第一章 绪论

 第一节 礼仪概述

 第二节 礼仪的基本原则、特点和作用

 第三节 护理职业礼仪的培养

第二章 仪容礼仪

 第一节 头面部仪容

 第二节 表情仪容

 第三节 仪容礼仪的基本原则和要求

 第四节 仪容礼仪实训

第三章 举止礼仪

 第一节 举止礼仪的作用及基本内容

 第二节 护理工作中的举止礼仪

 第三节 举止礼仪实训

第四章 服饰礼仪

 第一节 着装

 第二节 饰物

 第三节 护理人员服饰礼仪

 第四节 服饰礼仪实训

第五章 言谈礼仪

 第一节 言谈的基本礼仪

 第二节 言谈技巧

 第三节 护理工作中的言谈礼仪

 第四节 言谈礼仪实训

第六章 日常社交礼仪

 第一节 基本交往礼仪

 第二节 公务礼仪

 第三节 求职礼仪

 第四节 社交礼仪实训

第七章 护理工作礼仪

 第一节 常规护理工作礼仪

 第二节 对待不同患者的工作礼仪

 第三节 护理工作礼仪实训

第八章 涉外礼仪

 第一节 涉外礼仪的基本原则

 第二节 涉外交往基本礼仪

 第三节 部分国家的习俗礼仪和禁忌

 第四节 涉外礼仪实训

参考答案

赵国琴等编著的《护理礼仪》共分八章，全面系统地介绍了护理人员应当掌握的礼仪常识。第一章绪论主要介绍礼仪发展简史、基本概念及学习护理礼仪的重要意义等；第二章至第七章为本教材的重点部分，详细介绍了护理人员的仪容、举止、服饰、言谈、交往、工作等方面的礼仪规范和实训要求，强调职业礼仪的实用性和可操作性，有助于学生学以致用；第八章主要介绍涉外护理工作中的基本礼仪常识，使学生能初步了解不同国家和地区的礼仪习俗差异，以适应国际护理发展趋势。

《护理礼仪》适合护理专业在校学生学习使用，还可作为医院新护士岗前培训的参考书籍。

赵国琴等编著的《护理礼仪》的特色是：①以案例引导教学，在正文内容中，增加了与日常生活和护士执业情景相关的案例，内容通俗易懂，以启发学生思考，便于教师开展“学导式”教学活动；②突出能力培养，第二至八章均含有一节实训教学内容，有助于学生训练与自我提高。③紧密结合护士执业资格考试大纲要求，每章正文后附案例分析、要点总结与考点提示、复习思考题及参考答案，复习思考题题型与护士执业资格考试接轨，便于学生自我检测。本教材适合在校学生学习使用，还可作为医院新护士岗前培训的参考书籍。