第一篇 当我们将要迈出学校的大门
一、走向市场我们别无选择
◎你了解吗——市场的特征和类型
◎打造个人品牌——让别人无法替代
二、我们拿什么去适应
◎诚信——走向事业的特别通行证
◎敬业精神——我选择我热爱
◎职业专长——知识是底牌能力是王牌
◎团队协作——让大家都走向成功
三、助你成功的阶梯
◎自信——低估自己是一种罪过
◎上进心——不断提升能力
◎创新——创新才能制胜
◎应变力——适者生存
◎健康——让身心进入最适宜的状态
第二篇 营造良好的人脉
一、你会被别人接纳的
◎具有决定意义的前五分钟
◎是什么在影响印象的合成
◎展示你的真面目
二、把握好我们的交往
◎人与人是怎样“熟”起来的
◎与陌生人交往其实不难
◎别把你和别人的关系弄僵
◎做一个受人欢迎的
三、善待我们的人际关系
◎剪不断、理还乱的关系
◎有一种关系需要我们理智对待
◎好好经营我们心灵寄托的空间
四、中华文明的影响——中国人的人际交往特点
◎中国人是怎么对待人际关系的
◎看不见但又很重要的“面子”
第三篇 打开成功的大门——有效沟通
一、成功就在眼前
◎什么是沟通
◎构成沟通的因素
二、掌握金钥匙
◎扪心自问——我了解自己吗
◎送你一把金钥匙——沟通的基本法则
◎开启成功的门——学会“说话”
三、征服人的心灵
◎敢说就是赢家
◎拨动人们心弦——说话技巧
◎避免闯入“雷区”——说话禁忌
四、真正读懂别人
◎会说的不如会听的——听的重要性
◎灵巧地使用耳朵——听的技巧
◎不能这样听——避免倾听的障碍
五、化干戈为玉帛
◎设身处地换位思考
◎理直不气壮得理且饶人
◎当你生气的时候
◎彼此尊重求同存异
六、使用有效的沟通工具
◎不同环境中的沟通
◎不同人之间的沟通
第四篇 在工作和学习中成长
一、做人人喜欢的新人
◎看清我们的角色——以适宜的行为模式开始职业生涯
◎每天多做一点点——以主人翁的态度投入工作
◎万丈高楼平地起——从身边的平凡小事做起
◎把沙子变成珍珠一在工作中锻炼形成优秀的职业素质
二、使自己直线攀升——事业发展篇
◎分析——我们是哪一种团队成员
◎适应——周围环境的变化
◎借力——团队的力量克服困难
◎重视——工作作中的细枝末节
◎发展——让团队和自己共同走向成功
