马林芳编著的《个案管理与分享》是《救助管理机构社会工作服务与创新丛书》中的一本，是根据广东省少年儿童救助保护中心总结近年来社会工作服务经验编撰而成的。本书稿共分为四大部分，第一章为“什么是个案管理”，介绍了个案管理的起源和发展、个案管理的定义、目标、原则、角色以及其与个案社会工作的区别；第二章为“个案管理员的专业素养”，介绍了个案管理员的条件要求以及自我了解；第三章为“个案管理操作流程”，介绍了个案管理的一般流程、个案面谈技巧以及个案管理记录技巧等；第四章为“个案管理典型案例分享，收录了由广东省少年儿童救助保护中心社工撰写的三个案例。正文最后附有参考文献。

第一章 什么是个案管理

 第一节 个案管理的起源与发展

 第二节 个案管理的定义

 第三节 个案管理的目标

 第四节 个案管理的原则

 第五节 个案管理员的角色

 第六节 个案管理与个案社会工作的区别

第二章 个案管理员的专业素养

 第一节 个案管理员的条件与素养

 第二节 个案管理员的自我了解

第三章 个案管理操作流程

 第一节 个案管理流程

 第二节 救助管理机构个案管理流程

 第三节 个案管理操作实践

 第四节 个案面谈技巧

 第五节 个案管理记录技巧

第四章 案例分享

 案例一：妈妈，请别抛弃我！

 案例二：用心服务，用爱感化

 案例三：妙手小厨小组活动

参考文献

后记