市场调研就是调查研究，调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础。市场部根据企业的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作。

由郑聪玲编著的《市场调研与分析》是浙江省高等教育重点建设教材之一，本书主要内容为岗前准备工作，市场调研方案的设计，市场调研问卷与抽样方案设计等等。

项目一　岗前准备工作

　模块1　熟悉市场调研人员的岗位职责

　模块2　掌握市场调研与分析工作流程

项目二　市场调研方案的设计

　模块1　定义市场调研问题

　模块2　选择市场调研的方法

　模块3　撰写市场调研方案

项目三　市场调研问卷与抽样方案设计

　模块1　设计市场调研问卷

　模块2　设计抽样方案

项目四　实地市场调研的组织

　模块1　进行实地调研前的准备工作

　模块2　实施正式调研

项目五　市场调研数据的整理

　模块1　审核调研得到的原始数据

　模块2　利用SPSS编码、录人数据

　模块3　利用SPSS编制统计表(图)，显示数据

项目六　市场调研数据的分析

　模块1　对文字型数据进行定性分析

　模块2　利用SPSS进行单变量描述性统计分析

　模块3　利用SPSS进行双变量关联统计分析

　模块4　利用SPSS进行推断统计分析

项目七　市场调研报告的撰写与汇报

　模块1　撰写书面市场调研报告

　模块2　进行市场调研口头汇报

参考文献