领导力大师海菲兹经典之作！

危机管理的艺术！

当领导的环境发生巨变，危机迎面而来；或者当你试图改变别人既有的习惯、态度和价值观，遭到强烈的抵制时，常规性管理变得不再适用。

《火线领导(珍藏版)》由罗纳德A.海菲兹、马蒂·林斯基所著，本书的主旨，便是讲述如何把握领导的机会，走上火线，并险境求生，在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志。

每一天，你都有获得领导的机会，你可能已经掌握了解决日常问题所需的专业技能和程序，但是，还有许多问题并不能通过专业技术或标准运作程序来解决，比如：

你是一位医生，你认为对于一位严重腿伤患者的最佳治疗方法是截肢，但病人家属对你没有信心，而且要求你对病人的治疗问题负责。

你是一位新上任的领导，希望对部门工作进行一些改革，而你的前任还在延续他对部门同事的影响力。

你是一位备受尊敬的高级雇员，你质疑一项由上司提出的改革计划，某天你去上班时，发现桌子被移到了走廊里。

你是一位小学校长，业绩显著且深受学生与家长的好评，但是在位期间一系列的改革措施让一些教师深感不安，学校管理者为了平息状况，把你调离了工作20多年的单位。

是要做出自己该做的贡献，还是明哲保身地避免惹人心烦？

《火线领导(珍藏版)》由罗纳德A.海菲兹、马蒂·林斯基所著，这本书要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。

《火线领导(珍藏版)》是一本充满智慧的书。他们总结了其半个世纪的教学与咨询经验，通过引人注目的案例，探讨如何把握领导的机会，在危险重重的领导中生存并获得发展，以及通过在生活中付出更多来收获更多。

前言

致谢

第一部分 挑战

第1章　探寻危险的核心

第2章　揭开危险的面纱

第二部分 回应

第3章　走上阳台

第4章　政治思维

第5章　调和冲突

第6章　把工作放回原位

第7章　保持镇定

第三部分 身体与灵魂/灵与欲

第8章　管理你的欲望

第9章　锚定自我

第10章　火线情况如何

第11章　神圣之心

参考文献

玛姬·布鲁克在一个小型的印第安保留地长大，那里几乎所有12岁以上的人都有喝酒的习惯，但她到了20多岁还坚持不喝酒，而且此后花了10多年的时间领导她的部族保持健康的生活方式。她现在40多岁，当了祖母，还是部落里的长者，但她每天坚持在家规劝一定数量的访客。一天傍晚，她向客人说起了洛伊斯的故事，正是洛伊斯最先鼓舞她尝试在部落里做一些减少酒精依赖的事情。

“20年前，我给洛伊斯当保姆。她住在与我们部落毗邻的地方。每周我都会走上几英里路去她住的社区，照看她的小孩。大概过了两个月，我开始好奇：洛伊斯每周二晚上都去干什么呢？这些小村子里没有什么事情要做啊……于是，有一天晚上，等洛伊斯离开后，我决定把几个小孩子都带上去她的集会点，看她究竟在做什么。我们从一扇窗户往集会屋子里望去，只见里面围了一圈椅子，摆得整整齐齐，但是只有洛伊斯独自坐在那里，没有其他人。

“你知道吗，我当时特别好奇。所以，当天晚上洛伊斯回到家时，我就问她：‘洛伊斯，你每周二晚上都在做什么呢？’她回答道：‘我以为我几个星期前就告诉你了呢。我一直都在组织匿名戒酒互助会。’我疑惑地再问她：‘你说的组织开会是什么意思呢？我今晚带孩子们过去了，透过窗户看了看，发现你坐在那里，独自一人。’

“洛伊斯沉默了——‘我不是独自一人，’她接着说，‘我和灵魂、祖先们一起坐在那里；总有一天，会有人来参加的。”’

洛伊斯从未放弃过。“每个星期，洛伊斯都会把椅子整整齐齐地摆在那里，而她呢，会在那里坐上整整两个小时，”玛姬回忆说，“很长一段时间都没有人去参加集会，甚至过了三年，也只有零星几个人会去那个屋子。但是，10年之后，那个屋子已经人满为患。社区的情况开始好转，人们开始摆脱酗酒的恶习。洛伊斯让我倍受鼓舞，我不能坐视我的部族自食恶果。”

洛伊斯以及紧随其后的玛姬首先坚持自己不喝酒，然后尝试引导她们的朋友、家人以及邻居做出改变，开始新的生活。领导这样的社群活动需要极强的自省精神、毅力以及勇气。在她们当地的历史上，肯定有很多人曾督促所在的部族放弃一些熟悉的、颇具依赖性的行为方式，而现在，族人们再次被要求做出改变，而且没有什么理由能够证明情况会有所好转。洛伊斯和玛姬号召人们做的，是要他们在麻木的酒精安慰与通过努力工作开始新生活之间做出权衡取舍。在人们把酒精依赖抛在脑后之前，事情不会有任何进展。但是，人们发现，很难让这两个人放弃努力，尤其难以放弃那些有关未来的想法。之前他们曾经抵制过那些促使他们做出改变的人，现在，他们同样抵制洛伊斯和玛姬。

洛伊斯和玛姬倍受嘲弄，并且被边缘化。多年来，她们与所生活的社群格格不人，在酒精充斥的派对或聚会上更不受欢迎。人们对她们的排斥非常明显，甚至她们在假期都只能孤单、寂寥地度过。确实，很长一段时间，她们得到远离保留地的地方去过周末，找找能说上话的人。她们把自己置于十分危险的境地，还搭上她们与邻居、朋友和家人的关系。最终，她们成功了，但之前很长一段时间里，她们都不知道自己能否成功。相反，她们很可能失去所有一切。

P2-4

前言

每一天，你都面临各种触手可及的领导机会：

一位父亲总是在晚餐桌上纠缠陈词滥调的批评性言辞，但某一天，他打破一贯的做法，认真地询问家人的意见。

一位投资银行家马上就可以收官一笔1000亿美元的兼并交易，但令所有人困惑不已的是，她此时却问了一个让整笔生意深陷危险境地的问题。她质疑：“鉴于现在各家企业中已有的人才队伍及迥异的文化，它们能否快速实现令投资者满意的合并效应？”

一位政治家负责一个在社区建造监狱的项目，他所面临的挑战是：如何让选民接受这一项目，而不是重复“别建在我家后院”的邻避主义老口号。

一位邻居看到可爱的街坊小孩在丧母多年后进入青春迷失期，便组织邻近其他父母开展“每周咖啡”活动，为那位小孩的父亲及他的家庭提供支持和帮助。

你耐着性子开会，却看到参会人员对实质性问题避而不谈，于是你决定成为那个把问题拎上台面的人……

每一天，你都面临各种机会：提出重要的问题，倡导更高的价值理念，或让悬而未决的冲突浮出水面……也就是说，每一天，你都有机会影响身边人的生活。

因此，每一天，你都必须决定：是做出自己该做的贡献，还是明哲保身、避免惹人心烦，从而再次默默无闻地度过一天？谨慎一点是没错的，审慎更是一种美德。在社区里表达不受欢迎的提议，或在组织里提出挑衅性的新主意，或质疑同事的价值观与其行为是否一致，或提醒亲朋好友直面艰难的现实……这些时候，你便扰乱了他人的生活。你会挑起他人的怒火，置自己于不堪的境地。一言以蔽之，展现领导能力会让你深陷水火之中。

领导意味着在险境中生活，这是因为当领导力生效、当你领导人们经历艰难的改变时，你是在向他们珍视的东西提出挑战，如日常习惯、办事方式、特权或思维模式等，而你能带给他们的，只是一种尚未实现的可能。此外，执行领导活动通常意味着你要超越自己本身职权来应对面临的挑战。当你扰乱了人们熟知的个人或制度平衡时，他们会有所抗拒；而且，他们会以各种独具匠心、意想不到的抵抗方式，如孤立、破坏甚至铲除等，迫使你出局。

这样也就不怪你通常会在种种领导机会面前犹豫徘徊了。无论是在组织、社群还是在家庭中承担过部分或全部的领导职责，任何踏入过领导火线的人，都深知个人或职业生活在险境中暴露出的种种脆弱之处。无论你的方式如何温和，无论你的战略如何细致，无论你如何保证自己的正确性，领导之路总是危机四伏。

本书的主旨便是讲述如何把握领导机会，并险境求生。我们提出了一些最基本的问题：领导的过程为什么险象环生，有多危险？你应该如何应对这些危险？你应该如何在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志？论及领导中的险境，我们毫不避讳；坦言直面险境的重要性，则是对现实主义态度的秉承。很多有关领导力的书籍满篇都是鼓舞人心的言辞，却对其中的艰辛轻描淡写，我们必须向领导工作中的艰辛致敬。我们明白，有很多人在艰苦的努力中伤痕累累，甚至我们自身也是如此，因此，我们拒绝任何美好的假象，坦言现实。

我们也坚信，尽管险象环生，领导仍是一项值得付出的事业。无论在哪里工作或生活，我们的社区、组织以及社会都需要有人能够承担起力所能及的挑战，而不是一味高高在上地抱怨领导不力，也不是直到有人召集才迟迟行动或干脆坐等高位。这一直都是事实。2001年“9?11”恐怖袭击事件之后，世界面临的种种动荡和不安，让这一事实在今天显得尤为真切。

迎接这些挑战并非一定会击败或孤立你，无论是从个人生活还是职业生活的角度来看，都是如此。援引美国歌手约翰尼?卡什的歌词，我们相信你能“走上火线，勇往直前，改变现状，承担责任，险境求生，在汗水换来的硕果中喜悦”。

领导是一项值得冒险的事业，这是因为其目标已经超越了物质收益或个人价值的提升。领导事业能让你周围的人过得更好，从而给生活带来意义。并且，它能给你的生活树立目标。我们相信，每个人都有独特的天赋，而更强的目标感源于利用这种天赋帮助你所在的组织、家庭或社群实现发展。这种天赋可能是你的知识、经验、价值观、风度、情感或智慧等；简单而言，有可能就是促使你提出悬而未决问题的基本好奇心或意愿。

本书最重要的内容与你息息相关，即探讨如何在危机重重的领导中生存并获得发展，同时还会讨论如何通过在生活中付出更多来收获更多。我们为那些走安全路线的人写这本书，因为他们无法想象如何才能站出来或说出来却不惹祸上身；我们也为那些勇于冒险的人写这本书，他们了解尝试挑战、改变他人时中枪倒下的情景。本书要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。

本书也与我们的时代密切相关。就现在的历史时期而言，在你所处的环境中承担领导工作的种种风险不仅比以往更加重要，其过程也更为复杂。经济的全球化，文化间不可或缺的互动，以及通过互联网实现的信息获取和迅捷沟通，使得不同国家及人们的相互依存更为显著。角色分明的层级结构逐渐退出舞台，取而代之的是更具灵活性的扁平结构，它赋予我们更多的自主空间，能够更好地应对不确定性。同时，民主化在所有组织和国家中传播。所有这些变化都给你带来产生影响力的新机会。  当然，本书自然与我们两位作者——罗纳德和马蒂密不可分。我们是将近20年的同事和朋友，一起工作、授课，一起分享彼此的研究和经验，也一起挖掘、验证并提炼有关现代生活中领导力需求的想法。我们共同工作和探讨得越多，就越发现彼此在经历和洞察力方面屡屡不谋而合。罗纳德通过音乐和精神医学了解世界运转之道，而马蒂是以传媒和政治工作作为参照。那么，这四个各异的领域与领导力有何关联？音乐之道在于打动人，通过动人心弦的旋律引起听众内心的共鸣，音乐语言能够呈现那些难以捉摸却至关重要的特性，如和谐、决心、选择时机、即兴而作、创造力以及灵感等；政治之道告诉我们没有人能够单打独斗地完成意义重大的事业，问题越具挑战性，承受相应解决结果的人就必须承担更多攻克难题的责任；精神医学之道促使我们更好地理解人类应对挑战的方式，是通过个人努力还是集体奋斗；而传媒之道则让我们明白，就推动事情进展而言，信息传递的方式以及信息传递者的身份往往与信息本身一样重要。我们希望，来自这些以及其他领域的视角和经验教训能够让本书更为深刻、丰富。

作为咨询师，我们与来自公共部门、私营企业以及非营利组织的客户合作；作为教师，我们为哈佛大学肯尼迪政府学院服务长达20年之久，活跃于课堂内外。这些经历让我们了解到，许多人在他们的个人、公民以及职业生活中处在领导前线。那些主动负责动员人们抓住新机会、解决棘手问题的领导者让我们一次次深受鼓舞。我们的学生和客户来自世界各地，我们从他们的故事中捕捉、提炼出本书提供的经验和教训，这些不是作为全新的观点陈列在此，而是作为旨在帮助你说出、组织并了解自身经验的指南。

罗纳德之前的著作《没有容易答案的领导力》曾介绍了本书的多个观点；事实上，本书的探讨便是从该书的最后一部分“生存之道”拓展而来。在该书出版之后的教学和咨询工作中，大家发现这一主题十分有趣，并且认为需要做更充分的探讨。《没有容易答案的领导力》一书旨在构建理论框架，更好地理解适应性改变情境中的领导及职权，而《火线领导》在目的和性质上都与此不同。我们想让本书更加聚焦，更加契合实际，也更加有助于个人的发展。我们希望本书能够更容易理解，发挥更大的作用，并且能够让你在生活与工作中受到鼓舞。

《火线领导》一书以我们多年来听到的故事为基础。我们聆听来自世界各地、各行各业的人们讲述故事，这些人包括：工人、管理者以及积极分子；国家总统以及跨国公司总裁；家庭主妇以及在外工作的家长；将军、海军上将、陆军中尉以及普通士兵；公司及政府的中高层主管；教师及校长；信徒及牧师；等等。

这些人没有谁满足于日复一日的局外人生活。尽管大多数人都曾因提出打破人们常规生活的想法而倍受伤害，但他们为所获取的成功深感自豪。无一例外，他们都期望自己的生活与工作能有所价值和影响。

在本书第一部分中，我们讨论领导的过程为什么危机四伏以及人们如何在危机中被迫出局。

第二部分，我们提出一系列采取行动的想法，降低被孤立的风险。

第三部分，我们探讨领导者避免自行失败的途径。我们的观点关注实施领导过程中至关重要却往往被忽视的方面：如何管理自己的弱点，如何照顾好自己，以及如何保持斗志。

领导机会每天都在召唤。我们希望，本书中的经验教训能够帮助你踏入火线并顽强地存活下来，不仅仅在你的工作中如此，还要体现于你的家庭及社群生活中，并且深入心灵及灵魂。

这是一本不同于传统意义上的教你如何激励和领导一个组织的图书。它描述领导面临的挑战和策略问题，认为领导应尽可能在各种组织结构中发挥建设性的影响，领导工作是一项有雄心抱负的工作。书中丰富的案例、敏锐的洞察力和建设性的建议，能够使每位读者从中发现有价值的观点。

—— 德雷克·博克　哈佛大学名誉校长，《政府中的麻烦》作者

海菲兹和林斯基用充满激励的、严肃的故事，向我们展示了领导的风险，并为我们提供了成功的关键因素，对于任何一个想在公司里做好事情和进行改变的人来说，这本书是绝对必要的。

—— 罗伯特·艾格　迪士尼公司的总裁兼首席运营官

这本书也可以叫做“高风险，高回报”。真正的领导在于，不管面临多少困难，他都有勇气解决问题，在避开前进中的风险和解决问题中获得满足感。

—— 伯纳德 E. 特雷纳　美国国家安全局外事委员会高级会员

有很多关于领导方面的书，但就我所知，没有一本能比这本书在关于挑战一个组织的风险和回报方面更现实的了。这本书提倡的是“用坚韧的爱来适应现实世界”。

—— 戴维 S. 布罗德尔 《华盛顿邮报》