帕斯托的《职场西班牙语写作--信件及电子邮件撰写指南》不仅帮助读者学习西班牙语职场环境中常见函件的写作规范，而且能够使读者通过练习提高西班牙语应用文的写作能力。根据本书的编写特点，在使用本书时需要首先注意以下事项：

在开始学习每一篇课文之前，应仔细阅读基本规则。在学习过程中，本书把西班牙语信函分为“正式”与“非正式”两种。“正式”信函往往属于“商务信函”范畴，“非正式”信函通常属于“私人信函”范畴。

此外，本书各章节通常都具有如下所述的基本结构，请读者预先了解这种结构，以便更好地学习：

·完形填空——从每组备选项中选出恰当的措辞，填人文中空缺处，以使例函内容完整。在本书附录中配有相应的参考答案，完整的例函及其译文也可作为模板供参考。

·常用句型——可了解在特定场景中使用的常用表达方式。

·注释说明——针对特殊的语言形式和不可忽视的翻译难点进行提点。

·小试身手——可借助填空练习，将例题中的句子补充完整，从而独立完成各篇信函。你可通过此种方式，熟悉那些最重要的概念和常用句型，并牢记多种表达方式。附录中有“小试身手”习题答案可供参考。

帕斯托的《职场西班牙语写作：信件及电子邮件撰写指南》共收入25个常用主题，提供职场中不同场合的书面信函范例以及约见、邀请、致歉、询盘、预约、投诉、下单、索赔、付款、建议、招聘等常用必备语句，使读者在学习过程中预见并体验到职场中的实际工作场景，并利用范文打造出属于自己的写作风格。

本书既可供高校西班牙语专业应用文写作课使用，也适用于在西语国家三资企业工作的职场人士和与西语国家有经济及外贸往来活动的人员。

前言

基本规则

例函范文、通信地址、写信日期、称呼方式、落款署名、缩略词语、文体结构、

信封格式

单元主题

 1.约定会面

 （商务／私人）约见的商定、提议与推迟

 2.发出邀请

 （商务／私人）邀请的提出，请求回复

 3.回复邀请

 感谢邀请，接受与拒绝（商务／私人）邀请

 4.获取信息

 请求提供特殊信息，回复问询

 5.致函道谢

 正式／非正式感谢信，表达谢意

 6.致函道歉

 道歉，表达遗憾，自我辩解

 7.发盘报价

 货品描述，承接需求，推销产品

 8.询盘问价

 询求报价，报价明细，交货期限和发送方式

 9.撰写报告

 记述经历，描述事实

 10.贺信唁函

 祝贺某人，表达祝愿，致以哀悼，表示慰问

 11.预订求租

 进行预订，求租，明确时间，表达愿望

 12.确认预订

 确认预订，同意、拒绝

 13.投诉抱怨

 表达异议，接到投诉，回复投诉

 14.下单订货

 下单订购，进行委托，确定订货条件

 15.交货条件

 明确发货方式和交货条件

 16.确认订单

 确认收到订单，通知发货，完成发货

 17.进行索赔

 指出交货延误，指出交货差错，要求索赔，提出条件

 18.支付款项

 付款条件，付款优惠

 19.申请贷款

 贷款申请和批复，银行业务

 20.催款通知

 敦促付款，进行威胁

 21.提出建议

 发表意见，劝告、劝阻

 22.求职应聘（一）

 自荐求职，自我介绍，表述经验，个人履历

 23.人员招聘

 撰写招聘广告，岗位描述

 24.求职应聘（二）

 应聘申请，接受应聘，回绝应聘

 25.电子邮件

 通过电子邮件沟通，在线联络

附录

例函范文与参考答案

例函参考译文

“小试身手”习题答案

实用句型

常用缩略语

西汉对照词汇表