当今时代，获取每位员工的最佳表现比以往任何时候都更为重要。但是人的性格千差万别，在这样的情况下该如何深入挖掘每个人的优势？怎样才能为每位员工打造合适的发展方案？金格·拉皮德·波格丹著的《利用九型人格进行高效培训》呈现了如何利用8个关键步骤达成卓越培训效果的专业建议，描述了9种人格类型具有的思维模式、情绪反应及行为习惯，介绍了如何将8个关键步骤灵活，以激发其表现最佳。运用于每种特定的人格类型。本书就像一本详尽的蓝图，提供了丰富案例、引导式问题及指导建议。

当今时代，获取每位员工的最佳表现比以往任何时候都更为重要。但是人的性格千差万别，在这样的情况下该如何深入挖掘每个人的优势？怎样才能为每位员工打造合适的发展方案？

答案就是九型人格。

金格·拉皮德·波格丹著的《利用九型人格进行高效培训》呈现了如何利用八个关键步骤达成卓越培训效果的专业建议：

1.评估并提高你的培训能力

2.优化拓展师一学员组合

3.明确你的培训角色

4.选择合适的培训法：短期培训、危机培训或长期培训

5.确定培训目标和学员发展动因

6.评估学员的自控力层级和范围，据此使用相应的培训方法

7.采用激发学员成长的培训技巧

8.促进并维持学员的转变

1 培训简介

 卓越培训8步法

 总结：培训模板

2 九型人格学与培训

 如何辨别你的人格类型

 3大智能中心：脑中心、心中心、腹中心

 3大智能中心与培训

 9种人格类型及对应培训

3 培训九型人格之1型

 如何辨识1型人

 培训概述

 培训1型人之总结案例：凯瑟琳

 适用于1型人的拓展活动

4 培训九型人格之2型

 如何辨识2型人

 培训概述

 培训2型人之总结案例：莱丝莉

 适用于2型人的拓展活动

5 培训九型人格之3型

 如何辨识3型人

 培训概述

 培训3型人之总结案例：马特

 适用于3型人的拓展活动

6 培训九型人格之4型

 如何辨识4型人

 培训概述

 培训4型人之总结案例：盖瑞

 适用于4型人的拓展活动

7 培训九型人格之5型

 如何辨识5型人

 培训概述

 培训5型人之总结案例：阿曼达

 适用于5型人的拓展活动

8 培训九型人格之6型

 如何辨识6型人

 培训概述

 培训6型人之总结案例：玛丽安

 适用于6型人的拓展活动

9 培训九型人格之7型

 如何辨识7型人

 培训概述

 培训7型人之总结案例：兰德尔

 适用于7型人的拓展活动

10 培训九型人格之8型

 如何辨识8型人

 培训概述

 培训8型人之总结案例：克丽丝

 适用于8型人的拓展活动

11 培训九型人格之9型

 如何辨识9型人

 培训概述

 培训9型人之总结案例：乔

 适用于9型人的拓展活动

12 转化

 活动1：追求与逃避

 活动2：词语的力量

 活动3：把它放进更大的空间

 发展过程之极度成长

 最后的几点想法

附录A 培训能力自评

附录B 短期培训

附录C 危机培训

附录D 长期培训

心中心挑战：识别并撬动其防御机制

防御机制是个体用来应对不安或困难处境的无意识心理策略，其作用在于减轻个体的焦虑、悲伤和／或愤怒情绪，维护他的自我形象。

拓展师有必要识别并学会撬动学员的防御机制，主要原因有两点。第一，学员的防御机制主要在其逃避某事的时候出现。因此，揭开防御机制之下隐藏的东西几乎总是解锁学员最需要审视什么的关键所在。第二，防御机制常常是学员对发展有抵触情绪的最明显表现。如果对学员的抵触情绪放任不管，那么培训的进展将会受到严重损害。一旦学员展现出某种防御机制，拓展师就可以对其进行间接或直接的挑战，两者的设计意图都是为了突出防御机制，进而探究学员的逃避态度和抵触情绪。间接挑战更为柔和微妙，不容易令人反感，但产生的影响力可能也相应较弱：直接挑战则可以更快地引起学员的关注，但可能会增强抵触情绪，对有些学员而言过于强烈。

防御机制

歪曲是为了迎合个人的内在需求而对外部事实公然地进行不正确重组。

内森和他的教练谈起他按上司要求推荐的网站新供应商没有获得批准，此时的他满怀怒气。内森责怪上司不支持自己对供应商的选择——声称上司曾经让他对此事全权负责；他还责怪自己组建的团队拒绝帮他争取。教练艾琳听内森抱怨了半小时，此时她开始担心。因为内森的愤怒和解释与他之前提供的信息存在明显的矛盾，他曾说过上司多么支持他，他的团队如何出色。艾琳察觉到内森正在歪曲实际发生的事实，因此决定挑战他的防御机制。

拓展师间接挑战

“为了帮助我更好地理解，你能不能重述一下当初你和经理对于此事是如何约定的？从那之后你们都谈过些什么？你组建的团队有什么职责？队员们多久碰面一次？他们的工作表现如何？我对这些细节的记忆和你现在告诉我的不太相符。”

拓展师直接挑战

“我明白这件事让你感到非常非常难过，或许还导致你歪曲了一部分事实。我们来谈谈你的感受，然后看看到底发生了什么。”

不同人格类型的个体在不同的情况下使用各种不同的防御机制；然而每种人格类型都与某些特定的防御机制密切相关，并且这些特定的应对策略在学员处理棘手问题时表现最为明显。与各型人格相关的具体防御机制及其挑战方法将在第3～11章详细描述。

腹中心挑战：“你为什么想要那样做？”

虽然学员会说自己希望也有计划去进行某些改变，但他们也许既没有做出改变的深切意愿，也缺乏必要的决心和忍耐力。通常学员会期望拓展师这样回应自己：“非常好。你准备怎么做？”所以，一个“你为什么想要那样做？”的挑战如果以中立的语气提出来将会极具建设性，它可以促使学员更深刻地反思自己的愿望和意图。“你为什么想要那样做？”所带来的结果可能是学员改变自己的初衷，也可能是学员对原本的计划产生更强烈的决心。

在一次培训会议中，迈克对他的导师说：“我想升职，而且我已经想好该怎么做了。我打算拿到一个学位——虽然新岗位没有明确要求，但有这个学位胜算更大。”

拓展师挑战：“你为什么想要那样做？”

“你为什么想要重回校园获取学位？”

“你为什么想要那样做？”也适用于学员所表现出的行为计划与其目标或最佳利益相背离的情况。例如，如果学员对拓展师说：“我打算直接走进某同事的办公室，当面对这个人说他的工作质量是我见过的最差的。”此时拓展师可以反问：“你为什么想要那样做？”听完回答后，拓展师可以帮助学员一起探究他感到生气的真正原因，让他意识到还有其他办法与同事就此事进行沟通。

第3～11章会提供针对不同人格类型的学员如何提出“你为什么想要那样做？”这类挑战的实例。

转化性挑战：悖论

悖论，即明显的自相矛盾，使学员陷入沮丧不安却又充满动力的两难处境。学员的悖论表现如下：学员真的想要得到某样东西，也相信自己的行为是为达到该目的服务的。然而多半情况下，正是学员自身的行为构成了达到既定目标的主要障碍。对学员的自相矛盾行为发出挑战之后，拓展师需要保持沉默，以便迫使对方自己去解决这一矛盾。正在学习悖论挑战技术的拓展师可以使用以下结构：“虽然你说自己想要X，但你的行为实际上造成了Y。”

下面的这个例子体现了如何运用悖论技术来刺激学员发生转变。

杰克极度渴望在公司里获得认可和影响力。可是公司召开员工会议时他总是迟到，为会议准备的预备材料也经常不按要求阅读。结果，他在会议过程中提出的问题经常包含在会前材料中或者已经在他到会之前讨论过。

悖论

杰克非常渴望获得认可和影响力；然而他经常迟到和缺乏准备的表现给人形成一种不认真对待工作的印象，从而大大降低了他在公司内的认可度，也削弱了他的影响力。

拓展师回应

“杰克，我们来仔细研究一下你在员工会议前和会议中的表现，然后再来分析这样的行为究竟会对你的影响力和认可度产生什么样的实际效果。”

第3～11章中所描述的针对各型人格的悖论挑战属于深层矛盾，应该仅用于拥有中等或高自控力的学员。对于自控力低的学员而言，其心理状态无法应对该层级悖论解决方法中所固有的复杂性及模糊性，而且深层或复杂的悖论可能增加他们的焦虑。即使能够对这一群体的学员使用不太强烈的悖论挑战，拓展师在操作过程中也要非常谨慎。

P20-22

1987年的夏天，金格敲响了我家的大门。那时候的我丝毫不知道一个特别的人正走进我的生命，那个人的个人爱好和专业兴趣将会与我的互相交织，而且将会成为我一生的朋友。当时金格刚从旧金山地区搬到洛杉矶，她是一名组织发展顾问。那时候Facebook和LinkedIn还没有问世，所以朋友建议她给我打电话。我跟她说，如果想要进行一次没有干扰的谈话就请带上她的步行鞋，于是就有了我们的第一次以及之后的许多次散步。

那时，我的职业发展咨询与培训业务正蒸蒸日上。我本人也完成了加州大学洛杉矶分校的博士论文，并将其应用于我写的第一本书《向上并非唯一的出路》（Up Is Not the Only Way）。金格和我一起负责了职业发展领域的一部分早期咨询项目，之后又独立领导了很多项目。在那期间，我发现金格具有非常敏锐的观察力。不久，我开始意识到她记得我说过的甚至没有说出口的每句话。她欣赏我的成功，正如好朋友应该做的那样，但当我偶尔失利的时候，她也会记住那些教训并且充分利用它们。

金格是一名能带来大规模变化的资深顾问，她将深厚的专业知识运用到自己的工作中。20多年之后的今天，她毫不令人意外地成为将九型人格理论带入全球商业领域的领军人物。这项工作结合了她对人与系统的高度热情。她是一名诚实、真诚且极富洞察力的专业人士，一直致力于寻找新的渠道来推进自身的成长，同时也帮助他人发展。

读到她的第一本著作《九型人格：展现工作中的最佳自我》（Bring Out the Best in Yourself at Work）时，我注意到她能够将工作场合中九种不同的人类行为刻画得如此细致入微。及至读完《九型人格与领导力》（What Type of Leader Are You），我不得不感叹她仍然有如此丰富的内容可以呈现。我还意识到她的工作对于提升员工的发展、维系敬业精神来说是多么的必不可少，而这些方面正是我目前工作的核心所在。我们越是了解自己，了解自己如何与他人互动、互联、协作，就越有能力寻求自身的工作满意度。她所有的工作成果，尤其最新的成果，对追求事业发展的有志人士而言是极佳的指南。

无论你是否读过前两本书，现在捧在你手里的这本书都可以被当作绝佳的指导书来使用。现在，有一本书清晰地展示如何培训发展他人，甚至还提供了短期、危机以及长期培训的范例，这一事实怎能不令管理人员、导师及拓展师（Developer）为之欣喜。金格出色地运用深刻而实用的九型人格知识，取得了上述的良好效果。就我个人而言，当我找到自己对应的人格类型并且发现它将我描绘得分毫不差时，我完全被这本书折服了。我惊叹于她那深厚的专业知识。令人愉快的是，现在我们都可以了解这些知识并且将它们运用到自己和客户身上。

贝弗利·凯伊，教育学博士  职业系统国际公司创始人、首席执行官

本书表述清晰、编排合理、富有实效，我们预测它将迅速成为未来的九型人格“标准培训教材”。

——Don Richard Riso和Russ Hudson Personality Types和The Wisdom of the Enneagram的作者

金格·拉皮德·波格丹创作了一本及时而具有权威性的关于运用九型人格进行培训的书籍。本书含有丰富的信息和工具……是任何一位培训师的书架上极有价值的补充。

——Karen Kimsey-House 培训指导学院总裁、联合创始人

如今的培训师要想成为行业中的佼佼者，就必须拥有卓越的培训技能、多年的经验以及一个内容丰富的百宝箱——其中就包括像九型人格这样的宝贵资产。而本书恰恰提供了一份这样的资源，它既可以用作培训工具，也能帮助培训师在通往技艺纯熟的道路上获得深层的自我发现。

——Pamela McLean 哲学博士，圣芭芭拉哈德逊研究所首席执行官

我爱极了这本书。我发现自己主要关注两个方面：一是它帮助我获得更好的自我理解，这样我可以在通往高层级自我掌控能力的道路上取得更大进步；二是它给我提供了提升我的培训对象的有效方法。这本书里呈现的洞察……无疑将有助于我以及其他人从与上司或导师相处的宝贵时间中获取最大的成果。

——-Nancy Brooks 百思买公司客户管理与运营部副主管