云晓晨编著的《银行网点标准化服务培训（3营销篇）》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，是国内商业银行开展银行网点标准化服务培训的理想教材。

态度、知识和技巧，是决定主动营销业绩的三个重要因素。做好主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和诚实的信用。

第一课 网点营销服务标准

第二课 银行网点的主动营销技巧

第三课 针对不同客户的营销策略

第四课 银行柜面服务营销技巧

第五课 有效营销“四驾马车”

第六课 银行客户经理营销技巧

第七课 理财产品营销“三十六计”

第八课 把销售梦想给客户

第九课 掌握与客户的沟通技巧

第十课 银行人员营销魔法棒