蔡海燕主编的《旅行社计调实务》正是针对旅游行业计调优秀人才缺乏、缺少实践性教材的实际编写的，重点阐述旅行社计调人员必须具备的基础理论知识和职业基本技能。本教材立足于实际能力培养，对内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科教材模式，转变为以工作任务为中心组织教材内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。每一个项目就是一个完整的工作任务。这是本书作为项目化教材最大的特点。

蔡海燕主编的《旅行社计调实务》立足于实际能力培养，对内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科教材模式，转变为以工作任务为中心组织教材内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。每一个项目就是一个完整的工作任务。这是本书作为项目化教材最大的特点。

《旅行社计调实务》的适用对象为高等职业院校（实践类本科）旅游、酒店管理类师生，同时也可作为相关行业从业人员的参考用书。

项目一 计调岗位认知

 模块一 计调的种类和岗位职能、素质要求认知

 模块二 计调在旅行社中的角色及作用

项目二 当地地接计调

 模块一 建立往来单位的业务档案

 模块二 计调采购与制定行程

 模块三 计价和报价

 模块四 接团准备

 模块五 审核导游账单和资料整理归档

项目三 区域地接计调

 模块一 建立往来单位的业务档案

 模块二 线路编排

 模块三 计价和报价

 模块四 接团准备

 模块五 审核导游账单和资料整理归档

项目四 国内组圃计调

 模块一 设计线路

 模块二 甄选地接社

 模块三 计价和报价

 模块四 行前预订

 模块五 审核导游账单和资料整理归档

项目五 出境组团计调

 模块一 设计线路

 模块二 制订出团计划

 模块三 综合报价

 模块四 通行证办理

 模块五 行前预订

 模块六 出团准备

 模块七 审核导游账单和资料整理归档

附录：旅游行业国家标准及相关法规

参考文献