《政府基本公共服务标准化研究》从政府行为的政治、经济、文化、法律、道德等抽象行为准则出发，基于政府行为特性和要素，探讨了政府行为的标准化；基于政府服务职能，探讨了政府基本公共服务的标准化；以基本公共教育、基本公共医疗卫生、基本社会保障、公共安全和公共环境等领域的标准化实践为对象，对政府基本公共服务及各领域标准体系框架、规划和建设思路进行了系统研究。本书由黄恒学、张勇主编。

《政府基本公共服务标准化研究》运用多种理论与方法，对政府基本公共服务标准化进行了全面、系统、科学的研究与分析，总结了标准化的一般规律与基本模式，形成了较为完善的政府基本公共服务标准化理论体系。

《政府基本公共服务标准化研究》指出了政府基本公共服务标准化所蕴含的深远意义和价值：标准化是推动基本公共服务均等化、规范化，实现社会公平与和谐的科学管理手段；标准化为政府社会管理提供了一种科学性、技术性解决思路，推动了社会治理的民主化；标准化指明了服务型政府建设的方向和路径。

本书的出版对于各地政府开展公共服务体系建设有重要的指导作用。本书由黄恒学、张勇主编。

序一

序二

导论

 一、选题的背景

 二、研究的目的和意义

 三、国内外现状及相关研究文献综述

 四、研究的主要方法

 五、研究的思路与基本框架

 六、研究的难点与创新之处

第一章 政府基本公共服务及其标准化的相关理论

 第一节 政府基本公共服务的概念

一、服务与公共服务

二、政府基本公共服务

三、政府职能的发展与基本公共服务范围的变迁

四、服务型政府改革

 第二节 政府基本公共服务的特征分析

一、政府行为的基本属性

二、政府基本公共服务的特征分析

三、政府基本公共服务特征的标准化价值

 第三节 政府基本公共服务标准化的概念

一、标准化发展概述

二、标准化和标准的基本概念

三、服务标准化的基本概念

四、政府基本公共服务标准体系

 第四节 政府基本公共服务标准化的意义

一、政府基本公共服务现状和存在问题

二、国内外政府管理与公共服务标准化实践概况

三、政府基本公共服务标准化的意义

四、政府基本公共服务标准化的价值

第二章 政府基本公共服务范围的界定

 第一节 政府基本公共服务的范围分析

一、政府服务与非政府服务

二、公共服务与非公共服务

三、政府基本公共服务与非基本公共服务

 第二节 政府基本公共服务范围的确定原则

一、价值原则：公共利益

二、能力原则

 第三节 发达国家政府基本公共服务界限的比较分析

一、发达国家政府基本公共服务的内容与范围

二、世界大都市政府基本公共服务的比较分析

 第四节 我国政府基本公共服务的内容与范围

一、我国政府基本公共服务的不均等性

二、我国政府基本公共服务的发展方向

三、政府基本公共服务范围的相对性

第三章 政府行为与政府行为准则

 第一节 政府行为的准则和基本原则

一、政府行为与政府行为准则

二、政府行为研究的历史沿革

三、政府行为的基本原则

 第二节 政府行为的人类价值准则

一、价值与人类价值

二、人类价值的内涵

三、政府行为的价值准则

 第三节 政府行为的政治准则

一、行政与政治

二、政治合法性

 第四节 政府行为的经济准则

 ……

第四章 政府行为的标准化

第五章 政府基本公共服务标准化的内涵

第六章 政府基本公共服务标准化管理

第七章 政府基本公共教育服务的标准化

第八章 政府基本公共医疗卫生服务的标准化

第九章 政府基本社会保障服务的标准化

第十一章 政府公共环境标准化

北京市东城区城市公共服务标准化示范区建设大事记

后记