序

前言

1 风险及保险

 1.1 风险

 1.2 保险

 本章小结

 复习思考题

2 汽车保险概述

 2.1 汽车保险的含义及特点

 2.2 国外汽车保险的发展概况

 2.3 我国汽车保险概述

 本章小结

 复习思考题

3 汽车保险合同与原则

 3.1 汽车保险合同

 3.2 汽车保险合同的基本原则

 本章小结

 复习思考题

4 汽车保险产品

 4.1 机动车交通事故责任强制保险

 4.2 机动车商业保险

 本章小结

 复习思考题

5 汽车保险承保实务

 5.1 承保流程

 5.2 保险展业

 5.3 投保业务

 5.4 核保业务

 5.5 签发单证

 5.6 保险合同的批改

 5.7 续保

 本章小结

 复习思考题

6 汽车保险理赔实务

 6.1 理赔的流程及原则

 6.2 受理办案

 6.3 现场查勘

 6.4 立案和定损

 6.5 核损

 6.6 赔款理算

 6.7 核赔

 6.8 结案处理

 本章小结

 复习思考题

7 汽车保险理赔案例分析

 7.1 交强险案例分析

 7.2 机动车损失险案例分析

 7.3 第三者责任险案例分析

 7.4 附加险案例分析

 7.5 其他典型案例分析

 本章小结

 复习思考题

8 汽车保险欺诈与预防

 8.1 汽车保险欺诈及成因

 8.2 汽车保险欺诈的表现形式及特点

 8.3 汽车保险常用的欺诈手段

 8.4 汽车保险欺诈的预防

 本章小结

 复习思考题

附录

 附录1 中华人民共和国保险法（修订）

 附录2 道路交通事故处理程序规定

参考文献

孙丽主编的《汽车保险与理赔》主要介绍了汽车保险理赔的相关知识。重点介绍了我国汽车保险的种类、汽车保险的承保业务，汽车保险的理赔流程及内容，并加入了大量的汽车保险的真实案例。本书以够用、实用为原则，大量的图表有利于加深读者的认识和理解。

《汽车保险与理赔》适用于高职类汽车专业的学生，也可作为成人高等教育相关的教材，还可供汽车商务人员、驾驶员、汽车爱好者参考阅读。

孙丽主编的《汽车保险与理赔》分为8章，第1、2章介绍了汽车保险的基本概念、国外汽车保险以及我国汽车保险的发展情况，第3章介绍了汽车保险合同及原则，第4章介绍了我国的汽车保险产品，第5章介绍了汽车保险的承保实务，第6章介绍了汽车保险的理赔实务，第7章集中介绍了保险理赔的相关案例，第8章简要介绍了如何预防汽车保险理赔的欺诈行为。本书通俗易懂，符合高职类学生的学习特点。