刘厚钧主编的《公共关系理论与实务》围绕“公共关系理论与实务”的培养目标，以公共关系管理活动为主线，来安排本教材的内容。遵循“是什么、为什么、如何做”的思维模式，根据高等职业教育培养目标，突出“是什么、如何做”这两个环节，弱化“为什么”。解决“是什么”的问题按照“理论够用、实务主导”的原则，理论部分突出“新”与“精”，把传统的公共关系5章的基础理论综合为两章。解决“如何做”的问题，实务部分突出“实”与“行”，公共关系实务安排9章内容。在公共关系实务中，不仅在公共关系工作程序和方法、处理内外部公共关系的方法和技巧、处理危机公共关系的方法和技巧等方面有所创新，而且增加了CI、CS战略、网络公共关系。为了突出教材的实用性和技能性，把公共关系文书融入相关章节的内容里，如公共关系信息调查报告的写作、公共关系策划书的写作和公共关系评估报告的写作等，形成了技能训练的一致性。

刘厚钧主编的《公共关系理论与实务》以高职高专教育的职业能力为教学思想，在学习目标上。进一步明确每章应达到的知识目标、技能目标和能力目标，并据此调整了相应的教学内容，以强化课程教学的针对性和应用性。在栏目设计上进行了必要调整，增加了“相关链接”，“技能题”、“案例题”、“课堂讨论题”、“自测题”等栏目，目的在于活跃和创新教材形式，培养学生的学习能力、实践能力和创新能力。《公共关系理论与实务》在内容上进行相应调整，特别增加网络公共关系等新内容；还根据本学科实践性强的特点，加大了实训部分教学内容。

第1章 公共关系导论

 1.1 公共关系概述

 1.2 澄清公共关系误区

 1.3 公众

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第2章 公共关系的组织机构

 2.1 组织公共关系机构

 2.2 公共关系公司

 2.3 公共关系人员

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第3章 公共关系传播

 3.1 公共关系传播概述

 3.2 公共关系传播实务操作

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第4章 CI战略与CS战略

 4.1 组织形象分析

 4.2 CI战略导入

 4.3 CS战略导入

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第5章 公共关系信息调查

 5.1 公共关系信息调查作用、要求及内容

 5.2 公共关系信息调查方法

 5.3 公共关系信息调查程序

 5.4 公共关系信息调查报告

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第6章 公共关系策划

 6.1 公共关系策划的概念及特征

 6.2 公共关系策划的内容及程序

 6.3 公共关系策划方法

 6.4 公共关系策划书

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第7章 公共关系活动的实施与评估

 7.1 公共关系活动的实施

 7.2 公共关系活动的评估

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第8章 组织内部公共关系

 8.1 组织内部公共关系的目标及任务

 8.2 员工关系

 8.3 股东关系

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第9章 组织外部公共关系

 9.1 组织外部公共关系的特点及类型

 9.2 组织外部公共关系的处理艺术

 9.3 公众异议的处理技巧

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第10章 危机公共关系

 10.1 公共关系危机与危机公共关系

 10.2 危机公共关系的管理及处理技巧

 10.3 公众异议与危机公共关系

 全球视野

 复习思考题

 实训题

第11章 网络公共关系

 11.1 网络公共关系概述

 11.2 网络公共关系的渠道和形式

 全球视野

 复习思考题

 实训题

附录A 中国重要节日一览

附录B “企业公共关系策划”项目实践教学模式

参考文献