杨冬琼编著的《家政服务看图看板管理与问答(实战精华版)》分为三大板块，即要点分析、看板展示和问题解答。第一大板块“要点分析”以不同形式的图形介绍了管理人员在日常工作中必须了解并掌握的关键要点；第二大板块“看板展示”则通过各类实景照片、流程图、漫画图、指示图、业绩图、统计图、线描图、进度图等直观地展示工作场景，使工作场景醒目化、可视化；第三大板块“问题解答”主要介绍了一些重点注意事项，是全书主要内容的重要补充。

导读 家政服务管理简单讲

第一章 家居清洁

第二章 家庭烹饪

第三章 衣物整理

第四章 家用电器使用保养及家庭宠物植物养护

第五章 家庭护理