《商务英语写作教程(第2版经济管理类课程教材)/国际贸易系列》编著者杨伶俐。

本书在第一版的基础上根据近年来该领域的发展变化进行了更新，删除了部分过时的信函，补充了一些新的信函。本书所涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。全书分为三大部分：外贸商业书信、内部交流以及其他公关或日常办公类函件、传真和电子邮件等。每章相应配有练习题，便于教师组织教学和学生自学。

An Overview of Business Communication

Part One Business Letters

Chapter 1 Parts and Formats of Business Letters

Chapter 2 Sales Letters

Chapter 3 Inquiries

Chapter 4 Reply to Inquiries

Chapter 5 Offers and Counter Proposals

Chapter 6 Orders and Supplies

Chapter 7 Letters Concerning Shipment

Chapter 8 Letters about L/C Payment

Chapter 9 Letters about Debt Collection

Chapter 10 Claim and Adjustment Letters

Part Two Internal Business Communication

Chapter 11 Memos

Chapter 12 Reports

Chapter 13 Meeting Minutes

Part Three Miscellaneous Letters

Chapter 14 Goodwill Letters（Ⅰ）

Chapter 15 Goodwill Letters（Ⅱ）

Chapter 16 Goodwill Letters（Ⅲ）

Chapter 17 Application Letters

Chapter 18 Resume

Chapter 19 Recommendations

Chapter 20 Hiring Letters

Chapter 21 Resignations and Replies

Chapter 22 Appointments and Reservations

Chapter 23 Faxes

Chapter 24 Emails

Bibliography