由田由申编著的《金口才操纵术》内容介绍：现实生活中，我们每个人都不是孤立的，我们每天都要面对紧张的工作压力和无休止的生活琐事，每天都在与领导、同事、亲戚、朋友的交往中度过。如何与这些人打交道，就是我们不得不思考的一个问题。为什么有些人三句话说不完就被拒之门外，事情还没开始就已结束，成功更无从谈起？为什么有些人有一肚子想法只能搁置旁边，慨叹伯乐难寻？为什么有些人喋喋不休，洋话连篇，对方却置若罔闻，甚至起身离开，致使不欢而散……

由田由申编著的《金口才操纵术》分别从社交口才、情感口才、办事口才、领导口才、演讲口才、谈判口才、营销口才以及说服口才等八个不同角度，全面系统地进行全新阐释：既注重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性，有机地将理论和实践相融合，大大增加了其可操作性。《金口才操纵术》显著的特色是旁征博引地汇总了大量的古今中外新奇而精巧的故事和案例，并结合使用技巧，注重从具体情景出发，紧扣现代口才艺术的脉搏，把社会生活中最直接、最便利、使用率最高的语言艺术技巧介绍给您，旨在帮助所有渴望拥有好口才的读者，锻炼自己的思维和表达能力，用最短的时间掌握能说会道、能言善辩的本领，进而不露痕迹地掌控谈话对象，使口才这门可以培养、又难以驾驭的艺术真正地为己所用，进而帮助您拥有一个成功美满的人生。

第一章 社交口才：为人处世左右逢源

 1.说好恭维话，才能左右逢源

 2.一句话使人叫，一句话使人笑

 3.开玩笑要掌握好分寸

 4.管好舌头，不该说的绝不说

 5.好人缘从恰当的称呼开始

 6.话要说到点子上

 7.“不”要这样说出口

 8.见什么人说什么话

 9.善意的谎言最美丽

 10.多说“我们”少说“我”

第二章 情感口才：用甜言蜜语锁住爱情

 1.绵绵情话——爱情花朵上的一串甘露

 2.拜见双方父母时的说话技巧

 3.好男人是夸出来的

 4.会撒娇的女人最好命

 5.交谈：甜蜜爱情的杠杆

 6.斗嘴：有趣的语言游戏

 7.道歉：和谐婚姻的秘诀

 8.幽默：调出生活好滋味

 9.唠叨：妻子带刺的爱

 10.闭上你挑剔的嘴巴

第三章 办事口才：嘴巴甜点儿办事少发愁

 1.欲取先予，巧办棘手之事

 2.好胳膊好腿，不如长个好嘴

 3.乡音难改，借助乡情巧求人

 4.不花钱照样办成事

 5.酒桌上的奥妙

 6.揣摩对方心理，把话说到心窝里

 7.软磨硬泡是高招

 8.送得好更要说得好

 9.微笑是办事的敲门砖

第四章 领导口才：挥洒自己的迷人魅力

 1.激励比指责更有效

 2.巧言巧语收服人心

 3.言必信，行必果

 4.好牌坏牌同时出

 5.妙语激将，巧达目的

 6.向下属下达命令的语言技巧

 7.让口头指示更有效

 8.平等地与下属沟通

 9.宽容地对待别人

第五章 演讲口才：豪言壮语惊四座

 自己的光彩。

 1.演讲前的准备工作要做好

 2.好的开头是演讲成功的关键

 3.读懂听众，抓住听众的心

 4.用真情打动听众，把演讲推向高潮

 5.用幽默缩短与听众间的距离

 6.话不在多，贵在精

 7.当众演讲之禁忌

 8.从身边的事讲起

 9.画龙点睛，圆满结尾

第六章 谈判口才：三寸之舌胜过百万雄师

 1.先缩回来，再打出去

 2.红脸白脸都要唱

 3.幽默：谈判气氛的润滑剂

 4.以诚恳的语言打动对方

 5.沉默让语言更有力量

 6.保持好状态，打好心理战

 7.巧妙提问，引对方人套

 8.有问必有答，答复也要有技巧

 9.谈判插话，要找准契机

 10.警惕谈判中的陷阱

第七章 营销口才：圆通变达帮你赚大钱

 1.从好奇心上做文章

 2.生意是“说”成的

 3.满足顾客心理，迎合顾客口味

 4.实话实说更具诱惑力

 5.如何与客户电话沟通

 6.投其所好，操纵对方

 7.赚钱就凭一张嘴

 8.激起顾客的兴趣，间接打动对方

 9.换位思考，多站在对方的立场去推销

 10.顾客就是上帝

第八章 说服口才：妙言妙语服人心

 1.设身处地，学会换位沟通

 2.声东击西，绕弯说服最奏效

 3.动人心者，莫乎于情

 4.给对方足够的自尊

 5.巧用妙喻说理术说服对方

 6.揣摩心理，对症下药

 7.将心比心巧说服

 8.抓住要害巧说服

 9.批评有术，让人口服心也服

有一位房客赵先生，他想要降低房租，可他知道他的房东是相当顽固的，他说：“我写信给房东，告称在租约期满后，准备迁出，实际上我并不想迁居，只希望能减低租金，但依情势来看，不会有太大希望，因为许多房客试过都失败了，那房东是难以应付的。不过我正在学习如何待人的技巧，因此我决定试一下。房东收到我的信后，不出几天就来看我，我在门口很客气地迎接他，我充满了友善和热诚，我没有开口就提及房租太高，我开始谈论我是如何的喜欢他这房子，我做的是‘诚于嘉许宽于称道’。我恭维他管理房舍的方法，并告诉他我很愿意继续住下去，但是限于经济能力不能负担。

“显然，他从未接受过房客如此的肯定和款待，他几乎不知如何是好，于是他开始向我吐露，他也有他的困难。有一位抱怨的房客，曾写过十多封信给他，简直是在侮辱他；更有人曾指责，假如房东不能增加设备，他就要取消租约。

“临走时他告诉我：‘你是一个爽快的人，我乐于有你这样一位房客。’没有经过我的请求，他便自动减低了一点租金，我希望再减一点，于是我提出了我的数目，于是他便毫无碓色的答应了。当他离开时，还问我：‘有什么需要替你装修的吗？”

“假如我用了别的房客的方法去减低租金，一定会遭遇他们同样的失败，可是我用了友善、同情、欣赏、赞美的方法，使我获得了胜利。”

所以，你遇人不妨多说善言，保你有赚无赔。

《红楼梦》里，最会办事，最擅长办事的，要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天，邢夫人把凤姐找来，悄悄向凤姐儿道：“叫你来不为别的，老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯，要她在房里，叫我和老太太讨去。我怕老太太不给，你可有法子办这件事么？”凤姐儿听了，忙赔笑道：“依我说，竞别碰这个钉子去。老太太离了鸳鸯，饭也吃不下去哪里就舍得了？太太别恼，我是不敢去的。明放着不中用，而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪，行事不免有点儿背晦，太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道：“大家子三房四妾的也多，偏咱们就使不得？我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头，这么胡子苍白又做了官的一个大儿子，要了做屋里人，也未必好驳回的。我叫了你来，不过商议商议，你先派了一篇的不是，也有叫你去的理？自然是我说去。你倒说我不劝，你还是不知老爷那性子的，劝不成，先和我闹起来了。”

凤姐儿知道邢夫人禀性愚弱，只知奉承贾赦以自保，次则婪取财货为自得，家下一应大小事务，俱由贾赦摆布。儿女奴仆，一人不靠，一言不听。如今又听邢夫人如此的话，便知她又弄小性子，劝也不中用了，连忙赔笑说道：“太太这话说的极是。我能知道什么轻重？想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的一个活宝贝，不给老爷给谁？依我说，要讨，今儿就讨去。我先过去哄着老太太，等太太过去了，我搭讪着走开，屋子里的人我也带开，太太好和老太太说。给了更好，不给也没妨碍，众人也不知道。”邢夫人见她这般说，便又喜欢起来，又告诉她道：“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给，这事便死了。我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。她要是害臊不言语，就妥了。那时再和老太太说，老太太虽不依，搁不住她愿意，常言‘人去不中留’，自然这就妥了。”凤姐儿笑道：“到底是太太有智谋，这是千妥万妥。别说是鸳鸯，凭她是谁，哪一个不想巴高望上、不想出头的？”邢夫人笑道：“正是这个话了。你先过去，别露一点风声，我吃了晚饭就过来。”

凤姐儿暗想：“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头，虽如此说，保不严她愿意不愿意。我先过去了，太太后过去，她要依了便没的话说；倘或不依，太太是多疑的人，只怕疑我走了风声，叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话，羞恼变成怒，拿我出起气来，倒没意思。不如同着一齐过去了，她依也罢，不依也罢，就疑不到我身上了。”想毕，因笑道：“才我临来，舅母那边送了两笼子鹌鹑，我吩咐他们炸了，原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时，见小子们抬车，说太太的车拔了缝，拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车，一齐过去倒好。”邢夫人听了，便命人来换衣裳。凤姐忙着服侍了一会儿，娘儿两个坐车过来。凤姐儿又说道：．“太太过老太太那里去，我若跟了去，老太太若问起我过来做什么，那倒不好；不如太太先去，我脱了衣裳再来。”

邢夫人听了有理，便自往贾母处。P3-5

现实生活中，我们每个人都不是孤立的，我们每天都要面对紧张的工作压力和无休止的生活琐事，每天都在与领导、同事、亲戚、朋友的交往中度过。如何与这些人打交道，就是我们不得不思考的一个问题。为什么有些人三句话说不完就被拒之门外，事情还没开始就已结束，成功更无从谈起？为什么有些人有一肚子想法只能搁置旁边，慨叹伯乐难寻？为什么有些人喋喋不休，洋话连篇，对方却置若罔闻，甚至起身离开，致使不欢而散……一个人口才不好，凡事不顺，举步维艰；反之，才能获得更多的支持和帮助，才能够把想办的事情办好，才能够远离各种可能的祸患，从而左右逢源，一路畅通。

二次大战时，美国人将“舌头”、原子弹和金钱称为赖以生存和竞争的三大战略武器，现在，又把“舌头”、美元和电脑同样作为三大战略武器。而“舌头”竞独冠三大武器之首，足见其价值非同小可。

纵观古今，会说话的人上自王侯将相、政坛领袖，下至平民百姓、凡夫俗子，可谓是比比皆是。他们都有着独特的语言风格：春秋时期的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；郑国大夫。烛之武凭借连珠妙语退走了秦师；以“头悬梁、锥刺股”著称于世的战国时期的苏秦曾以三寸不烂之舌游说六国，封金拜印，被各诸侯国奉为上宾；东汉末年，诸葛孔明东吴舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，获得赤壁之战的胜利；明朝末年，令吴三桂、刘宗敏“冲冠一怒”的弱女子陈圆圆曾以连珠妙语说服了李闯王，避免了一场杀身之祸……这一切都要通过口才表现出来。口才，在无形之中能改变人一生的命运，是精彩人生的点睛之笔。

很显然，那种“茶壶里煮饺子——倒不出”的埋头苦干型人才在这个时代已经不吃香了，有内秀又有外才的人才能适应这个激烈的竞争社会。而外才的一个至关重要的决定性指标就是口才。有句话叫做“人才不一定有口才，有口才的必定是人才”。在当今激烈的生存竞争中，拥有好口才往往能事半功倍，获得意想不到的成功。俗话说，“七分本事，三分机遇。”机遇只偏爱有准备的头脑，同样，机遇也只垂青口才好的人。信息社会，人与人之间不断地交往和交流才使这个世界变得越来越小，天地变得越来越广阔，可以说今天是一个主张“七分口才，三分才华”的社会。谁能准确、恰当、生动地表达自己的思想灵魂，谁就掌握了话语权。口才作为个体智慧的重要标杆能征服世界上最复杂的东西一人的心灵。它具有神奇的魔力，它可以震撼人的心灵，操纵人的情绪。“投资口才等于投资未来”，拥有好口才，你就能在错综复杂的人际关系网络中游刃有余，它能助你改变思维模式，为成功打开更多的通路。

正基于此，捧在读者手中的这本《金口才操纵术》在我们的精心编著下与读者见面了。本书分别从社交口才、情感口才、办事口才、领导口才、演讲口才、谈判口才、营销口才以及说服口才等八个不同角度，全面系统地进行全新阐释：既注重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性，有机地将理论和实践相融合，大大增加了其可操作性。本书显著的特色是旁征博引地汇总了大量的古今中外新奇而精巧的故事和案例，并结合使用技巧，注重从具体情景出发，紧扣现代口才艺术的脉搏，把社会生活中最直接、最便利、使用率最高的语言艺术技巧介绍给您，旨在帮助所有渴望拥有好口才的读者，锻炼自己的思维和表达能力，用最短的时间掌握能说会道、能言善辩的本领，进而不露痕迹地掌控谈话对象，使口才这门可以培养、又难以驾驭的艺术真正地为己所用，进而帮助您拥有一个成功美满的人生。

作者

2011年2月