乔布斯一直被誉为苹果的“魔法师”，那么他的魔法盒里到底装着什么神秘的东西，使苹果走在行业的前沿呢？要解开这个秘密，呼志强特地编写了这本《跟乔布斯学创新：苹果带给企业的成功启示》，剖析乔布斯的创新策略，为我们的企业创新指明方向。

呼志强编著的《跟乔布斯学创新：苹果带给企业的成功启示》大体从四个方面阐述了乔布斯的创新策略和创新技巧，首先整体阐释了创新的意义；其次讲了企业创新的手段；然后主要讲了企业创新的途径；最后则介绍了营销手段的创新。乔布斯是如何做的？给我们的企业带来了什么样的启示？我们的企业如何向苹果学习？我们的企业家该向乔布斯学习什么？《跟乔布斯学创新：苹果带给企业的成功启示》将为你一一揭晓！

谨以此书向伟大的创新大师乔布斯致敬！

前言

第一课 创新才是成功的起点/1

 第一讲 领袖与跟风者的区别 就在于会不会创新/2

 第二讲 不断创新，不要停下创新的脚步/14

 第三讲 创意可以救活企业，创意可以创造奇迹/25

第二课 创新要有新想法，新手段/37

 第四讲 敢于创新，不要被教条所限制/38

 第五讲 敢于想象，没什么不可能的/49

 第六讲 创新就是整合，创新就是运作/62

 第七讲 用自己优点去求变，去创新/72

第三课 创新的策略与途径/81

 第八讲 模仿，最稳妥的创新/82

 第九讲 简化，化繁为简也是一种创新方式/92

 第十讲 细节，小处着手，细处见新/102

 第十一讲 用人，找创新人才，用人才创新/111

第四课 创新也要在营销上耍耍新花样/123

 第十二讲 品牌创新，它是营销的利器/124

 第十三讲 病毒营销，口口相传的威力大/134

 第十四讲 服务创新，拉来客户还要留住客户/145

 第十五讲 广告创新，宣传要做到出人意料/156

 第十六讲 盈利模式创新，以求利润最大化/165

爱多VCD，最早投入巨额广告，1997年的销售额飞跃到了16亿元！但随着VCD行业整体竞争态势的改变，爱多无力抗争，逐渐萎缩。恒基伟业的商务通，曾经同样辉煌。创始人张征宇1998年创办恒基伟业，推出名叫“商务通”的PDA，一句“呼机、手机、商务通，一个都不能少”，使得“商务通”变得家喻户晓。在强大的品牌推广和渠道建设支撑下，恒基伟业只用了两年时间，营业额达到10亿元，创造了一个中国电子消费产品的奇迹。然而，情况出乎意料地急转直下，有资料显示，到2001年年底，恒基伟业营业额减少到5亿元，2002年年底是2亿元，2003年年底不到1亿元。

昙花一现式的产品还可以举出很多。保健品、学习机、跳舞毯，无疑都是曾经的“好产品”，但经营这些产品的企业，却无一例外地与持续发展无缘。

是什么阻碍了这些曾经制造好产品、发现好项目的公司成为常青企业？

企业的衰败有很多客观原因，也有很多主观原因。但是，不管客观原因还是主观原因，可以肯定的是，企业的兴衰往往都是没有创新造成的，是自己打败了自己。

丰田汽车公司董事长奥田硕认为：“只有那些能够自如应付经营环境的变化，不断进行自我变革的企业，才能够超越时代保持住自身的优势。”

丰田汽车公司为了实现“全球化”的战略目标，面对汽车市场上美国推出一款新车需要5年时间、德国需要7年之久的情况，他们加快新车开发速度，并专门设立了首席工程师一职。首席工程师除了有权决定新型号的汽车设计方案外，还负责全盘考虑新车的市场前景，统筹生产制造各个环节以及挑选供应商等。从而使丰田新车型从概念到转变成商品，只需要不到4年的时间。

韩国三星电子集团首席执行官尹钟龙曾说过：“生存不是属于那些最能适应目前环境的企业，而是属于那些最能够适应变化环境的企业。在今天这个飞速发展的时代，一个企业如果不具备针对变化作出快速反应的能力，就无法生存。”

康柏公司自1983年开始运营以来，连续8年保持营业额和股价上升，在3年内就进入了《财富》五百强。由于产品质量好，尽管其价格很高，但顾客仍愿意购买康柏的产品。后来，随着更多的竞争者进入和顾客对价格的关注，康柏营业额开始下滑，并出现第一次亏损。面对市场变化，康柏公司重新调整公司经营战略，他们首先定出改革的六大优先顺序：产品、成本、价格、销售网络、公司定位及客户服务，并设立一个独立单位，负责研发低价产品。同时，简化主机板的制造过程，使新的生产线每分钟就生产一台电脑，比过去节省了7分钟，而且开始把组装工作外包。通过上述系列改革后，康柏产量增加了3倍，所有的产品成本和价格都大幅度下降。

将视角从传统的领域移开，向旁边看一看，往往就可以看到一片新的天地。美国商业银行就是通过主动改变自己，不与其他竞争对手雷同来扭转抵迷局面的。

当其他银行纷纷扩充产品线、提高利率吸引客户时，他们却把自己定位成“全美最便利的银行”。全年365天日夜无休；排队等候时，你可以顺便办一张贷记卡；在雨天，银行服务人员会撑着伞，把你送到车上；银行免费提供咖啡和报纸，并在大多数分(支)行设有免费使用的硬币清点机，颇受储户欢迎。因此，尽管产品选择有限，储蓄利率也是同类市场最低的，但顾客仍然趋之若鹜(2004年净增新开个人账户60万)，而且成长惊人：1999～2004年期间，分(支)行从120家增加到319家，存款额从56亿美元飙升到277亿美元，贷款也从30亿美元增加到94亿美元。

美国商业银行之所以能够异军突起，就是因为他们所选择的定位与众不同。自然。也就决定了他们所走的路线与众不同，独特的风格与吸引人的优质服务，自然成为了他们独占鳌头的杀手锏。

例如：在竞争日趋激烈的餐饮市场，如何用创新思维实施差异化经营，有效化解“开瓶费”之争，考验的是经营者的商业智慧。南京有一家大众连锁餐饮企业也曾与消费者有过“开瓶费”之争。后来，该酒店一招有违传统“行规”的“杀手锏”震惊餐饮业：在四家连锁店内开设“酒水超市”，上百种酒类和饮料与超市同价。结果，开设“酒水超市”半年来，食客天天爆满，没有一人要求自带酒水。虽然毛利率下降了，但各连锁店月营业额却从原来的15万元猛增到20多万元，利润总额大增，且“增长远超预期”。不仅如此，酒店还树立了良好的形象，受到消费者的热烈追捧。有时，我们不能改变环境，却可以改变我们自己。

正是这种及时调整和创新经营战略的意识，使一些企业走出低谷、摆脱困境，实现新的发展。如果察觉不到市场环境的变化，不能及时根据变化创新，可能就不会产生这种主动变革意识和行动，面临的问题将会越来越大。

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1976年，两个二十多岁的年轻人设计出的一种新型微机受到社会欢迎。苹果公司正式成立。从1977年到1980年的3年时间里，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。一家新公司能在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果堪称首例。在计算机行业，苹果公司的横空出世，开启了信息时代的神话。在这个神话中，最具有神话色彩的人物就是被誉为“苹果教主”的传奇人物——史蒂夫·乔布斯。

我们来简单回顾一下乔布斯的传奇历程：

1955年2月24日，乔布斯出生在旧金山。

1976年，在车库与斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克一起创立了苹果，推出了Apple I。

1977年1月，苹果公司正式注册成立；与沃兹尼亚克一起推出了Apple II。

1985年，因与管理层的分歧离开苹果，随后创立了电脑公司NeXT。

1996年，将NeXT出售给苹果，重返苹果担任顾问。

2000年，乔布斯成为苹果永久CEO。

2001年，苹果推出iPod，到2007年iPod市场份额已达70％。

2005年4月，乔布斯入选时代杂志100位最具影响力人物。

2007年1月9日，乔布斯在美国推出了iPhone。

2010年1月27日，乔布斯推出iPad。

2011年8月初，苹果公司市值(约3371亿美元)超过埃克森美孚(约3333亿美元)，成为全球第一大上市公司，也是全球第一大IT公司。

2011年8月24日，乔布斯辞去苹果CEO职位，但宣布将担任董事会主席。蒂姆·库克接任CEO。

2011年10月6日，乔布斯逝世，享年56岁。

乔布斯的个人净资产：83亿美元(2011《福布斯》财富榜)。

美国《时代》杂志对盖茨和乔布斯这两个人这样评价：“在某种意义上，乔布斯是盖茨的对抗者：他是一个硬件大师，而不是一个软件大师：他是一个开拓者，而不是一个跟随者；他是一个创造者，而不是一个克隆者；他是一个提倡打破旧习的人，而不是行业标准的统合者。”

乔布斯是苹果的灵魂式人物。乔布斯所有的辉煌成就都在于他的创新。归纳起来，主要是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。正是这些创新使得乔布斯能够引领苹果一步步走向成功，不断翻开新的篇章，创造新的奇迹。

正如德鲁克所言，企业只有两项基本职能，那就是创新和营销。创新不仅仅包括技术创新，还包括产品创新、服务创新和商业模式创新等等。创新对于一个企业的意义，怎么强调都不算过分。随着中国公司开始向价值链前端发展，它们将更依赖于创新，而不是一味模仿。在这方面，乔布斯给中国企业做出了榜样！

乔布斯一直被誉为苹果的“魔法师”，那么他的魔法盒里到底装着什么神秘的东西，使苹果走在行业的前沿呢？要解开这个秘密，我们特地编写了这本书，剖析乔布斯的创新策略，为我们的企业创新指明方向。

本书能得以出版，首先要感谢呼新敬、黄玉珍、呼志娜、刘辉、张欣为本书提供了部分资料，感谢王中辉、张焕金、陈博雯、谌伟龙、李京、江涛、林丽曼为本书编写成稿做的工作，感谢杜英峰、呼志坚、申文平、妾永娟、孙胜利为本书提供的宝贵意见，谢谢你们！