商业银行人才管理“三力模型”，通过实例剖析阐述如何通过提升员工动力、能力与合力，帮助银行批量复制高绩效人才队伍，支持银行转型与快速发展。严正、丁健雄编写的《商业银行人才管理实践》主要内容包括：商业银行常见的10种人才阵痛及应对之策，高绩效模式与积分制设计，商业银行薪酬设计七步法，员工职业发展关键六件事，商业银行关键岗位胜任力模型，精准识别人才，实现人岗精准匹配，学习地图设计六步法，帮助精准培养人才，胜任力发展模式：“评估—规划—行动”，胜任力发展模拟舱技术，倡导合力的组织设计，企业文化落地模型。

《商业银行人才管理实践》是作者严正、丁健雄整理这些年来为许多商业银行实施人才管理的咨询项目的基础上总结出来的，包括银行人才管理之痛、激活员工动力、提升员工能力、打造人才合力四部分。它能帮助商业银行适应战略转型的需要，强化人才管理的职能，营造一个焕发人们工作热情的氛围与环境，建立一个有效培养与发展人才的系统，打造一个批量复制精英人才的机制。

序

第一篇 银行人才管理之痛

 第一章 人才：银行的核心竞争力所在

人才：要么激情挥洒，要么默默消沉

人才：驱动组织的成功

人才管理的发展历程

中国商业银行发展历程及其人才管理特点

 第二章 识别银行人才阵痛并评估是否需要变革

银行常见的10种人才阵痛

识别银行人才阵痛

三力模型，减轻人才阵痛

花旗银行人才管理实践

第二篇 激活员工动力

 第三章 不要让绩效考核扼杀了员工的激情

绩效考核的几宗罪

要不要绩效考核

绩效推行的几种错误思想

高绩效模式

积分制，释放员工潜能

 第四章 激励性薪酬体系设计

薪酬体系设计理念

薪酬设计七步法

 第五章 激活员工职业发展体系

员工职业发展的瓶颈

拓通道：打开员工成长的空间

定标准：明确员工成长的要求

理课程：支持员工持续成长

推认证：升降调动凭的是本事

添助力：员工发展的辅助体系

管职涯：职业生涯管理内外齐用力

 第六章 识别银行各级人才所需要的胜任力

如何发现优秀人才的特质

管理者胜任力模型构建

专业岗位胜任力模型构建

商业银行胜任力模型研究成果

第三篇 提升员工能力

 第七章 发现员工潜力，如何评价人才

如何评价才有效

心理测验，可以用在人才选拔中吗？

玄之又玄的投射测验

问个明白的BEI访谈

最具实效的评价中心

 第八章 发展员工能力，如何培养人才

银行人才培养现状

学习地图设计

胜任力发展模式

胜任力模拟舱

第四篇 打造人才合力

 第九章 倡导合力的组织设计

象棋的管理哲学

基于企业战略实现的组织结构设计

我国商业银行组织结构常见的选择

民生银行组织结构变革分析

“部门银行”如何向“流程银行”转变

 第十章 企业文化建设

企业文化的内涵

提炼企业文化

招商银行企业文化解读

企业文化落地模型

如何通过核心胜任力培训落实企业文化