环球网校房地产经纪人执业资格考试教研组主编的《房地产经纪实务》为2015年全国房地产经纪人执业资格考试——房地产经纪实务的辅导用书，以考情与备考开篇，深入分析了考纲及命题规律；针对教材的各节内容分四个栏目进行精炼解析和辅导训练，四个栏目为高频考点精要、高频答疑点采集、常见考点真题解析、常见丢分点自测。本书在结构上拥有前所未有的复习体验。

第一部分 考情与备考

一、教材信息

二、考试题型、题量分析和评分标准

三、考情分析

四、复习指导与应试技巧

第二部分 考点精要+真题+自测

 第一章 房地产市场营销概述

第一节 市场营销理论概述

第二节 房地产市场营销理论概述

第三节 房地产市场营销策略

 第二章 房地产市场分析与调查

第一节 房地产市场分析

第二节 房地产市场调查

 第三章 存量房房源管理

第一节 房源信息的开拓与获取

第二节 房源信息的管理

第三节 房源信息的利用

第四节 网络环境下的房源信息

 第四章 存量房客源管理

第一节 客源概述

第二节 客源的开拓与获取

第三节 客源信息的管理和维护

 第五章 存量房经纪业务流程

第一节 存量房经纪业务流程概述

第二节 客户开发与接待

第三节 签署房地产经纪服务合同

第四节 房源与客源的信息配对

第五节 约看及实地看房

第六节 交易撮合

第七节 合同签订及款项支付

第八节 物业交验

 第六章 存量房经纪业务其他服务

第一节 房地产抵押贷款代办

第二节 房地产产权登记服务代办

第三节 房地产投资基金及理财服务

第四节 房地产居家综合服务

 第七章 新建商品房销售代理

第一节 新建商品房销售准备

第二节 新建商品房销售工作流程

 第八章 住宅、写字楼、商业地产的销售代理

第一节 住宅项目的销售代理

第二节 写字楼项目的销售代理

第三节 商业地产项目的销售代理

 第九章 房地产经纪业务技巧

第一节 与客户沟通的技巧

第二节 房屋销售过程中的技巧

 第十章 房地产经纪业务风险控制

第一节 风险管理概述

第二节 房地产经纪业务中的主要风险

第三节 房地产经纪业务的风险防范