王兆屹、郭丽娟、姚猛刚编著的这本《领导干部下基层工作方法与实务》是以中央开展党的群众路线教育实践活动的要求和习近平总书记的一系列讲话为指导，以转变领导干部工作作风、密切干群关系、提高群众工作能力为目的，精心整理编著而成的一本实用性学习读本。全书内容共分八章，分专题先后介绍了领导干部下基层的实际意义、基层调研工作的实用方法、联系群众问计于民的工作方法、与群众交流谈心的实用方法、做好当前群众工作的创新方法、为群众排忧解难的实用方法、做好群众信访工作的方法要求，以及解决干群矛盾和处理群众纠纷的实用方法等。

《领导干部下基层工作方法与实务》的内容提要如下：

领导干部下基层，要放下架子、扑下身子，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言；既要让群众反映情况，也要请群众提出意见。领导干部要主动调研群众最盼、最急、最忧、最怨的问题，抓住不放，在了解真实情况后“对症下药”，化解各种矛盾和积怨，真心实意地为群众办好事，想方设法让群众脱贫致富，更要踏踏实实地在实践中掌握解决复杂问题的办法，提高工作能力。这样的领导干部下基层才是实至名归。

《领导干部下基层工作方法与实务》由王兆屹、郭丽娟、姚猛刚编著。

第一章 迈开腿下基层，切实转变领导作风

一、领导干部下基层是实践党的群众路线的内在要求

二、迈开双腿下基层是转变领导作风的迫切需要

三、唯有深入基层，领导干部才能保持与人民群众的血肉联系

 案例介绍

国务院：百姓有所呼，政府有所应

福建省宁德市：干部四下基层已形成工作制度

第二章 深入基层，做好调查研究

一、深入基层是做调查研究的基本要求

二、掌握调查研究的科学方法

三、调研报告的撰写方法及技巧

 案例介绍

温家宝回忆胡耀邦的调查研究

胡锦涛同志的买单收据

第三章 到群众中去，问计于民

一、到群众中去，领导干部要直接联系群众与群众打成一片

二、问计于民，领导干部要拜群众为师

 案例介绍

云南省：推行“干部直接联系群众”制度

贵州省习水县：千名干部下基层、办实事

第四章 走到群众中间，与群众交流谈心

一、与群众交流的方法与要求

二、与群众沟通要善于倾听

三、掌握与群众语言沟通的艺术

四、收集群众意见，分析群众的呼声

五、讲究方法，召开好群众座谈会

 案例介绍

河北省巨鹿县：以干群夜谈会方式与群众进行交流

山东省枣庄市市中区：推行村民说事制度维护群众利益

第五章 与时俱进，做好群众工作

一、不断创新与完善群众工作方法

二、不断创新与完善群众工作制度

三、不断创新与完善群众工作机制

 案例介绍

上海市杨浦区：推出做群众工作的“一线工作法”

广东省：维护外来人口的切身利益

第六章 问需于民，服务群众解民忧

一、问需于民，服务群众，竭诚为群众谋利益

二、着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题

三、对弱势群体施以援助之手

 案例介绍

黑龙江省民政厅：成立乡镇公共服务中心，落实惠民政策

上海市松江区岳阳街道：成立服务群众的党员诉求工作站

第七章 满腔热忱，接待和处理群众信访

一、正确认识新时期群众信访工作

二、做好群众信访工作的基本要求

三、处理群众信访的具体方式与方法

四、有效地预防群众信访

 案例介绍

江苏省淮安市：实施“阳光信访”，破解信访难题

辽宁省沈阳市：打造“六大平台”，创新信访工作机制

广东省惠东县：将信访“独角戏”变为信访“大合唱”

第八章 倾心化解，解决干群矛盾和群众纠纷

一、解决干群矛盾的方法和要求

二、处理群众纠纷的方法和要求

 案例介绍

四川省：从源头治理，化解社会矛盾

山东省威海市：在城中村改造中将农民利益放在第一位