商店采取静态经营，“坐而等”顾客上门的经营方式，已经不适合现今的社会，商店必须“起而行”，促销才能成功。各种零售企业研究专家都可证明，强有力的促销活动，正成为零售企业克敌制胜的法宝。可以说，做好商店的管理和促销，就能成为2l世纪的“零售大赢家”。由李平贵、黄宪仁编著的《店长如何提升业绩(修订本)》介绍了店长应懂的各种促销技巧。

商店经营的成功，店长的经营管理是关键。店长不仅要懂得商店的管理，还要懂得商店的经营、促销，这本由李平贵、黄宪仁编著的《店长如何提升业绩(修订本)》专门介绍了店长应懂的各种促销技巧，包括如何吸引顾客进入商店的技巧，如何利用卖场内的商品陈列、POP广告、折扣、赠品、兑换、抽奖等方式提高销售额的技巧，如何通过培训店员提升各项服务技能提升销售的技巧……本书案例丰富，语言通俗易懂，自上市后，获得许多店长的好评。

1 零售企业促销的功能

2 容易进入的商店，顾客才易于购买

3 维持商品线完整，才有利于顾客购买

4 是顾客希望前往的商店，才有集客力

5 用商店数据说话

6 提升营业额的四种方法

7 设定商店目标额

8 店前行人流量少的店，应如何改进

9 营造热闹气氛的陈列销售

10 有计划的促销活动

11 确定促销目标

12 要掌握促销计划因素

13 商店促销活动的检讨改善

14 因应竞争者的促销时机

15 卖场促销业绩的评估项目

16 卖场本身运营状况评估

17 卖场的折扣促销

18 卖场的退款促销

19 卖场的赠品促销

20 卖场的兑换印花促销

21 卖场降价要讲求时机

22 开展外出销售来弥补业绩

23 卖场抽奖促销

24 卖场有奖竞赛促销

25 卖场内POP宣传促销

26 卖场联合促销

27 现场展示促销

28 现场表演促销

29 卖场如何善用巡回流动促销

30 善用促销时机

31 顾客参与式促销活动

32 如何打造零售企业品牌

33 把握顾客的换购时机

34 卖场如何善用文化促销

35 改变店铺商品的陈设方式

36 如何施展价格促销的魔法

37 营造欢乐效果的卖场促销

38 借用名人促销

39 设法开发独特商品

40 用服务礼仪打动顾客的心

41 加强在卖场推荐商品的技巧

42 有效回答顾客的疑问

43 商品陈列应有季节性变化

44 妥善处理顾客冲突

45 强化商品陈列，吸引年轻顾客光顾

46 店铺招牌可创造商店个性

47 善用橱窗设计促销

48 加强服务促销

49 树立卖场良好的形象

50 加涤顾客入店瞬间印象

51 重视顾客才会产生利润

52 全体店员都加强服务

53 提高服务质量

54 追踪顾客案例介绍

55 促使老顾客介绍新顾客

56 建立良好的顾客管理制度

57 服务一定要真诚

58 要服务先记住顾客姓名

59 提高顾客满意度