戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点》一本帮助我们成长、成熟乃至成功的人际关系行动之书！本书唯一宗旨：帮助您挖掘与生俱来的诸多能力，唤醒自身潜能并从中受益。《人性的弱点》改变了千万人的命运。发明大王爱迪生、科学巨子爱因斯坦、“米老鼠”之父华特·迪士尼、旅馆业大亨希尔顿、麦当劳创始人雷·克洛克、台湾塑料大王王永庆、股神沃伦·巴菲特……都深受卡内基思想的激励和影响。

戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点》汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。

只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，拥有满满的正能量，创造出幸福成功的人生。

Chapter 1 与人相处的基本技巧

 如欲采蜜，勿蹴蜂房

 发自内心地赞赏别人

 站在他人的角度考虑问题

Chapter 2 如何变得人见人爱的六个原则

 真心地关心别人

 微笑，还是微笑！

 请记住对方的名字

 懂得倾听的艺术

 说点儿别人感兴趣的！

 如何让你变得重要

Chapter 3 如何让别人对你心悦诚服

 避免陷入争论的漩涡

 尊重他人的意见

 如果你错了就承认吧

 交谈要以友好的方式开始

 苏格拉底定律

 耐心地听完对方的话

 让每个人都觉得自己最聪明

 学会换位思考

 与别人一起感同身受

 激发他人的高尚情操

 表达你的想法时要有点艺术感

 挑战激励法

Chapter 4 如何不留痕迹地改变他人

 若要批评，请从赞扬开始

 如何批评才不致结怨

 批评别人前先想想自己的过错

 没有人喜欢接受命令

 给对方留足面子

 绝不吝惜赞美之词

 成全别人的名声

 学会鼓励他人

 让人们乐意做你所需要的事

Chapter 5 一封创造奇迹的信

Chapter 6 使你婚姻幸福的七个法则

 喋喋不休是在自掘婚姻的坟墓

 别奢求把对方改造成你所希望的人

 要不想离婚，就停止责备对方

 好好赞美你的爱人

 做个细心的人

 夫妻间要礼貌相待

 不做婚姻盲

附：幸福婚姻的问卷调查

如欲采蜜，勿蹴蜂房

1931年的5月7日，纽约市民亲眼目睹了一场恐怖围捕！凶手叫克劳雷，外号“双枪将”，他滴酒不沾，估计走在大街上谁也不会把他和凶恶的罪犯联系在一起。

他被包围了，正在西端大街他情人的公寓里与警方做困兽之斗。

一百五十名警员把克劳雷逼到了公寓的顶层。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪瓦斯把克劳雷熏出来。特警队也把机枪安置在公寓四周的建筑物上，和他对战了一个多小时。这个纽约市里原本清静高档的住宅区，已被一阵阵让人心惊肉跳的刺耳枪声淹没。克劳雷藏在一把堆满杂物的椅子后面，手持短枪，不时地向警方还击。而成千上万的市民，则站在这座公寓附近，怀着好奇的心情，“欣赏”着这部“警匪大片”——这样的场面在纽约绝对是前所未有的。

当克劳雷被捕后，警察总监马罗尼强调说：“这家伙是纽约治安史上，最危险的罪犯，没有之一。”接着这位警察总监又形象地说，“克劳雷杀人的手法，就像切葱一样纯熟……他一定会被判处死刑！”

可是，“双枪将”克劳雷可不这么想，当警方人员围击他藏身的公寓时，克劳雷还写了一封公开信，写信时他已经中弹，所以那张纸上沾有他的血迹！克劳雷在信中这样写道：“在我衣服里面藏着一颗疲惫的心——那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。”

就在围捕发生前不久，克劳雷和女友还驾驶着汽车奔驰在长岛公路上，他们将车停在一条乡村小路旁，开始寻欢。突然有一个警察来到他的汽车旁说：“请出示您的驾照！”

克劳雷先是沉默不语，然后突然拔出手枪，朝警察连开数枪，警察当场身亡。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起警察的手枪，又朝地上的尸体放了一枪。这就是克劳雷所说的“在我衣服里面藏着一颗疲惫的心——那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心”吗？

克劳雷最终被处以极刑，电椅把他送进了地狱。当他走进受刑室时，所有人都以为他会忏悔——这是我杀人作恶的下场！不，事实上他还在争辩：“我是因为要保护我自己，才那样做的。”

这个故事的核心在于，“双枪将”克劳雷对自己的所作所为丝毫没有悔意，这也是其他罪犯最常见的心态。

这是罪犯中一种常见的心态？你不相信吗？那咱们再来听听下面这段话：

“我将一生中最好的时光给了人们，使他们获得了幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，我也变成了一个遭到搜捕的人。”

这是卡庞所说的话，他就是美国的全民公敌，那个曾经横行在芝加哥一带，掌管那里黑道生意的凶恶匪首。可是，他却也认为自己是一个有益于群众的人——一个没有受到赞许、被人误解的人。

达齐·舒尔茨在被江湖仇家杀死之前，也曾有过类似言论。他在接受新闻记者采访时说自己是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯，早已臭名昭著。

我曾经和“星星监狱”负责人华赖·劳斯有过一次有趣的通信。他在信中说：“在星星监狱中，很少有罪犯承认自己是坏人，就像你我一样，他们对自己的行为有自己的见解。他们会找出这样或那样冠冕堂皇的理由，比如为什么要撬开保险箱，为何在街头乱枪伤人，甚至他们会为自己反社会的行为辩护，认为那是正当的，他们不该被囚禁起来。”

像卡庞、“双枪将”克劳雷、舒尔茨，以及其他在监狱中的暴徒，他们完全不把罪责归咎在自己身上……可能读者会认为之所以这样，是因为这些人都是罪犯，但事实上你我又如何呢？

已故的“百货之父”华纳梅格，有一次这样说：“三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，因为上帝不认为人的天资参差不齐是个不公平的问题，虽然我对克服自身的缺陷已感到非常吃力了。”

华纳梅格很早就认识到了这一点，可是我自己在这个充斥着古老规则的世界上，盲目地行走了三十多年，到此时才有所领悟：99％的情况下，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论他错到何种程度。

批评是没有用的，反而会让人增加抵触情绪，受批评的人总会竭力地替自己辩护。批评本身也很危险，因为它会伤害一个人的自尊和脸面，会招致他人的怨恨。

德国军队里的士兵，在收到一道命令后，都不准许立即申诉、发表批评。他们需要怀着满肚的怨气睡去，直到这股怨气消失。如果谁当即申诉，必会受到处罚。在我们日常生活中，似乎大家都会遇到同样的一群人——比如嘀咕埋怨的父母、喋喋不休的妻子、斥责怒骂的老板……还有那些吹毛求疵、令人讨厌的家伙们。

回顾历史，你可以找出很多很多这样的例子——批评于事无补的例子。比如罗斯福和塔夫特总统那场著名的争论：……互相指责过后，共和党分崩离析，最后让威尔逊渔翁得利，入主白宫。历史最终让威尔逊在第一次世界大战中大放异彩，留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的走向。P2-4

序言——阅读本书的10个功效与9个建议

戴尔·卡耐基曾经说过：“赚百万美元易，留隽永箴言难！”《人性的弱点》在世界各地至少已被译成五十八种文字，预计全球总销量已超过一亿册，成为除《圣经》之外，全球第二大畅销书。

这本书无论是对于雄心万丈的青年企业家、销售员，还是丈夫、妻子、学生，甚至热恋中的情侣，不管你是什么人，这都是一本让你充满惊喜，使你思想成熟，举止更加得体的好书。我们相信，这将是你一生中最重要的一本书。

有读者总结这本书至少有10种功效：

1.使你摆脱心理的旧辙，学习新观念，获得新视野，拥有新抱负。

2.使你迅速且容易地交到朋友。

3.使你更受欢迎。

4.使别人更愿意赞成你的观点。

5.增加你的声望，提高你成事的能力。

6.增加你提高收入的能力。

7.使你成为一个更出色的推销员，一个更有前途的职员。

8.帮助你处理报怨，远离争论，让你与他人关系更融洽愉快。

9.使你成为一个更好的演讲者，一个风趣幽默的交谈者。

10.帮助你在同伴中激发热忱。

当然，要想达到以上10种功效是不易的。在阅读中，我们必需学会运用以下9个建议，才能更好地学以致用。

第一，如果你想从这本书中获得最大的益处，有一个条件你必须具备，一个比任何理论或技术，都重要的基本条件。不然，你无论如何研究，也不会有太多收获。如果你具备了这种条件，即使你不去看书中那些真诚的建议，也能获得一定的成就。

这种奇妙的条件是什么？那就是一种强烈的学习欲望，一种努力提高与他人交往能力的坚定决心。

如何触发这种强烈的学习欲望呢？请在日常生活中时刻提醒自己——这些原则对我是何等的重要。你可以想象一下——如果你将这些原则运用自如，你的生活将会多彩多姿，你将感到更充实更幸福。因此，你要一次又一次地跟自己说：“我所以受人欢迎，我能获得快乐，我能取得更高的酬劳，那都是由于我掌握了人际交往的技巧。”

第二，快速地浏览每一个章节，大致了解全书结构。或许你很想匆匆翻完这本书，但是，希望你别这样，除非你把阅读此书当作一种消遣而已——如果你是为了提高自己的处世能力而阅读，那么请你翻过头来把书的每一章详细研读。从长远来看，这才是最省时、最有效的办法。

第三，建议你在阅读中不时停一下，思索你读到的那些建议，问问自己——在何时何地，面对何人，可以将这些建议付诸实践。

第四，在阅读时，请在手里拿一只笔，遇到你认为能运用的建议时，就在这行字下面划出一条线。如果你对一项极好的建议很有感悟，那么就在句子旁边的空白处写出你的想法。这些标记，不但会使你的阅读过程更加有趣，而且有利于迅速有效的温习，使你更加受益。

第五，我认识一位女士，她是一家著名保险公司的客户经理。她每个月都会观阅新签订的保险单。虽然那些保险单上的条款区别不大，但是她仍然月复一月、年复一年地坚持观阅，是为了什么呢？因为经验告诉她，那是使她清晰记住保险单上条款的唯一办法。

我曾花费将近两年的时间，写了一部关于演讲技巧的书稿。写作中，我发现我必需不断地回看，才能记住自己写过哪些内容。可见我们的遗忘速度是多么惊人。

所以，你如果想从书中获得真实的益处，草率地看一遍是不够的。强烈建议你每个月抽出一些时间加以温习。另外，你应该把书放在书桌明显的位置，以便不时地翻看，并提醒自己还有很多进步的空间。请牢记，只有不断地温习与实践，才能使这些原则变成习惯。

第六，萧伯纳曾经说过：“如果你强迫一个人做某件事，他永远就不去学了。”萧伯纳所说是对的，学习本就是一种自主的过程。

实践出真知！如果你想真正掌握书中的原则，那就应该时时找机会运用它们。如果不这样做，你会很快将书上的内容遗忘。请记住，只有经常使用的知识，才会深留你的脑海。

你也许感觉到，随时随地将合适的原则加以运用是桩困难的事。是的，我也有同感。

因为我知道，当你不愉快时，批评、指责，要比理解对方的观点容易得多。找出别人的错误，要比找出对方值得称赞的地方容易多了。我们更愿意谈论自己所需要的事物，而不是对方所需要的，诸如此类还有很多。因此，我要在此提醒你，你不只是要获得书中的新知，更是要养成你的新习惯，获得新的生活方式。当然，这都需要时间，以及不断地坚持和每天的实践。

第七，或许这是个新奇而有效的建议，尝试和你的妻子、儿女，或是同事、朋友达成协议，当你违反了某一项原则时，你需要付一元钱给他们，作为对自己的惩罚。

第八，我认识一位华尔街的银行经理，这位经理的学历很低，不过现在他是美国最著名的理财家之一。他认为他今天的成就，得力于他自己总结出来的一些方法。我现在将这位经理当时所讲的情形描述如下：

这些年来，我一直有写日记的习惯。我的家人也愿意拿出周六晚上的时间让我独处，以便我做检讨、反省和总结的工作。周六晚饭后，我独自在房间里，翻看我的日记，回忆这一个星期来所经过的会谈、饭局和各种事情，我问自己：

“这次。我做错了什么……”

“我的哪些做法是正确的——我如何才能做得更好？”

“从这些经历中，我总结了什么教训？”

我发现每周这样的总结，会使自己很不愉快，但是，经过这些年的坚持，我犯错误的次数越来越少。我甚至惊讶地发现自己在别人眼中越来越棒了。我觉得这些成绩都是这些年坚持自我反省、自我教育的结果，这种方法远胜于其他任何方法。

这种方法，帮助我改进了我的决断能力，也使我的人际交往能力得到了很大提高。我强烈向大家推荐这种方法。

为什么我们不用类似的方法，去学习和实践这本书里的原则和建议呢？如果你这样做，会获得两个益处：

1.你会发现自己在经历一项有趣而又宝贵的学习课程。

2.你为人处世的能力正在飞速提高。你越来越成功。

第九，你不妨再做一本笔记……把你实践这些原则的成果记录下来，要仔细清楚，把日期、效果，自己以及对方的姓名都记下来。这样一本笔记，可以更好地激励你不断地努力和进步……多年之后，你翻看这些记录，那将是多么有趣的事情。

除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深人人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还能占据我们的排行榜。

——《纽约时报》

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。

——约翰-肯尼迪(美国总统)

我从八岁就开始读卡耐基先生的著作，告诉现在的年轻人，你越早读卡耐基先生的作品，你的人生就越早获得启发。

——沃伦·巴菲特(投资大师)