第一章 认识情商——情商为何对女人如此重要

高情商的女人，外表柔弱，内心却不脆弱；意志坚强，言行却不逞强。她们懂得如何在人际交往中全身而退，如何在职场竞争中脱颖而出，如何在挫折面前保持坚强……高情商的女人是幸福生活的创造者，她们懂得如何把人生的罗盘拨向好运和成功的一面。

什么是情商，走进情商的神秘世界

1990年，美国的心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶第一次提出“情绪智力”这个概念，但因为当时没有多少人在意，所以研究资料也甚少。但谁也没有想到的是，这个学术在几年后竟然得到了蓬勃发展。如今，“情绪智力”已被简称为“情商”，主要是指人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商可以说是对传统的智力概念的革命性构建，它涉及范围广，包括人的情绪稳定性、合群性、兴奋性、坚持性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、独立性、自律性、紧张性等方面，情商逐渐成了对生命内在力量的尝试性和把握性的描述。

一直以来，人们认为高智商就意味着高成就，进入21世纪后，在这个人际关系占主导地位的社会，人们越来越深刻地认识到情商对于成功所起的重要作用。

要想更深入地认识情商，我们就有必要了解情商与智商的关系，因为从某种意义上来讲，情商是作为智商的对立面被提出的。在情商还未被提出之前，智商一直被认为是决定人生成败的主要因素。研究者们更是绞尽脑汁设计出各种各样的智商测试方法。但是怀疑的声音不断袭来，智商高的人真的比普通人更有能力？清华大学的一位校长给他的毕业生留下这样一段话：“在你们未来的世界，方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要！”由此我们可见情商的分量。因此，不一定智商高才有获得成功的机会，情商同样是一个人走向卓越的必要条件。

有个叫威廉·宾德的人，从他还在妈妈肚子里，父亲就开始开发他的智力。父亲让怀着孕的老婆每天听胎教音乐，听多国语言，讲儿童故事。在威廉出生后，父亲更是想尽各种办法提高他的智商。在威廉3岁的时候，他就已经能用本国的语言自由阅读和书写了。到了4岁，威廉已经能够写好几篇500字的文章。在他6岁时，他又写出了一篇解剖学论文。这在邻居们看来简直是不可思议，但是威廉就是有这么聪明。

在威廉小学刚入学的那一天，他被安排进入一年级。没过几天，学校就把他直接升到三年级，因为他的水平超出一年级学生太多了。两年后，8岁的威廉直接上了中学，11岁考入哈佛大学。但是在后来，他却选择了离家出走，然后在一家商店当起了店员，最后一直碌碌无为，没什么成就。

威廉的智商是毋庸置疑的，在别人眼里他就是天才级的人物。为什么最后他却没有大作为，原因就是其忽略了情商的培养。这样的例子有很多，为了寻求答案，情商便随着心理学家的研究问世了。原本不被人们重视的情绪、情感等非智力因素，也因此成了决定一个人能否成功的关键因素。

从某方面来说，智商是一种较物质化的东西，而情商则是人类在进化中发展出来的技能。情商对人类来说是种很重要的能力，它能够准确表达情绪、调节情绪、促进思维和智力的发展。情商能力的运用，是一门人生艺术。

要想真正走进情商的神秘世界，我们还需要了解情商的四大技能，这几种技能构成了情商在为人处事方面的运用：

1。理解情感

情感的发生一般不是随意而致的事，它们通常都有一些潜在的诱因。只要能够了解这些情感，便能够了解事情的原委，并透过本质看真相。

2。辨认情感

是指观察、评价和表达情绪的能力，包括从生理状况、情绪好坏和思维中辨别；通过语言、声音、仪表、行为或从他人的作品、设计中辨认。辨认情绪表达中的准确性和真实性，能够更好地传达自我的情绪，因而更有效地与他人进行交流。

3。运用情感

运用情感是一种促使我们从多个角度进行思考，并对特定的问题进行解决的促进能力。

由于情感能够影响并改变我们的思维，在遇到重要事情的时候，情商可以保证在关键时刻我们能够采取合理且有效的行动，并运用思维来解决所面临的问题。

4。管理情感

管理情感是一种调节情绪以及管理自己与他人情绪的能力。由于情感会影响正常的思考能力，所以，我们需要合理地把理智与情感结合起来，解决问题。无论是好是坏，我们都要敞开胸怀去接受，只有这样，我们才能实现情商的管理和提升。

有这样一个例子：袁丽和男朋友约好了一起看电影，等她兴致勃勃地去车库开车时，发现邻居的车竟然斜着停在两个车位之间。

袁丽感到很愤怒，心想这人怎么这么自私。她便走到停车管理处，想投诉，谁知管理员不在。为了泄愤，袁丽从服务台上拿起一张纸，写了一些话强烈谴责没停好车的邻居和失职的管理员，最后开着车匆匆离去。

在电影院，袁丽一直在为这件事生气，以致都无法集中精力看电影。第二天清晨，袁丽从小区管理员那里得知，昨天邻居在开车时撞到了停车场的墙上，头部受伤严重，现在正在医院抢救，而就是那个管理员送他去的医院。

袁丽顿时后悔极了，觉得自己做事实在是欠缺考虑，才会做出这么冲动的事情来。过了很长时间，袁丽才从失落和懊悔的情绪中走出来。

由于缺乏管理情感的能力，袁丽不仅错怪了好心的管理员，还搭上了一个本应该很浪漫的夜晚。

由此可见，情商并不神秘，它就存在于我们日常的行为举止中。但情商的运用却很重要，合理运用和开发情商是我们迈向成功的一大步。

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第一章 认识情商——情商为何对女人如此重要

 什么是情商——走进情商的神秘世界

 情商真的比智商重要吗

 为什么幸运之神总是垂青于高情商的女人

 拥有高情商的女人最幸福

 高情商女人的五种特质

 拒做低情商女人，走出低情商行为的常见误区

 聪明女人不可不知的情商提升方法

 情商测试颢

第二章 自我认知——了解自身的女人更懂得完善自我

 自我反省是女人必做的日常情商功课

 自我反省的最好方式是“wHwW式”自我反问

 女人一定要清楚什么才是自己最想要的

 不可小觑的第六感

 保持、接纳并欣赏本真的自我

 认清并发挥个人价值，你便是世上独一无二的风景

 自我认知能力测试

第三章 自信情商——女人美丽与成功并存的秘密

 自信是女人美丽与成功并存的秘密

 自信的女人有一种不可言喻的美

 不要把自我价值依附在别人身上

 确定清晰的目标，把握自己的生活

 任何场合都要保持应有的涵养

 独立而率真，无需站在男人的肩头摘星星

 自信心测试

第四章 自控情商——女人要学会控制自己的情绪

 心的颜色决定世界的颜色

 女人要学会控制情绪，才能驾驭人生

 学会制怒，别让生气毁了你

 为不良情绪找个宣泄的出口

 认识情绪晴雨表，了解自己的情绪特点

 调整情绪，是火山也可以不喷发

 情绪稳定性测试

第五章 同理心——教你读懂他人的情绪

 同理心很重要，知己还要知彼

 要想影响他，应先了解他

 换位思考，从对方的角度去考虑问题

 解读他人的表情密码，洞察他人情绪

 洞悉人心的原则和策略

 五种最常见的身体语言

 观察力测试

第六章 自励情商——每个人都蕴藏着巨大的能量

 每个人都蕴藏着巨大的能量

 自我激励是女人迈向成功的动力

 自励情商的发源地——潜意识

 有梦想有目标，靠自己的力量破茧而出

 任何时候都不要妄自菲薄

 超越自我，学会在生活中自我激励

 自我激励能力测试

第七章 交际情商——挖掘社交天赋，让自己如鱼得水

 人际关系是社交影响力的重要筹码

 走出“不要和陌生人说话”的社交误区

 微笑——女人永恒的魅力武器

 赞美——女人人际交往的润滑剂

 幽默——表现亲和力的语言艺术

 学会倾听，高情商女人的生活智慧

 人际交往能力测试

第八章 逆境情商——逆风飞扬是女人的智慧和能力

 女人要有应对生活变故的能力

 宿命，只是弱者的借口

 在逆境中女人更能学会如何思考

 感谢对手，是他让你变得更强大

 把抱怨的时间用来解决问题

 面对困难，始终相信方法总比问题多

 逆境情商测试

第九章 爱情情商——让爱的味道越来越醇厚

 为什么高情商女人都爱玩猫捉老鼠的游戏

 只有聪明女人才会让自己的爱情永远保鲜

 爱人如沙，握得越紧失得越快

 克制猜疑，给他爱与信任

 男女关系中的几个情商技巧

 “对不起”有时比“我爱你”更加动听

 恋爱情商测试

第十章 职场情商——做职场中最受欢迎的女人

 正确的职业定位成就女人一生的幸福

 亲和力给你带来无限的机遇

 博得领导好感的秘诀

 “做对的事”比“把事做对”更重要

 与男性上司相处，注意保持最佳距离

 不做透支生命的工作狂，在工作和生活中寻求平衡

 职场情商测试题

第十一章 快乐情商——女人要有让自己快乐的能力

 快乐情商——用正面情绪代替负面情绪

 做积极的自我暗示，别让自己活得太累

 生活的真谛是享受生活

 乐观的秘密

 放下包袱，就容易发现快乐的真谛

 知足常乐，从容面对生活中的不如意

 快乐程度测试

第十二章 情商魔法训练营——你希望大脑默认什么选项？

 天才的思维从哪里来

 从“情商更重要”到如何提高情商

 思维修炼，掀起情商的头脑风暴

 别被自己的大脑欺骗了

 不要怀恋过去，也不要空想未来

 个人潜能测试

女人，该如何让自己看上去端庄大气，让自己于众人之中出类拔萃？不能不说，这是门看似很浅、实际很深的学问。

哈佛大学的心理学教授就曾提出：女人的成功，智商占20％，情商则占了80％。众所周知，哈佛大学是世界上最具影响力的顶级学府之一，它为政界、学术界、商界培养了无数精英。二十年前，哈佛大学第一次提出“情商”的概念，几乎涵盖了女人自我情绪的调控能力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力等多个方面的内容。

权威调查表明，一个女人在任何领域内的成功，都取决于她的情商。高情商的女人自制力强，能抵抗外界的干扰。无论外界有多少诱惑，有多少挫折，她们都能做到心无旁骛、镇定自若，坚守内心的那份坚定，这是一种理想化的心理状态，也是一种难得的自我修炼。

如果说智商是一个人走向成功的敲门砖，那么情商就是让人不断向上攀登的阶梯。智商只教会我们如何做事，而情商却告诉我们如何在社会中准确定位。同时，情商给了我们一颗欣赏别人的心和善于发现美的眼睛，让我们在错与对面前做正确的选择，在处事的过程中做最好的判断，在利益攸关的时刻懂得如何取舍。同时，它也为我们一生的快乐和成功奠定了坚实的基础。

现代社会，越来越多的女人渴望得到别人的认可，很多女人也依靠自己的努力，成为家庭和团队的中流砥柱。无论她们所取得的成绩是大是小，都离不开情商的积极作用。那些内心富足、EQ极高的女人，从不会随波逐流、任人摆布。因为她们明白：成功与否，关键不在于如何管理外界，而在于如何管理好自己的内心，只有不断修炼自己的内心，才能获得成功，才能气场强大。

除了“内修”，女人还得培养炉火纯青的社交能力。一位名人说过：“成功的公式中，最重要的一项是如何与人相处。”积极与人交往，是女人成功的重要途径，也是女人感受真善美的重要方式。无论是职场还是生活中，女人都要尽可能地保持亲和力。在与人相处过程中，尽可能做到亲切温顺，用你的魅力去“吸引”别人，让别人看到你和谐的一面。如果别人对你充满敌意、甚至出言不逊，不论人家说什么做什么，都不要与之纠缠，要知道，无视和冷漠，在这种时候是最好的回答。做到了这些，你的社交人气将骤然上升。

在爱情和婚姻里，女人也要充分发挥情商的作用，多做一些积极的心理暗示，用正面情绪取代负面情绪。高智商女人懂得用制造距离感的方式，来测定男人对自己的重视程度。既不要太依赖男人，给他压力；也不要给他太多自由，让他偏离轨道太远。

总之，高情商女人就是集智慧、修养、才气、柔情于一身的“无价之宝”，每一个从哈佛走出来的女孩，都将这一法则奉为人生的真谛。毕竟，女人最宝贵的财富不在别处，而在内心。再尖酸的话题也要用平和的语气来说，再着急的事情也要有条不紊地一件一件来做，拥有高情商的女人，才更容易获得幸福。

相信这本书，会像涓涓细流一样滋润女性的心田，教会她们如何利用自己的情商资本，在爱情中牢牢抓住男人的心，在工作中快乐地晋升，在社交中八面玲珑，以不变应万变，征服这个复杂的世界。

为什么拥有同样美丽的容颜，她神采飞扬，她却精神萎顿？

为什么在同一个职场环境中，她如鱼得水，她却处处受挫？

为什么面对同样的生活困境，她充满勇气，她却怨天尤人？

为什么拥有同样的学历，她平步青云，她却原地踏步？

其实答案正如哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼所说，“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。”也就是所谓的情商高低。想要知道具体该怎么做，那么就来阅读吴静雅的《写给女人的哈佛情商课》吧！

《写给女人的哈佛情商课》依据哈佛情商理念，教会女人从认清自我、控制情绪、从容社交、快乐工作、幸福恋爱等多个方面提高自己的情商，从而让女人能够轻松把握爱情，在社交中八面玲珑，在职场中游刃有余……

高情商女人就是集智慧、修养、才气、柔情于一身的“无价之宝”，每一个从哈佛走出来的女孩，都将这一法则奉为人生的真谛。毕竟，女人最宝贵的财富不在别处，而在内心。再尖酸的话题也要用平和的语气来说，再着急的事情也要有条不紊地一件一件来做，拥有高情商的女人，才更容易获得幸福。

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