大学校长的悲哀
人的情绪体验是无时无处不在的，相信每个人都曾有过莫名其妙被某种情绪所侵袭的体验。这些情绪体验既包括积极的情绪体验，也包括消极的情绪体验，并不是所有情绪都是对人的行为有利的。所以，认识情绪，进而管理情绪，就成为了我们必须正视的课题。
《牛津英语词典》上说：情绪是心灵、感觉、情感的激动或骚动．泛指任何激动或兴奋的心理状态。简单来说，情绪是一个人对所接触到的世界和人的态度以及相应的行为反应，就是快乐、生气、悲伤等心情．它不只会影响我们的想法和决定，更会激起一连串的生理反应。
我们可以将情绪大致分为愉快和不愉快两种体验：
愉快的情绪体验包括喜悦、快乐、积极、兴奋、骄傲、惊喜、满足、热忱、冷静、好奇心和如释重负等。
不愉快的情绪体验有失望、挫折、忧郁、困惑、尴尬、羞耻、不悦、自卑、愧疚、仇恨、暴力、讥讽、排斥和轻视等。它们又可细分为合理的情绪和不合理的情绪。
快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、害怕、担心、惊讶等感觉，共同构成了人丰富多彩的情绪生活。人活着，就免不了体验这些情绪。情绪左右了人类无数的决定和行为，无论是对我们的学习经验，还是社会适应能力来说，情绪都扮演着非常重要的角色。
由此可见，情绪是多种情感交错而引起的一连串反应，与环境有着密不可分的互动关系，它并不是理智可以招之即来、挥之即去的。
20世纪60年代早期，美国一位很有才华、曾经做过大学校长的人竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高，又精明能干、博学多识，非常有希望赢得选举的胜利。
但是，有一个谎言却在此时散布开来——3年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻的女教师有一点“暖昧”的行为。这只不过是一个很小的谎言，但这位候选人却不能控制自己的情绪，对此感到非常愤怒，并竭力想为自己辩解澄清。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要站起来极力澄清事实，以证明自己的清白。
其实．大部分选民根本没有听到或过多地注意到这件事，但此时人们却越来越相信有那么一回事儿了。有些公众甚至振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般狡辩呢？”
如此火上浇油，使这位候选人变得更加气急败坏。他声嘶力竭地在各种场合中为自己辩白，谴责谣言的传播者。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言了，夫妻之间的亲密关系消失殆尽。
最后，他在选举中败北了，从此一蹶不振。
虽然这位候选人的智商很高，但很明显，他缺乏高情商，他不懂得情商是一种表达和调控情绪的艺术。
那么，情商和情绪的关系是怎样的呢？无数事例证实：情商就是一种情绪管理的能力。情商高，代表着自控力强，人际关系和社会适应力也比较好。反过来说．情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜之中，因为忧郁而一事无成，或者是脾气暴躁无常，常出现暴力行为，人际关系就容易紧张，社会适应力也较差。
比如，你可能会因为马上要进行一次很重要的公开讲话而紧张不已，生怕出差错。如果你一直让自己陷入这种恐慌的情绪中，毫无疑问，你的这次演讲肯定没有条理，乱讲一通。
如果你意识到自己一直陷于这种紧张之中并不能改变什么，并且你开始试着控制自己的情绪，静下心来分析紧张产生的原因，寻找解决的方法，也就是说，你开始控制自己不良的情绪。那么，当你知道自己为什么会害怕、会紧张、会恐惧之后，就不会感觉那么紧张了。
一个人在生活中经常会遇到种种不如意，有的人会因此大动肝火，结果把事情搞得越来越糟。而有的人则能很好地控制住自己的情绪，泰然自若地面对各种刁难，在生活中立于不败之地。为了更好地适应社会，取得成功，你有必要调控自己的情绪，理智客观地处理所有问题。
一个人的情绪管理得好，相对来说他的自控力就会增强，因而做事的效率大增，成功的概率也跟着提高。唯有在了解自我的情况下，才有可能进一步地管理情绪，达到自我激励、发挥创造力等目的。
情商是管理情绪的一种艺术，如果你要快乐幸福地生活，你就要学会了解和管理自己的情绪，提高自控力，这也是提高你的情商的一种方法。
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自控力，主宰人生命运的情商
一个人成功与否，最重要的决定因素是什么？
或许很多人会回答：智商、受教育程度、家庭背景等。然而，哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情商》一书中提出，在促使一个人成功的诸多要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。
情商（Emotional Quotient，简称EQ）是一个人自我情绪管理（自控力）以及管理他人情绪的能力指数。
如果说成绩由智商决定，那么综合素质主要取决于一个人的情商。只有提高情商，才能很好地发挥组织协调能力，才能培养领导能力和团队精神，也才能成为政治和经济方面的领袖。
富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪等8位美国总统，乔治·明诺特、爱德华·珀西尔等几十位诺贝尔奖获得者，比尔·盖茨、路易斯·郭士纳等几十位商业领袖，他们有什么共同特征吗？作为哈佛大学的莘莘学子，他们都非常注重哈佛的情商课。
情商是人们在现代社会生存和发展不可或缺的基本素质，对于哈佛大学这样的世界名校来说，培养青年学子超常的情商，其重要性远远在教授具体的知识技能之上，正是这种教育思想使哈佛大学在文学、思想、政治、科研、商业等方面都造就了灿若群星的杰出人才。
自控力作为意志的重要品质，情商的重要要素，对一个人的成功有至关重要的作用，我们的身心健康、心智水平、人际关系和事业发展等无不受到自控力的引导。然而，许多人都明显地意识到自己自控力非常薄弱，对大多数人而言，理性地控制自己只是一时的行为，而力不从心或者失控却是常态。
设定起床的铃声，但铃声响了又反复延时；作业拖到早自习才开始“抄”；看到漂亮衣服就想买；一直想减肥，却总是瘦一斤长两斤；计划每天学1小时英语，却总是因为打游戏而把任务拖到明天。这些“放纵自己”“图痛快”“追求自由，无拘无束”的行为都是缺乏自控力的表现。
自控力差者还时时地表现得情绪失控。比如有些年轻人遇到不顺心的事，不能很好地控制自己，常出现暴力行为，严重的甚至最终遭受刑事处罚，这都属于不冷静的处世态度。
自控力与人的性格有关。性格过于敏感的人总想在众人面前证明自己的能力，但却常常临场发挥失常。比如你可能会因为马上要进行的一次很重要的公开讲话而紧张不已，生怕出现错误，结果上台演讲时，便面红口吃，语无伦次；比如有的运动员，平时成绩很好，到了重大比赛，就发挥不好。这种情况，无一例外地属于因紧张而导致的情绪失控。
自控力是感性与理性构成的一个矛盾体。如果任凭感性支配自己的行动，那便使自己成为了情绪的奴隶。也许你觉得吸一支烟不会上瘾，吃一块巧克力不会使人立刻发胖，玩几次游戏不会染上网瘾，拖延一次任务也不会丢掉工作，但长此以往，量变必然带来质变。所以，我们必须提高自控力，为最有利于自己的大目标而控制自己的行为。
达尔文曾写道：“我们认识到应该控制自己思想的时候，便是道德修养达到最高境界的时候。”每个人的成功都是“自我克制”和“坚持不懈”的结果，缺乏自控力却妄谈成功就像盲人在谈论颜色。
自控力并非生来就有或者不可改变的，它是一种能够培养和发展的技能。
在《情商》一书中，戈尔曼也明确指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列三种可以学习的能力组成的：
——了解自我的能力：能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因；
——管理自我的能力：能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁以及控制刺激情绪的根源；
——激励自我的能力：能够依据活动的某种目标，调动、指挥自己的情绪，增强注意力与创造力。
如果你学会了审视和了解自己，学会了怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，而能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧等情绪，你会发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。
心理学家利兰说：“一个有意锻炼自己并提升自控力的人，将会获得无比巨大的力量，这种力量不仅能够完全控制一个人的精神世界，而且能够使人的心理发展水平达到前所未有的高度，让一个人得到以前从未想过能拥有的智慧和能力。所有那些一直以来不为人们所发现的东西其实就存在于人的自身，自控力就是那把能够开启人的观察力和征服力之门的钥匙。”
自控力是一个人成熟度的体现。没有自控力，就没有好的习惯；没有好的习惯，就没有好的人生。最易干成大事的是那些情商高、能掌控自己的人。增强自控力，就会少一些失言、失手、失足，多一分珍重。在这个世界上，没有人要把你变成什么样，只有自己要把自己变成什么样。完善人格修养，以自律为前提把握好自控力，你才会立于不败之地。
本书浓缩了哈佛大学关于情商方面精彩的7堂课，让广大未能进入哈佛学习的朋友也能领会名校的成功智慧，用世界上更先进、更有效的方法快速提升自己的情商，成为社会精英人物，成就卓越人生。一个人能走多远，关键在于能抵御多少诱惑，如果你想生活变得更美好，就从自控力入手吧。
一个人能走多远，关键在于能抵御多少诱惑。
提高自控力，控制好自己的欲望、情绪和行为，可以更好地应对压力、解决冲突、摆脱困境，使自己的身心更健康，恋情更长久，家庭更和睦，事业更成功，社会关系更和谐。
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如果你想生活美好、事业成功，就先从提高自控力开始吧！
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