《2012上海服务业发展报告》由张新生所著，主要内容包括：总论、商贸服务业、零售业发展态势、批发业发展态势、餐饮业发展态势、生活服务业发展态势、商贸服务业案例研究、商务服务业、物流业发展态势、会展业发展态势、电子商务发展态势、其他服务业发展态势、商务服务业发展案例研究、服务业管理、服务业布局、区（县）服务业、商业发展等，可供相关读者阅读学习。

第一章 总论

 一、2011年上海服务业发展总体概况

 二、2012年上海服务业发展环境分析

 三、2012年上海服务业发展趋势预测

 四、2012年上海服务业政策关注重点

第二章 商贸服务业

 一、零售业发展态势

 二、批发业发展态势

 三、餐饮业发展态势

 四、生活服务业发展态势

 五、商贸服务业案例研究

第三章 商务服务业

 一、物流业发展态势

 二、会展业发展态势

 三、电子商务发展态势

 四、其他服务业发展态势

 五、商务服务业发展案例研究

第四章 服务业管理

 一、2011年度重大活动

 二、老字号品牌发展

 三、主副食品流通市场管理

 四、药品流通市场管理

第五章 服务业布局

 一、现代服务业集聚区

 二、市级商业中心

第六章 区（县）服务业、商业发展

 一、浦东新区

 二、黄浦区

 三、徐汇区

 四、长宁区

 五、静安区

 六、普陀区

 七、闸北区

 八、虹口区

 九、杨浦区

 十、宝山区

 十一、闵行区

 十二、嘉定区

 十三、金山区

 十四、松江区

 十五、青浦区

 十六、奉贤区

 十七、崇明县

附录1 2011年上海服务业大事记

附录2 2011年服务业主要政策法规索引

附录3 2011年上海商业可持续发展能力评价

附录4 2011年上海服务业发展主要数据

附录5 案例索引