王靖编著的《如何开家汽车维修店》一书主要包括汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个章节。

《如何开家汽车维修店》一书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书，图片全是实景图片，在工作现场拍照。《如何开家汽车维修店》一书可作为汽车维修店从业人员的工作参考书。

王靖编著的《如何开家汽车维修店》介绍了汽车整车维修业开业条件解读、汽车日常检测与维修业务、汽车维修店日常管理、员工作业安全管理四个方面的内容。本书的资料主要来源于一线的汽车维修行业培训资料、技术资料、内部作业指导书，图片全是实景图片，在工作现场拍照。

《如何开家汽车维修店》特色鲜明，实用性强，其中包含大量的实战范本，可供读者参考借鉴。

《如何开家汽车维修店》可作为汽车维修店一线工作人员及管理者的参考书。

第一章　汽车维修业开业条件解读

第一节　汽车整车维修企业开业条件　/2

 条件01：人员必备条件　/2

 条件02：组织管理条件　/3

 条件03：安全生产条件　/3

 条件04：环境保护条件　/4

 条件05：维修设施条件　/4

 条件06：维修设备条件　/4

第二节　汽车专项维修业户开业条件　/7

 条件01：汽车维修通用条件　/7

 条件02：专项维修人员条件　/8

 条件03：专项维修设施条件　/9

 条件04：专项维修设备条件　/10

第二章　汽车日常检测与维修业务　/13

第一节　汽车轮胎检测与维修　/14

 基础知识　/14

 知识01：轮胎功能　/14

 知识02：轮胎结构　/15

 知识03：轮胎分类　/15

 实操技能　/16

 技能01：轮胎拆卸　/16

 技能02：轮胎的检查　/17

 技能03：轮胎常见故障诊断　/17

 技能04：汽车轮胎修补　/20

 技能05：轮胎更换　/27

 技能06：四轮定位　/28

第二节　汽车油路检测与维修　/32

 基础知识　/32

 知识01：机油的分类　/32

 知识02：机油标号详解　/33

 知识03：机油更换周期　/33

 知识04：滤清器类别　/34

 实操技能　/35

 技能01：更换机油　/35

 技能02：拆卸机油滤清器　/37

 技能03：安装机油滤清器　/38

 技能04：检查机油是否泄漏　/40

第三节　汽车雨刮器检测与维修　/42

 基础知识　/42

 知识01：雨刮器的类别　/42

 知识02：雨刮器的日常养护　/43

 知识03：雨刮器需更换情形　/43

 实操技能　/44

 技能01：选择正确的尺寸　/44

 技能02：有骨雨刮器的更换　/44

 技能03：无骨雨刮器的更换　/46

第四节　汽车制动检测与维修　/47

 基础知识　/47

 知识01：制动系统的类别　/47

 知识02：制动片常见故障　/48

 知识03：制动片更换时机　/48

 实操技能　/49

 技能01：更换制动片　/49

 技能02：更换制动液　/49

第五节　汽车蓄电池检测与维修　/51

 基础知识　/51

 知识01：蓄电池的分类　/51

 知识02：蓄电池容量和寿命的影响因素　/52

 实操技能　/54

 技能01：铅酸蓄电池的定期维护　/54

 技能02：铅酸蓄电池的日常维护　/55

 技能03：铅酸蓄电池故障检测　/56

第六节　汽车灯光检测与维修　/61

 基础知识　/61

 知识01：汽车灯具的种类　/61

 知识02：更换车灯情况　/61

 实操技能　/62

 技能01：汽车灯光测试配合手势　/62

 技能02：前照灯常见故障诊断与排除　/67

 技能03：前大灯的更换　/68

 技能04：尾灯的更换　/68

第七节　汽车划痕检测与维修　/69

 基础知识　/69

 知识01：汽车划痕程度判断　/69

 知识02：汽车划痕修复方法　/70

 实操技能　/70

 技能01：浅度划痕修复　/70

 技能02：中度划痕修复　/71

 技能03：深度划痕修复　/73

第八节　汽车喷漆维修服务　/75

 基础知识　/75

 知识01：喷涂准备工作　/75

 知识02：喷涂施工前的遮盖　/76

 实操技能　/77

 技能01：表层面漆稍有刮伤的涂装　/77

 技能02：面漆层刮透但未伤底漆层的涂装　/78

 技能03：底层涂膜和护板均有损伤的涂装　/81

第九节　汽车玻璃维修服务　/83

 基础知识　/83

 知识01：汽车玻璃修补的原理　/83

 知识02：汽车玻璃修补的意义　/83

 知识03：汽车挡风玻璃破损形状　/83

 知识04：不可修补的玻璃破损　/85

 实操技能　/86

 技能01：牛眼状破损的修补　/86

 技能02：单条裂纹修复　/90

 技能03：星形状破损的修补　/93

 技能04：综合状破损的修补　/94

 技能05：半蛤壳状破损的修补　/94

第十节　车身塑料件修复　/95

 基础知识　/95

 知识01：汽车生产中应用的塑料　/95

 知识02：鉴别塑料的方法　/96

 实操技能　/96

 技能01：热空气塑料焊接　/96

 技能02：外形修复机的使用方法　/97

 技能03：汽车翼子板凹陷部位形状的恢复　/97

 技能04：车门板的更换　/99

 技能05：修理锈蚀　/101

 技能06：修理锈穿　/101

 技能07：乙烯树脂车顶更换　/102

第十一节　汽车车身校正　/104

 基础知识　/104

 知识01：车身校正的重要性　/104

 知识02：车身校正设备　/104

 知识03：车身校正安全注意事项　/106

 知识04：车身校正前准备　/108

 实操技能　/109

 技能01：拉伸操作方式　/109

 技能02：车身（车架）的定位　/110

 技能03：车身前端损坏的整修　/110

 技能04：车身后部损坏的修复　/112

 技能05：汽车侧面损坏的修复　/112

 技能06：校正后的检查　/114

第三章　汽车维修店日常管理

第一节　会员管理　/116

 要点01：明确目标客户群　/116

 要点02：设计会员激励方案　/120

 要点03：制作汽车会员卡　/122

 要点04：会员招募征集　/124

 要点05：会员回访　/127

 【实战范本】××汽车维修店客户回访话术　/127

 要点06：提高会员满意度　/129

 【实战范本】××汽车维修店日常技术性问题

 应对话术　/131

 【实战范本】××汽车维修店日常服务性问题

 应对话术　/133

第二节　延伸服务　/137

 要点01：年检服务　/137

 【实战范本】××汽车维修店代办年审统一

 收费标准　/138

 【实战范本】××汽车维修店代办年审服务细则　/139

 要点02：保险理赔　/140

 【实战范本】××汽车维修店代收理赔资料

 服务细则　/143

 要点03：违章代理　/144

 【实战范本】××汽车维修店代办缴纳违章

 罚款细则　/144

 【实战范本】××汽车维修店代办违章收费标准　/146

第三节　加盟连锁　/146

 要点01：加盟前期考察　/146

 要点02：不同类型门店加盟有何区别　/147

 要点03：签订加盟合同注意事项　/148

 要点04：签订加盟合同　/150

 【实战范本】汽车维修店加盟合同　/150

第四章　员工作业安全管理

第一节　员工安全防护　/156

 要点01：安全防护用品　/156

 要点02：遵守安全守则　/157

 要点03：签订安全责任书　/158

 【实战范本】××汽车维修店安全责任书　/158

 要点04：编制安全生产管理制度　/159

 【实战范本】××汽车维修店“三防”管理制度　/159

第二节　员工作业安全　/160

 要点01：常见安全问题　/160

 要点02：用电安全要求　/161

 要点03：设备与工具安全要求　/161

 要点04：清洗、护理安全操作　/162

 要点05：修补涂装安全操作　/163

 要点06：动、气动工具安全操作　/163

 要点07：空气压缩机安全操作　/164

 要点08：照明装置安全操作　/164

 要点09：做好防火措施　/165

 要点10：做好防毒措施　/167

附　录

附录一　汽车维修术语　/170

 附录01：汽车维修一般术语　/170

 附录02：汽车技术状况常用术语　/170

 附录03：汽车维护常用术语　/171

 附录04：汽车修理常用术语　/171

 附录05：汽车耗损常用术语　/173

 附录06：汽车检测常用术语　/174

 附录07：汽车诊断常用术语　/175

附录二　机动车维修从业人员从业资格条件　/176

附录三　机动车维修服务规范　/186

附录四　汽车维修质量管理办法　/193

参考文献　/204