注重实效，踏踏实实地从小事做起
注重实效的主管是实干家。他们能踏踏实实从小事做起，不仅有崇高的理想和目标，更重要的是能用实际有效的行动完成企业目标的实现。这样的主管对老板和公司来说是个宝。
为什么主管讲了那么多的道理，做了那么多的决策，到了实际的工作中却落实不到位？为什么团队整天忙忙碌碌，但和预期的效果却越来越远了？
工作上出现这样的现象，根本上是因为一些主管的工作作风和管理理念出现了偏差，工作上搞形式主义、摆“花架子”，采取的行动不能有效地解决工作中遇到的实际问题。
主管对待工作应该更务实一些，注重对客观事物的观察、研究和思考，时刻保持清醒的认识。把实际效果作为行动可否进行的重要标准，避开可有可无的事物，以达到目标。
注重实效的主管是实干家。他们能踏踏实实从小事做起，不仅有崇高的理想和目标，更重要的是能用实际有效的行动完成企业目标的实现。这样的主管对老板和公司来说是个宝。
注重实效的主管最大的特点就是“眼高”、“手低”。所谓“眼高”，就是主管能站在组织系统之上，高瞻远瞩，对组织的总体情境和未来发展方向具有敏锐的洞察力，对自己的成功和整个团队的发展具有坚定的信心。所谓“手低”，就是能深入到实际工作中去，细心研究工作对象，在需要的时候能够放下领导的身份，和下属站在第一线。
具备这两种特点的主管总是能够充分理解老板的要求，把工作的实际需要和团队的自身特点结合起来，脚踏实地、实事求是地从小事做起，解决各种问题掌握全局情况。有着这样的工作态度，工作效果不可能不好。
职场上还有一些主管，也有眼高手低的特点。他们通常对具体的工作不屑，吹嘘自己可以完成什么样的工作，通过什么措施收到什么效果，喜欢把工作的声势做大，表面上风风火火，实际上都是一些对工作没有实际意义的表面文章。
注重实效的主管面对工作实事求是，始终掌握着工作的进度，立足于工作完成后的实际效果。他们在工作上规规矩矩、一板一眼，看似平凡，实则在平凡中创造出一番不平凡的业绩。
那些喜欢摆花架子、讲排场的主管会把工作变得更加复杂，只关注表面文章，不关心工作的实质和结果。注重实效的主管没有形式主义的束缚，而是踏踏实实地做好每—件工作，采取谨慎的态度来处理复杂的事情，以维护公司的利益。
注重实效的主管也有着远大的目标，但是他们比喜欢摆“花架子”的主管更加务实，懂得从具体事情去做，一步一步实现理想。他们都在做着正确的事情，有效的工作，就是在为成功积蓄巨大的力量，这种力量足以推动整个团队组织的前进。
在职场上，真正的成功人士，无一不是最务实的。无论做什么事，都讲求效果的最优化与结果的最大化。所以，他们制订任何计划、倡导任何理念，最终都会实实在在地落地。这样的工作理念，能够使那些看似空泛的企业核心理念或口号变成切实可行的目标。
某汽车公司开拓美国市场时有这么一个故事：一个日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭居住。奇怪的是，这个日本人除了学习以外，每天都要做笔记，将美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等，全记录下来。3个月后，日本人回去了。但没多久，汽车公司就推出针对美国家庭需求而设计的价廉物美的轿车，投放市场立即得到美国消费者的青睐，一举大获成功。
成败根源于细节，细节决定成败。主管注重工作的实际效果应该丢掉1％的心理，要100％地投入到工作中。主管做事则一定要牢记工作的任务目标，紧盯过程及细节的落实，不达目的誓不罢休。在工作中，有的主管总是以领导自居，讲究掌控全局的谋略，但是常常忽略一些具体的工作。
整体是由局部构成的，主管只要结果而不关注过程是不现实的。即使是把工作委托给下属去完成，自己也一定要做到心中有数。俗话说：千里之堤毁于蚁穴。今天的一件小事在日后有可能演变成为重大的问题，主管应该“不以善小而不为”，从小事人手，清除掉影响公司效益的小问题。
主管的决策失误会影响整个团队的工作，所以来不得半点形式主义、来不得半点疏忽大意、来不得半点“花架子”的。如若犯之，必败无疑。主管可以对企业有一个高远的发展目标，但是要把目标变为现实，就需要脚踏实地、一步一步去实现，否则就会成为空中楼阁。
好主管在做任何工作，执行任何任务，关注工作中的每一个细节时，时刻要牢记团队的方向是什么、目标是什么，警觉并评估自己的决策和行动会导致什么样的结果。主管这种以目标和结果为导向的细节意识，是确保团队工作效率的重要方法。松下幸之助曾精辟地指出：精细化管理时代已经到来，企业的竞争就是细节的竞争，注重细节让你立于不败之地。
如果主管做不到这一点，就容易受到各种各样外界因素的干扰，要么是迷失方向地瞎忙活，要么是眼高手低地空谈。职场上很多不称职的主管工作效果差，就是因为他们不是以工作为中心，而是以自己为中心。主管要想保证工作效果良好，就要时刻检查自己的决策和行动是否符合工作的需要，才能达到满意的效果。
企业是追求效率和利润的地方，那些能为公司创造更多价值、能领导团队更有实效地工作的主管必然受到老板的喜爱，而那些只会讲排场的主管，总有一天会被有才之人替代。
P28-30
第1堂课 好主管这样表达忠诚：忠于组织，尽自己所能为组织做贡献
以公司的利益为重，全力以赴投入到自己的工作中／2
绝不做损害公司利益的事情／4
眼光放远，多为公司备条路／6
关注公司的生存，为公司的发展出谋划策／8
第2堂课 好主管这样尽职敬业：不做语言的巨人、行动的矮子
对待工作像军人保卫国家一样忠诚尽职／12
排场只是个空架子，职场上打拼要靠真实力／15
像老板一样积极主动地去承担工作／18
在困难面前迎难而上／20
极积主动地去工作，不做办公室里的“应声虫”／23
工作中应立足实际，把效率放在第一位／25
注重实效，踏踏实实地从小事做起／28
拥有坚定的立场，把工作当做自己的事情去做／31
第3堂课 好主管这样大度宽容：包容下属的缺点，检查自身的不足
宽容用人，不要紧盯着下属的缺点不放／36
具有从谏如流的雅量，能够听取下属的不同意见／39
包容下属的缺点，并帮助下属规避和克服／42
放低姿态，倾听下属心声／44
广泛征求下属的意见，再结合实际情况制定出明智的决策／47
放低自己，理性地评价下属的工作能力／50
敢于承认下属的能力，可以为自己赢得更多／52
不和下属抢功，给下属露脸的机会／55
第4堂课 好主管这样担负责任：当好“领头雁"，从担责到负责
承担起管理的责任，把工作做到完美，58
对自己的言行负责，不让下属替自己背黑锅／60
有承担责任的勇气和反思自身错误的意识／63
下属犯了错，责任不可推／65
有原则地替下属顶罪可以赢得下属的忠诚／67
遇事临危不乱，能够独立履行职责／69
敢于自己做决定，大胆承担失败的后果／71
第5堂课 好主管这样坚持原则：圆润的处事方式与严格的管理方式相结合
做事有底线，让事情跟着自己走／76
做事公正，让效益产生人情／78
树立自己的威信，不能一味地迁就下属／80
不能为了和谐而破了规矩／82
坚决果断，切忌模糊不清／84
第6堂课 好主管这样展示自己：既要埋头做事，又耍学会说话
打造自己良好的个人品牌／88
先做好本职工作，再靠口才为自己争取更大的发展平台／91
学会宣传自己的能力／93
知道在什么时候说什么话／95
第7堂课 好主管这样率领团队：发掘下属潜能，带动整个团队向上
做好自我管理，才能成为下属心目中的“领袖”／98
处处以身作则，起好带头作用／100
既要做一个优秀士兵，又要做一个优秀的将军／102
需要自己动手的，要率先动手／105
学会授权，下属能做的事情就交给下属做／107
打破“华盛顿合作定律”／110
小事不计较，大事不含糊／113
重实际、说实话、办实事、求实效／115
建立一支务实、有实效的团队／118
提升下属的工作能力，增强团队的竞争力／121
适时地转变“红脸”“白脸”／123
第8堂课 好主管这样对待领导：尊重领导，并全力辅佐领导
对上司忠诚，设身处地为上司着想／128
服从领导的管理，不要自视过高／130
充分发挥才能，成为老板的左膀右臂／133
工作能力再强也要尊重领导，服从命令／135
给上司提意见时，多在“桌下”，少在“桌面”／137
选择适当的场合和时机给上司提意见更容易被采纳／140
有建议委婉暗示，给上司留下面子／143
欣赏老板身上的可取之处／145
第9堂课 好主管这样管理员工：靠制度管人，依感情管心
用制度监督员工的工作／150
严于律己，做下属的表率／152
制定条理清楚、协调性强的管理制度／154
从心理上与下属保持亲近／157
体贴下属，能够与下属同甘共苦／159
凡事要依制度说话，该处罚时就处罚／162
软硬兼施，恩威并举／164
把握好“冷”“热”的分寸，将管理和人情适当调和／166
尊重下属，从内心深处激发下属的主动性和创造力／169
管理下属要像放风筝一样松弛有度／171
紧张的工作之后别忘让下属放松一下／174
人情归人情，工作归工作／176
下属离职原因种种，主管不必给自己太大的压力／179
留心下属的一举一动，了解下属辞职的真正原因 ／181
以博爱之心，厚待辞职下属／184
第10堂课 好主管这样用权授权：把自己当园丁，告诉下属该怎么做
一流的下属成就一流的主管／188
让下属多想、多做，自己去做更重要的事情／191
告诉下属自己想要的结果，放手让下属去做／193
通过培养下属来提升自己的成就／196
只有培养出能干的下属，主管才会省心省力／198
在培养下属的同时别忘给自己充电，201
少参与具体的工作，更好地发挥下属的工作积极性／204
协助下属制订计划，而不是替下属制订计划／206
己所不欲勿施于人，自己不愿做的事情不要推给下属 ／209
第11堂课 好主管这样协调关系：向下传达领导的意见，向上反映下属的心声
主管是沟通领导和普通员工的桥梁／214
保证上下沟通畅通，让老板喜欢、下属爱戴／217
不但要替老板打圆场，还要给下属发泄怨言的机会／219
调整情绪，因地制宜／222
第12堂课 好主管这样制订目标：目标定得高一点，让团队跳一跳才能够到
设定目标要有高度，但不能过高／226
设定一个最高目标和一个第一目标／228
把工作目标转化为下属自己的目标／230
不但要制订合理的目标，还要学会管理目标／233
第13堂课 好主管这样管理时间：提高工作效率，避免延长工作时问
科学利用时间，做时间的主人／238
充分利用分分秒秒，高效能地完成工作／240
给下属设定一个劳动定额，有效地监督下属的工作进度／243
合理安排工作是提高效率的保证／245
第14堂课 好主管这样检查工作：把给下属挑错当成自己的职责
挑刺是主管做好工作的切人点／250
挑不出问题不代表没有问题，只能说明能力有限／252
学会给下属挑刺，帮助下属成长／254
给下属挑的刺要清晰、准确／257
第15堂课 好主管这样批评下属：对事不对人，原谅要等改错之后
下属有错不必直说／262
批评下属注意保持和善友好的气氛／264
尊重下属，给下属留下面子／266
轻易原谅下属，下属就会轻视你的控制力／269
值得原谅的人永远是那些拿出实际行动改正错误的人／271
打一巴掌别忘揉三揉，273
不听话的下属不一定不是好下属／276
第16堂课 好主管这样奖罚下属：奖罚结合，相互补充
惩罚制度的背后意味着领导对下属的教育，280
有赏有罚才能够合乎情理／282
赏罚必须有度，不可小功大奖或小过重罚／285
有时奖励比惩罚更有效／287
一个企业之所以能够取得成功，最关键的一点是要拥有一支精干的管理队伍，而这支队伍中，最关键的成员应该是企业中的中层管理人员，也就是各部门主管。
工作中一些主管常常抱怨自己的下属工作能力差，头脑不够灵活很死板；抱怨下属不敬业，总是喜欢偷懒；抱怨下属没有责任心，对待工作没有积极性，出了问题就会推卸责任。
工作中难免会遇到种种的问题，但抱怨绝不是正确的解决办法。我们不要总是抱怨他人，而是应该检讨自己的管理理念是否落后，管理方式是否正确。
对于一个组织而言，主管在管理过程中的作用很关键，组织的正常运转，绝对离不开各级管理人员承上启下的协调。
事实上，做一个好主管比做一个好老板更难，老板做的是战略层面的问题，人事上只需面对自己的直接下属；而主管则不同，不但要面对自己的上级，也就是老板，还要管理下属成员，要发挥好老板与下属之间的桥梁作用。这就要求主管在工作中必须掌握高超的协调技巧，摆正自己作为中层领导的位置，明确自己的管理职责，处理好上下级之间的关系。只有这样，才能让组织正常运转起来。
可见，要想成为一名好主管，既需要才智，又需要经验；既需要理性，又需要感性；既要有“硬”的一面，也要有“软”的一面。
本书通过列举事例，配以分析，让你清楚地了解好主管在工作上的表现，通过归纳总结，为有志于成为优秀主管的人提供参考和借鉴，是一本主管必修教材。
《好主管胜过好老板》由兰涛编著。
做一个好主管比做一个好老板更难，老板做的是战略层面的问题，人事上只而面对自己的直接下属；而主管则不同，不但要面对自己的上级，也就是老板，还要管理下属，发挥好老板与下属之间的桥梁作用。
这就要求主管在工作中必须掌握高超的协调技巧，摆正自己的位置，明确自己的职责，处理好上下级之间的关系。只有这样，才能让企业正常运转起来。
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要想成为一名好主管，既需要才智，又需要经验；既需要理性，又需要感性；既要有“硬”的一面，也要有“软”的一面。
优秀主管必修教材，老板送给主管最有价值的礼物。兰涛编著的《好主管胜过好老板》通过列举事例，配以分析，让你清楚地了解好主管在工作上的表现，通过归纳总结，为有志于成为优秀主管的人提供参考和借鉴。
