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图书 客户服务与管理(十二五职业教育国家规划教材)
内容
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本书内容包括: 客户服务管理分析、客户接待咨询、客户开发与维护、客户服务、客户资料管理等。从客户服务的基本知识、基本环节、服务技巧运用等方面进行了阐述与分析。
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书名 客户服务与管理(十二五职业教育国家规划教材)
副书名
原作名
作者 何冯虚,栾静主编
译者
编者 何冯虚//栾静
绘者
出版社 高等教育出版社
商品编码(ISBN) 9787040430165
开本 16开
页数 162
版次 1
装订 平装
字数 250
出版时间 2015-07-01
首版时间 2015-07-01
印刷时间 2015-07-01
正文语种
读者对象
适用范围
发行范围 公开发行
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 经济金融-经济-企业经济
图书小类
重量 0.001
CIP核字 2015140806
中图分类号 F274
丛书名
印张 10.25
印次 1
出版地 北京
26cm
整理
媒质 图书
用纸 普通纸
是否注音
影印版本 原版
出版商国别
是否套装 单册
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
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更新时间:2025/5/6 19:54:54