郭丽娟、王兆屹编著的这本《口才训练与讲话艺术》为领导者提供了一套合理有效的口才训练方法与讲话艺术。本书首先介绍了口才基本功的训练：普通话训练、诵读训练、口才思维训练、口才心理训练、肢体语言训练等领内容，然后着重讲述了领导干部的语言修养与高水平说话的基本要诀，详细介绍了领导干部工作中的语言技巧、人际沟通、会议中的讲话艺术、演讲中的口才等方面的丰富内容。从知识性、实用性的角度出发，以通俗的语言介绍了口才与演讲的相关知识，并以成功人士的经典演讲加以说明，为领导干部提供灵感和思路，使其在短时间内掌握卓有成效的管理与沟通技巧，构建出口成章的领导口才与讲话艺术。

提高讲话水平，是领导干部履职尽责的内在要求和重要保证，也是领导干部的领导水平、领导能力和领导魅力的充分体现。“言为心声，话如其人。”要想成为一个会讲话的领导干部，既要丰富自己的知识、培养自己的品德、磨砺自己的能力、完善自己的人格，又要注重口才的基础训练、技巧掌握和修养积累，这样才能阐述观点、表明态度、指导工作、推进落实。《口才训练与讲话艺术》一书就是为全面提高领导干部口才能力与讲话水平，展现领导干部的领导魅力而编写的。

《口才训练与讲话艺术》由郭丽娟、王兆屹编著。

绪章 好口才助推领导干部事业的成功

 一、良好的口才是成就领导干部事业的助推器

 二、优秀的人物大都具有良好的口才

 三、好口才需要良好的文化修养与知识储备

 四、拥有好口才需要勤于练习不断实践

第一章 领导干部口才基本功的训练

 一、普通话训练：练习口才需要使用普通话

1.普通话是中国人的“共同语言”

2.普通话是中国当代的通用语言

3.普通话语音训练的总体要求

4.对普通话声调的训练

5.对发音器官进行训练

 二、诵读训练：在朗朗书声中体验语言的表现力

1.诵读是借他人的作品锻炼自己

2.诵读的不同形式及其作用

3.做好诵读前的准备：理解和把握材料的内容

4.掌握诵读的发声技巧

5.把握好重音、停顿和语速

6.正确使用语气、语调

 三、口才思维训练：让语言表达凸显智慧

1.思维能力决定语言的水平

2.良好口才对思维品质的要求

3.训练逻辑思维，注重严谨与条理

4.训练形象思维，展开丰富的想象

 四、肢体语言训练：展示讲话风度和魅力

1.语言交际中需要肢体语言

2.运用肢体语言的原则

3.训练表情语，用喜乐哀怒来表达丰富的情感

4.训练眼神语，以目传神表达内心世界的信息

5.训练手势语，以手的活动来传递丰富的信息

6.训练体姿语，以良好的姿态给人以美好形象

7.多管齐下，对肢体语言进行综合训练

8.多多实践，在不同语境中运用肢体语言

第二章 口才心理训练：培养说话的自信心

 一、良好口才需要良好的心理素质

1.良好的心理素质是语言有效表述的保证

2.良好的心理素质的主要表现

3.领导干部应具备良好的心理品质

 二、分析自我心理，克服心理障碍

1.进行自我心理分析，认清自身不足

2.建立自信心，克服内心的恐惧

3.甩掉羞怯的包袱，勇敢地去说

4.克服紧张情绪，大胆地去讲

5.克服心理障碍的训练方法

 三、培养自信心理，训练自制能力与心理适应能力

1.培养对交际成功的渴求与自信心理

2.训练对失败的承受与及时转向心理

3.锻炼坚强的自制力与意志力

4.进行必要的情境心理适应训练

5.对临场心理素质进行训练

第三章 领导干部管理下属的语言技巧

 一、管理下属的语言技巧

1.向下属展示说话的亲和力

2.充满情感，温暖下属的心

3.让自己的交待要求落地有声

4.与下属交谈应把握的重点

5.与下属沟通时的倾听艺术

6.掌握好与下属谈话的交流方式

7.批评下属不要官气十足

8.向下属提问的语言技巧

9.向下属下达命令的表达方式和语言技巧

10.善于拒绝下属不正当的要求

 二、表扬与激励下属的语言技巧

1.让表扬成为滋润下属成长的雨露

2.表扬要具体，要用事实说话

3.表扬要恰到好处，尽量发挥最大效力

4.表扬要雪中送炭，而不要锦上添花

5.对有过错的下属更要多给予鼓励

 三、批评下属的语言技巧

1.批评要拿捏好分寸，保证批评的准确性

2.增强批评的说服力和感染力

3.让批评的忠言不逆耳的艺术

4.批评不要伤害对方的人格自尊心

5.认真规避批评的不当语言

第四章 同事之间进行工作交流的语言技巧

 一、以和谐的方式、得体的语言进行工作交流

1.努力创造和谐的人际交流方式

2.对同事不要吝啬赞美的语言

3.增加语言的生动性和幽默感

4.同事间言语交流的“五项注意”

5.与同事聊天不要信口开河

6.在工作中尽量避免无谓的闲聊

 二、巧用语言化解同事之间的不和

1.养成良好的语言交流习惯

2.办公室里说话的四“不要”

3.善于用巧语化解同事间的误会

4.对同事的缺点应委婉交换意见

5.遭遇同事冷言冷语时要理智对待

第五章 领导干部会议中的讲话艺术

 一、主持会议的口才技巧

1.以精彩的开场白吸引与会者

2.承上启下，巧妙地使用连接语

3.打破冷场，灵活应变地驾驭会议

4.曲直自如，恰当地使用引导语

5.当话题偏离主题时要及时调整

6.理智应对各种与会者的不和谐言行

7.全面准确，对会议进行精当的总结

 二、会议中作工作报告的语言艺术

1.力求内容充实，精辟概括

2.运用准确、精炼、有针对性的语言

3.报告的结束语要做到精悍有力

 三、会议即席发言的口才技巧

1.选择话题，做好即席讲话的准备

2.迅速构思，打好即席讲话的腹稿

3.确定观点，谨防即席发言跑题

4.准确明白，通俗易懂，勿卖弄

第六章 领导干部的演讲艺术

 一、精心准备好演讲稿

1.好的演讲稿是成功演讲的一半

2.演讲的标题要富有吸引力

3.把握立意这一演讲的灵魂

4.演讲稿的开头应巧妙设计

5.演讲稿正文要徽到充实丰富、有血有肉

6.演讲的结束语要耐人寻味

7.掌握熟记演讲稿的技巧

 二、灵活运用演讲中的语言表达技巧

1.演讲中如何入题、破题与点题

2.巧妙地提升与渲染演讲的主题

3.以发人深思的案例抓住听众的心

4.善用修辞手法增强演讲感染力

5.演讲者要准确把握“煽情”

6.活灵活现地运用有关数据

7.巧用幽默来烘托演讲气氛

 三、注重演讲中的“演”的技巧

1.演讲需要十分注重“演”的艺术

2.善用服饰塑造良好形象

3.让面部表情丰富而真诚

4.巧妙地利用眼神视线表情达意

5.注意手势的正确运用