中韩两国隔海相望，友好交往历史悠久。自1992年8月建交以来，伴随两国在政治、经济、文化等方面的交流空前活跃和不断发展，韩语逐渐渗透到我国人民的工作、学习、生活中，学习韩语的人数与日俱增。随着民航事业的发展，旅游业日渐兴旺。为了帮助民航从业人员提高韩语能力，更好地为旅客服务，我们根据平时教学中积累的一些经验编写了本书。

郭洁主编的《航空服务韩语口语》由六章组成：基础发音、日常用语、机场护卫、机场安检、托运行李和机场商贸。基础发音包含40个韩文字母，口语会话是从工作人员与旅客的角度分别编写的，便于学生结合实际情况来学习。

第一章 基础发音

 第一部分 元音

第一讲 基本元音

第二讲 基本元音

第三讲 其他元音

第四讲 其他元音

第五讲 发音复习

 第二部分 辅音(子音)

第六讲 松音

第七讲 紧音

第八讲 送气音

第九讲 鼻音、闪音

第十讲 辅音复习

 第三部分 韵尾(收音)

第十一讲 韵尾

第十二讲 韵尾

第十三讲 韵尾

第十四讲 韵尾

第十五讲 韵尾

第十六讲 韵尾

第二章 日常用语

第十七讲 问候

第十八讲 自我介绍

第十九讲 拜托与求助

第二十讲 服务基本会话

第三章 机场护卫

第二十一讲 机场问询

第二十二讲 维序

第二十三讲 办理登机手续

第四章 机场安检

第二十四讲 证件检查

第二十五讲 引导

第二十六讲 人身检查

第二十七讲 开箱包检查

第五章 托运行李

第二十八讲 托运行李

第二十九讲 遗失物品

第三十讲 行李提取及赔偿

第六章 机场商贸

第三十一讲 数字和颜色

第三十二讲 销售韩语

第三十三讲 提供商品及服务信息

第三十四讲 收款

第三十五讲 维持店面秩序

第三十六讲 机场商贸：情景对话