调研 放眼中国
导言
第一章 渴求变革
第二章 全球整合
第三章 让创新超出客户的想象
第四章 真诚，而不仅仅是慷慨
第五章 颠覆性的业务创新
第三部分 全新的价值整合者
IBM全球CFO调研
导言
第一章 期望与执行：日益扩大的差距
第二章 乘数效应：效率与洞察力
第三章 洞察力提升价值
第四章 效率是基础
第五章 成为价值整合者
第四部分 CIO的时代新声
IBM全球CIO调研
导言
第一章 落实真正的创新
第二章 提高IT的投资回报率
第三章 扩大业务影响
第四章 根据背景作出调整
第五章 扩展CIO的成功领域
第五部分 跨界限工作
IBM全球首席人力资源官调研大中华区洞察
导言
序言 提高创造力、灵活性和速度
第一章 培养有创造力的领导者
第二章 提高速度和灵活性
第三章 发挥团队智慧
结论 实现跨界限工作
第六部分 智慧的未来供应链
IBM全球首席供应链官调查报告
导言
第一章 供应链面临的五大挑战
第二章 智慧的未来供应链
第三章 构建智慧的供应链
第七部分 前进之路以客户为中心的领先新模式
IBM全球客户关系管理官调查报告
第一章 前进之路：以客户为中心的领先新模式
第二章 洞察：以客户为中心的创新
