当今中国，商业竞争日趋激烈，产品同质化现象严重，企业的核心竞争力在哪里？如何培养出以目标为导向、以问题为中心的冠军员工？如何打造一支作风过硬、锐意创新的冠军团队？这些无疑是大多数企业领导的困扰所在。要想解决这些问题，在企业中引入教练之道是关键。这样能够迅速将员工智慧转化为企业生产力、竞争力。唯有如此，中国的企业才有出路！这是中国企业未来商业竞争的资本！否则，企业只能在竞争中死亡。

这本《教练之道成就卓越领导》集中了作者陶柏余多年当教练所总结出来的理论知识，其中也有许多是作者切身的体会。

这本《教练之道成就卓越领导》集中了作者陶柏余多年当教练所总结出来的理论知识，其中也有许多是作者切身的体会。当作者熬夜写书的时候，作者会为作者的书能够让领导者在忙碌而疲惫的生活中，重新找到企业发展的方向和自身奋斗的目标而感到欣慰。只要《教练之道成就卓越领导》能够帮助你和你的企业，哪怕只能够帮助一点点，那么作者付出的心血就是值得的，作者就会感到莫大的欣慰。

第一章 什么是教练型领导

第一节 企业的两大问题

第二节 教练型领导的由来

第三节 教练型领导与传统型领导的差异

第四节 只有教练型思维，才能带出冠军员工

第二章 教练角色转变：跳出领导误区

第一节 领导的力量，决定企业的发展

第二节 授权：让自己的团队迅速成长

第三节 角色转变才能左右逢源

第四节 如何解决反授权问题

第三章 教练目标：打造一支企业梦之队

第一节 教练的目标就是冠军

第二节 做一个冠军的隐形引路人

第三节 厘清目标，成就员工的金牌梦

第四节 打造一流的企业梦之队

第四章 打造教练型企业文化

第一节 企业文化：企业的无形之水

第二节 什么是教练型企业文化

第三节 建立教练型企业文化

第四节 让教练型文化在企业内生根

第五章 教练型领导的能力

第一节 聆听：让员工真实表达自己的意愿

第二节 发问：发掘员工的真实心态

第三节 区分：更加理智地看清处境

第四节 回应：审视员工的实力和弱点

第六章 教练型领导的六大工具

第一节 明确目标：选择比努力更重要

第二节 反映真相：找出员工真实的样子

第三节 调整心态：甩掉干扰心态的包袱

第四节 计划行动：用行动创造成果

第五节 成果学习：改良空间知多少

第六节 修正执行：百尺竿头，更进一步

第七章 教练型领导的三大框架

第一节 框架一：现状、过程、目标

第二节 框架二：信念、行为、结果

第三节 框架三：成果、学习、修正

第八章 提升你的教练效率

第一节 自我监督：确保沿着正确轨道前进

第二节 监督你的员工

第三节 监督互动过程的方法

第四节 养成自我教练的习惯

第九章 修炼教练技能，做最优秀的教练型领导

第一节 人人都可以成为教练型领导

第二节 学做一名优秀的教练型领导

第三节 今天，你教练了吗

第四节 优秀，源自不断成长与超越

日常工作中我们常见的不是员工能力不足，而是员工意愿不强，责任心不够，所以执行力不强，本来可以做得更好的结果没有做好。这是因为许多企业的领导往往只关注“事情做得怎样”，一头扎在事务中解脱不出来，结果累得要死效果却并不理想，导致整天生活在“忙、累、烦”之中，而企业的经营状况却每况愈下。

w公司是一家小有名气的民营食品公司，在业界发展得也非常迅速。W公司的领导在创立公司时就凡事亲力亲为，带领员工一起开创事业，将公司从一个食品加工的小作坊发展成为食品行业的后起之秀。但是，公司发展壮大后，公司的领导却还是事事亲为。无法做到合理地运用员工的能力去帮他分担工作。而员工也因为领导的事必躬亲，变得有些消极怠惰，觉得自己的才能无法发挥出来，自己做得再好也得不到领导的赞赏，因此许多员工对工作产生了抵触情绪，认为做得好不好都一样，既不会得到领导的赏识，也无法拿到额外的奖励。长此以往，许多员工心里的不满情绪不断增加，对企业失去了应有的责任感和信心，在工作上也是能敷衍就敷衍，导致公司因无法推出新产品而面临困境。但是，W公司的领导并未从自身找问题，对于员工的消极怠工他们除了训斥就是以辞退告终，导致公司的许多元老级员工因对企业和领导失望而选择辞职另谋高就。人才的流失让本就陷入困境的W公司雪上加霜，W公司的领导也是一筹莫展，最终只能减小公司的生产规模，回归到最初创业时的小作坊状态。

我们说企业要想实现成功经营，首先要做到经营好人，因为企业无人则止，有人无为则废，企业的发展最终靠的是人。从本质上讲，经营企业就是经营人，经营人的智慧和潜能，将员工智慧转化为企业绩效，才能实现企业的发展。而企业领导人是企业经营好“人”的关键。领导人是下属的绩效伙伴，领导把人抓好了，人就把事情抓好了，企业绩效目标就实现了。所以，领导人要想经营好人，就不能只顾做事，而不去关注人的成长和发展。毕竟，人没有变化，事情就无法做出不同的结果。这就要求领导将工作中心进行转移，从将事情抓好转移到将人抓好。

在企业管理中，很多企业“重事不重人”。于是，我们往往看到这样的现象：公司要开会了，老总来安排座位，那些创收好的下属坐在靠自己近的位置，效益差的下属坐在最远的甚至靠近厕所的地方，这是明显的“重事不重人”思维定式——以经济效益来决定人的位置。所以，这样的企业领导，最终必会失去人心。

企业的发展最终是靠员工的努力实现的，所以企业的使命也包括员工价值的实现。因此，企业领导人一定要善待员工，让员工在企业找到认同感和归属感，并能看到未来的发展，实现自我的价值，员工才会自愿付出。也就是说，对事要讲科学，讲流程，而对人则要讲合作，讲诚信。

我们常说：“21世纪人才最贵。”如果一个企业失去了人才的要素，还谈什么发展呢？人一旦走了，企业就会崩溃，甚至面临破产。所以，企业的领导一定要抓好人的问题，让企业中的每一个人都能充分发挥自己的智慧和才能，为企业的发展贡献自己的力量。

 企业要想取得成功，必须将每一名员工都培养成一名合格的战士，挖掘他们的潜力，在管理中做到“以人为本”。领导是为员工服务的，而不应当将员工当成自己发财的工具；企业应该是员工成长的平台，只有员工得到发展，企业才会随之发展壮大。

因此，员工才是企业成功的基石。领导者需要在员工身上多放心思。把自己当成是员工成长的引导者，引导员工充满激情地去工作，才能在市场上打好仗，打胜仗。

伊利是中国知名乳业品牌，员工达到数万名。伊利之所以能将一个拥有数万名员工的企业发展壮大，是因为伊利一直将员工的利益放在首位。他们不仅在公司上下推行“员工关怀行动”，推行各种形式的福利项日，还定期为员工进行各种职业培训。曾经一名培训师为伊利液态奶事业部做管理培训时，在培训中场，不仅经理过来与他交换名片，不少员工也跑过来积极与他交流、交换名片。培训师见惯了这样的场面觉得这没有什么特别的，在他看来，主动向自己索要名片的都是热爱学习的好员工。很多企业都是这样。培训完毕之后，又有几名员工找到了他，其中一名还递给他一瓶伊利牛奶。对他诚恳地说：“老师，讲这么久辛苦了，喝杯牛奶解解渴。”培训师欣然地接受了。因为在他给不同的企业做培训时。都会收到企业员工送给自己一些企业的产品作礼物。比如在给服装企业做培训时，收到了员工送自己的衬衫；在给啤酒企业做培训时。收到了员工送自己的啤酒等。培训师将这些礼物看作是员工表达自己对讲师课程的认可，也说明这些员工很有礼貌。培训师接过牛奶，员工带着微笑对他说：“老师，这是我刚刚从超市买来的牛奶，这是我们伊利的新产品，我敢说是全国最好嚼的。”培训师连声道谢，员工又趁机说：“老师，您常年在全国讲课，有机会一定要帮我们伊利多宣传一下。”培训师被这位员工的话打动了，他认为这就是“以企业为荣，以产品为荣”的最佳员工代表。而这位员工只不过是最普通的伊利人，他像所有的伊利人一样，对企业拥有一种无上的荣誉感，无时无刻不把企业利益放在首位。无时无刻不抓住一切机会向顾客推广产品。正因为拥有这样的员工，伊利才会在众多乳产品牌中脱颖而出，成为我国乳业的“龙头老大”。P3-6

当今中国，商业竞争日趋激烈，产品同质化现象严重，企业的核心竞争力在哪里？如何培养出以目标为导向、以问题为中心的冠军员工？如何打造一支作风过硬、锐意创新的冠军团队？这些无疑是大多数企业领导的困扰所在。要想解决这些问题，在企业中引入教练之道是关键。这样能够迅速将员工智慧转化为企业生产力、竞争力。唯有如此，中国的企业才有出路！这是中国企业未来商业竞争的资本！否则，企业只能在竞争中死亡。

这绝不是危言耸听，绝不是杞人忧天。我作为一名职业教练，对此感触颇深。中国现在的商业社会，新产品、新观念出现的步伐日益加快，商业竞争环境的风暴日益强烈，在如此剧变的环境下，如果企业仍然按照老—套路子走，很快就会被市场淘汰，被新兴企业替代，被消费者遗忘。剧变的时代呼唤教练型领导，需要企业领导通过学习教练智慧，培养出企业最需要的冠军员工。教练技术是以人为核心的领导力，能够帮助企业真正实现人本管理，是企业领导者的智慧宝典。建立教练型企业文化。是企业生存和发展的秘密武器。

教练型领导，就是让传统型企业转变为学习型企业，因为学习型企业是商业发展的必然趋势，这是我在研究中外商业发展史时得出的结论。不能与时俱进的企业，是不具备基业长青的基本素质的。管理学大师彼得·圣吉也曾对此做出经典论述：“你未来唯一持久的优势，就是比你的竞争对手学得更快的能力。”作为企业的领导者。你务必明确你的责任，只有让企业员工们成长、成才、成功．你才能有更大的作为，你的企业才可能实现更大的发展。引进教练技术，有助于在企业内部形成一种相互督导、相互支持、相互挑战、相互竞争的氛围，有助于提升企业员工的学习能力，从而实现员工与企业的双赢。

教练型领导带出来的团队，是一支自动自发、自我管理的学习型团队，这样的团队是一支激情四射、充满战斗力和竞争力的团队。它吸引的都是优秀人才，排斥懒人、闲人、无所事事和推卸责任的人！

这些年，我给不少企业的领导做过关于教练之道的培训。在培训的过程中，我和他们共同学习提高。在与这些商业精英、业界领袖们的沟通交流中，我们取得了一个共识：未来最有竞争力的组织，一定是自动自发、自我管理的学习型组织。只有组织不断学习，才能增添领导和员工的工作智慧，有智慧才能不断改革和创新。自动自发的组织，才是执行力的根本保障，而自我管理是成本最低的管理模式。一个组织，如果能够吸收教练智慧，以教练之道为管理蓝图，自动自发地规划和落实工作，并且不断学习与创新．这样的组织一定是最强的组织；这样的团队，一定是最有战斗力的团队：这样的企业，一定是最有竞争力的企业；这样的领导者，一定是最有管理智慧的领导者！

这本书集中了我多年当教练所总结出来的理论知识，其中也有许多是我切身的体会。当我熬夜写书的时候，我会为我的书能够让领导者在忙碌而疲惫的生活中，重新找到企业发展的方向和自身奋斗的目标而感到欣慰。只要我的书能够帮助你和你的企业，哪怕只能够帮助一点点，那么我付出的心血就是值得的，我就会感到莫大的欣慰。

当然，由于当代社会发展日新月异，以及我个人视野的局限性，本书中的内容不可能面面俱到，也会存在疏漏和错误，希望各位读者能够在阅读之余来信来函，如蒙赐教，不胜感激！

陶柏余

2013年2月于成都