流行观点：无商不奸
“三百六十行，行行出状元。”这句话告诉我们，不论做什么事情，从事什么行业，只要我们用心去做，通过不懈的努力，都可以成为优秀者，都是社会经济活动价值链条上不可或缺的一部分，都值得人们尊重。
然而在现实生活中，商人们却常常被老百姓无情地称作奸商。奸商是什么？第一，欺瞒哄骗，“蒙你没商量”；第二，以次充好；第三，哄抬物价，囤积货物；第四，对顾客心口不一，满口谎话。以至于老百姓认为无商不奸。无商不奸的传言越来越久，很多销售员也深信不疑。面对残酷的市场、业绩导向和指标压力，有部分销售员认为销售的过程就是行骗的过程，销售员是骗子。究竟销售员是不是骗子？在这里，我们要就这个问题进行研究，彻底解决困扰销售员的问题。
自我反思：做销售的人是不是骗子？
在很多销售员心中，经常会有这样的困惑：做销售的人是不是都是骗子？基于这种思维模式，于是就出现了以下类似的情境：
很多时候，大家因为感觉自己骗了人，而受到良心的谴责，夜不能寐；
心里经常有很重的负罪感，觉得自己对不起顾客：
觉得自己不关心顾客的死活，只想着如何让顾客乖乖地把钱掏出来……
请再回忆一下你过去的体验，是不是出现过这样的想法，觉得自己做的事情有时候像骗子一样：脱离真实情况，夸夸其谈，只要能把产品卖出去就行？
是不是因为竞争的压力、业绩目标的牵引，想得更多的是如何完成指标，如何通过考核，至于手段就不关心了，只要能成交，能赚钱，其他一概不考虑。当顾客进店的时候，进来的不是人，是钱，大脑中一个劲儿地想着如何把顾客口袋里的钱装到自己口袋里。
拥有这种观念的人，其实不仅仅只是门店的普通销售员，有时候很多主管销售的高管也对这种观点深信不疑，大力推广。
案例
有一次我受邀给国内一家非常知名的家电企业进行营销分享，为了更好地了解我的顾客，我前去观摩他们的内部培训会。在会上，企业销售总监在讲台上激情洋溢，信誓旦旦地对着下面一千多名销售员说：“我们做销售，是于什么的？实话说，我们就是骗子，我们要时刻想着如何让顾客口袋里的钱变成我们口袋的钱，要懂得忽悠，对顾客不存在不好意思或者感到惭愧，我们就是骗子！不骗，我们的产品怎么卖得出去？顾客的钱怎么拿得过来呢？我们不骗，我们就活不下去，我们必须要做一个顶级的骗子！”台下的一千多名业务员有的情绪激昂，有的一脸茫然，有的痛苦不堪、纠结万分。
当我看到这一情景时，震惊万分。如果大家都抱着这样的观念去做业务，当我们在推销产品时，我们的思想就会不坚定，销售动作就容易变形，有可能还会做出违背良心的，甚至是犯罪的事。而那些善良的人，在这种观念的影响下，可能就会远离这个职业。
如果做营销的人都是骗子，按照这个逻辑，我在全国各地、各行业传授营销方法和销售技巧，每年听课的学员超过十多万人，那我不就成了最大的骗子？——骗子的宗师了？！如果真的这样，那我早就被绳之以法了。我之所以可以不断地去推广先进的管理方法和营销技巧，帮助中国企业更新现有管理和营销系统，是因为我做的事情不是骗子的行为。
不能对结果负责的人才是骗子
上例中那位总监拥有这样的观点，尽管一定程度上说明了市场竞争的残酷性，但是销售员是骗子的观念肯定是不对的。我们必须要彻底认清这个问题，才能成为顶级销售高手。
案例
场景一：有一个小伙子和一个女孩子谈恋爱，二人交往了三四年，有一天，女孩子对男孩子说：“亲爱的，我怀宝宝了。”第二天那男孩子消失得无影无踪，从此以后再也找不到人了。那么，这个小伙子是不是骗子？
场景二：有一个小伙子和一个女孩子谈恋爱，二人交往了三四年，有一天，女孩子对男孩子说：“亲爱的，我怀宝宝了。”第二天男孩子欢欢喜喜地牵着女孩子的手去民政局领结婚证，并给女孩子办了一场风风光光、浪漫温馨的盛大婚礼。男孩子从此以后承担起养家糊口的责任，疼爱老婆和孩子。那么，这个小伙子是不是骗子？
我相信大家都会说第一个小伙子是骗子，不但是骗子，而且是令人憎恨的感情的骗子。而第二个小伙子不是骗子，是负责任的人，是可靠的好男人。一个人对自己行为所产生的当下和未来的结果呈现出的不同态度，造成了人们对其最后不同的判断。所以是不是骗子，关键就在能否对结果负责，不能对结果负责的人才是骗子。
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