为了进一步提升国家电网公司系统电力可靠性管理人员和各级从事电力可靠性工作的专业人员的业务素质，国家电网公司组织编写了本套教材。本套教材分理论篇、管理篇、操作篇三部分，每一部分按照可靠性管理内容和专业知识分成若干册。本书为国家电网故事组编的《电力可靠性管理培训教材操作篇:供电系统用户供电可靠性工作指南》

本书为《电力可靠性管理培训教材操作篇:供电系统用户供电可靠性工作指南》，主要内容包括用户供电可靠性基础知识、用户供电可靠性基础数据管理、用户供电可靠性运行数据管理、用户供电可靠性作业流程典型案例。最后还以附录的形式给出了国家电网公司有关电力可靠性评价规程的补充说明、配电设备对设备故障率指标的影响关系表、供电系统用户供电可靠性停电设备编码分类说明、供电系统用户供电可靠性停电技术原因编码分类说明、供电系统用户供电可靠性停电责任原因分类及填报说明。

国家电网故事组编的《电力可靠性管理培训教材操作篇:供电系统用户供电可靠性工作指南》可供从事供电系统用户供电可靠性数据收集、整理、录入的四级工区级、五级班站级工作人员等学习参考。

第一章 用户供电可靠性基础知识

 第一节 用户供电可靠性基本概念

 第二节 用户供电可靠性管理工作内容

 第三节 用户供电可靠性数据管理规范

 第四节 用户供电可靠性数据评价指标

第二章 用户供电可靠性基础数据管理

 第一节 用户供电可靠性基础数据管理基础

 第二节 用户供电可靠性中压线路分段及编码体系介绍

 第三节 用户供电可靠性注册用户编码规则及规范

 第四节 用户供电可靠性注册数据维护工作

 第五节 用户供电可靠性基础数据维护案例

第三章 用户供电可靠性运行数据管理章 

 第一节 用户供电可靠性运行数据管理基础

 第二节 用户供电可靠性事件性质分类

 第三节 用户供电可靠性运行事件时间及范围选取

 第四节 用户供电可靠性停电事件停电设备的选取

 第五节 用户供电可靠性运行事件责任原因判断

 第六节 用户供电可靠性停电事件技术原因判断

 第七节 用户供电可靠性数据录入作业案例

 第八节 用户供电可靠性运行数据维护注意事项

第四章 用户供电可靠性作业流程典型案例

 第一节 用户供电可靠性基础数据录入案例

 第二节 用户供电可靠性运行事件录入案例

附录A DL／T836—2012供电系统用户供电可靠性评价规程

附录B 国家电网公司有关电力可靠性评价规程的补充说明

附录c 配电设备对设备故障率指标的影响关系表

附录D 供电系统用户供电可靠性停电设备编码分类说明

附录E 供电系统用户供电可靠性停电技术原因编码分类说明

附录F 供电系统用户供电可靠性停电责任原因分类及填报说明