女人应该趁早明白的智慧生存交际法则，内含智慧生存实战技巧。

女人不好意思拒绝，别人就会伤害你；女人不好意思要求，别人就会无视你。

女人就要狠一点——对自己“狠”，强大自己的内心，拒绝自己的懦弱和自卑。对别人“狠”，争取自己的合理利益，得到自己想要的一切。

李秀娟所著的《女人不怯场的智慧》告诉你，要学会灵活地在任何场合拒绝你不想做的事，要懂得运用技巧来巧妙表达你的要求。要不断练习，不断总结，不断提升，来让自己拥有高效的交际手法。

在生活、工作中，一些女性朋友不太擅长处理自己与他人的关系，导致总是会犯这样的错误，明明不想听某人说话，却不好意思离开，明明不愿意答应别人的请求却不好意思拒绝，勉为其难地同意了。遭受这种困境的女性朋友不在少数，如果不知道处理这种问题的方法，而是一味地退让，把不满和委屈憋在心里，长此以往，就会损害女性朋友生活的品质。

李秀娟所著的《女人不怯场的智慧》即是针对这样的困境，为女性朋友支招，指导其如何积极应对此种问题，如何化解尴尬，帮助女性读者摆脱总是不好意思的窘况，拥有不怯场的智慧。

第一章 为什么明明心里在拒绝，嘴上却答应了

 “不好意思”，是因为内心不强大，到哪儿都处于弱势

 爱当好人：别误认为想要好人缘就得当个烂好人

 爱面子：女人爱面子，吃亏麻烦一箩筐

 羞怯心理：脸皮薄，好男人一个也找不着

 虚荣心：别被客套的肯定和夸赞蒙了眼

 孤僻症：25岁以后的女人没本钱做“孤岛”

 吃亏当福：经常用各种借口安慰、麻痹自己，会让“弱势”成为习惯

第二章 “不好意思”，女人将失去机遇、金钱和伴侣

 从不会说“不”到不敢说“不”

 总是违背内心，那你的生活多无趣

 每一次“不好意思”背后都隐藏着一场战争

 接受了小请求，慢慢就会接受大请求

 每个女人都是一坛美酒，“不好意思”是泼向美酒的污水

 该你的利益，你为什么不去争取

 碰见好男人，别“不好意思”示好

 手里没有金刚钻，只会搞砸瓷器活儿

第三章 女人要行事果决，拒绝犹犹豫豫的“不好意思”

 强势干练的女人，会将拒绝当家常便饭

 成功的女人心里只有目标，没有“好不好意思”

 会低头的女人更美丽

 “女汉子”的修炼法则

 在你没成就之前，先别强调自尊

第四章 职场上不会说“不”，不是累死就是气死

 工作之外还有生活，无休止的加班要拒绝

 对客户不能无限包容，坚决回绝过分要求

 有些事要做到零容忍：拒绝上司以权谋色

 你没那么多时间浪费给别人，无聊的聚会果断摒弃

 你不是“办公室笑话书”，不要让别人随便拿你开玩笑

 你不是参天大树，没义务给别人提供阴凉

 办公室里的流言蜚语须远离

第五章 社交中的女人要优雅，但不要软弱

 你不是万能的魔术师，对朋友不能有求必应

 还没听够那些无休止的抱怨吗？拒当他人的“情绪垃圾桶”

 “太虚真人”、假“土豪”，请走开！拒绝“假大虚空”的朋友

 朋友借钱不还，你不好意思要就得干吃哑巴亏

第六章 “不好意思”是感情生活中的慢性杀手

 爱情不能勉强更不能违心，就算对方再软磨硬泡也不能“就范”

 真爱从来都是坚定不移的，把摇摆不定的男人一脚踢开

 性不是情感创可贴，别妄想靠它来维持感情

 家庭需要两个人共同建设，拒绝一个人包干洗扫拖等家务事

 婚姻中也需保留点儿个人空间，不要容忍被各种方式变相“监控”

 家暴必须反抗，拒绝忍气吞声

第七章 学点儿交际技巧，女人才更圆熟

 交际有技巧，用得好的女人爬得高

 求人办事遇挫折，不可意气拂袖去

 打别人一巴掌，别忘了再给一颗糖吃

 手上有礼，走遍天下都不怕

几乎每家公司里，都有一位公认的“烂好人”——他不好意思对一切事情说不。他极具牺牲精神，但这精神并不适合随时随地拿来用。

通常来说，“烂好人”之所以成为“烂好人”有两种原因：一种是心软，心眼儿好；一种是为博取好人缘而故意讨好别人。我们在社交生活中所遇到的“烂好人”，通常是集这两个因素于一身的。

小羊是公司的网站编辑，大学毕业3年了。大概是看了一些混社会混职场的书，喜欢在人际关系上玩弄一些“小花招”，但这些“小花招”使得过于生硬，在社会和职场的汪洋深海中，还显得过于稚嫩。

小羊最爱干的一件事就是拉拢人脉。可惜她用错了方法，结果南辕北辙。

职场上不成文的规矩是，在大公司有人脉才有空间，有人脉才有小道消息，才有“贵人相助”。知道老板、总监们跟谁关系好，这就是有价值的消息，这当然需要人脉来传播。

所以，当同事们看到小羊时，她总是一副热情亲切、笑容满面的模样，说话、处世也极其客气、礼貌。一起乘电梯，电梯开门时，她必定是礼让再三，最后一个出电梯门；如果工作期间别人找她帮什么忙，她一定宁愿放下自己手中的活儿也要先帮别人；在办公室里，她试图讨好每一个人，为每一个人服务。办公室的同事经常说，她才是真正的人民公仆。而用她自己的话说，她是那种走路遇到虫子，也会小心翼翼地躲开的人。暂且不去考证小羊此话的真假，但她的口碑在公司里形成了。小羊是个好人，大家都这么说。而小羊也为维护自己的这一形象不遗余力地付出。

让我们看看接下来会发生什么吧！

一天下班后，我把她喊到办公室，她保持着一贯的满面春风的热情形象，说实话，在这种热情的冲击下，有时候真的让人不忍心去责怪她什么。但我还是要告诉她一些事实：首先是这三个月的工作业绩，尽管完成了一些文章的上传、商品描述文案等表面工作，但是公司产品的点击转化率非常低，平均100次点击才有一次购买，比半年前下降了20%，这个下降幅度是惊人的。在产品质量和市场供求都比之前更好的情况下，这说明她的工作出现了很大的失误。其次，我告诉她，根据这一份成绩单她需要付出的代价——扣除20%的工资。最后我告诉她，她应该将心思更多地放在如何做好工作上，而不是其他方面。

可能我这句话让她产生了误会，我本意是希望她能更多地去思考如何工作，而非如何讨好人、拉人脉。但她却以为我是指责她近期频繁网购、聊天，进而她猜测可能有办公室同事向我告密。然后她泪眼汪汪地向我哭诉，她是冤枉的，并不像某些人说得那样。她说自己一向为人很友好，不知道为什么有人要在背后搞鬼。事实上确实有人向我告密，但为了保持办公室的单纯关系，我并不想公开这个人。于是我告诉她我最后一句话的本意，并希望她能正确理解。听完她还是不太相信，眼里散发着恼恨和怨愤，还有着一丝 “想不通”的神情。这是一个“烂好人”常见的心理反应，在他们极端友善的那一面未得到回报时，他们的心理会短暂地走向另一个代表着仇恨的端口。

我想是时候要让她明白一些事情了。

“不是每一次善意，都能得到所有人的理解，也不是每一个好人，都会得到社会的尊重。当好人没错，但社会首先尊重的是一个强者。强者本身是发光体，会吸引很多人主动靠拢。弱者才需要靠拉拢关系获得人缘。

“人与人的相处，并不是都像一块块裁好的大理石，可以随时拿来，无缝连接。每个人都是没有经过打磨和加工的大理石，还都保持着各自的棱角和温度。无论你多光滑，都很难和其他任何一块大理石完美地拼凑在一起，形成融洽的关系。

“我想让你明白，无论你有多好，在一个群体里，都至少有一半人在暗中讨厌你。这些人无时无刻不在盯着你犯错，等着看你的笑话。除非你是那种完全无法给别人造成压力的人。

“别当一个盲目的烂好人，那不会让你达成你的目的。要知道，每个人在人格上都是平等的，你也是一个有价值的人，甚至你的价值更重一些。为什么不注重自己的选择和利益，而要牺牲这些去成全别人呢？”

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在我做网上心理咨询那几年，碰到过一些相同的案例，那些咨询者都说，总觉得自己的时间不够用，每天忙碌却不见成效。

我问他们，这个问题难道不应该去问管理专家吗?

他们躲避着我的目光，支支吾吾、含糊其辞，但都坚定地认为，这个问题跟管理没有关系。

“好吧，”我从文件夹里掏出一张专用的关于时间的心理分析表说，“拿着这个，照着上面的时间顺序，详细记录你下周每个工作日的行为。无论是与工作有关的，还是与工作无关的。”

一周后我收到反馈。发现里面填了不少类似这样的内容：“被某姐叫去帮忙搬东西”“接了一个很久未见的朋友的电话”“被迫加入了办公室的化妆话题讨论”……

我指着表格对那个咨询者说：“你的问题很明显，你自己也肯定早就发现了吧!”

“是的。但是一直没能改正，下了很多次决心，不想被琐碎的杂务打乱预定的工作计划和状态，但是坚持不了两天。”她苦笑着说，“所以我觉得这可能是心理问题而非管理问题。”

我告诉她这没什么大不了的，事实上所有的管理问题确实都可以归结为心理问题，而且有很多人正在经历同样的问题，包括我在内。

这就是具有中国特色的“不好意思”病。它的典型症状就是：你心里明明在说“No”的时候，嘴上却说了“Yes”。

“不好意思”拒绝，“不好意思”争取，“不好意思”要求他人，“不好意思”做一些越礼的事；性格太宽厚，脸皮太单薄……这些都是“不好意思”病症的体现。在工作中会给人留下弱势、好欺负、办事不利落的坏印象。

那么，这些问题的心理根源在哪里?既有传统文化教育的影响、家庭环境的影响、自身性格的因素，也有成长经历的因素等。诸多因素导致了心理的相对弱势，内心不够强大，不能勇敢、明确、直白、完整地表达自己的内心想法。

有位咨询者曾不耐烦地说，这些我都知道，我要你告诉我怎么样才能改变我的性格或弱势的心理。

对不起，我并不想也没有能力改变你的性格。

一个人要想改变自己的性格，要么靠自己坚持不懈地磨炼，要么受到重大的人生刺激，不得不变。如果性格那么容易被他人或自己改变，中国的典故册中就要删掉一句“江山易改，禀性难移”。

所以，我想我能帮上忙的是，提供给你一些具体的办法，让你学会去应对残酷多变的外在世界和柔软的内心世界。当这些应对技巧和办法你都能融会贯通时，恭喜你，无论你的性格是否发生了变化，你的人生已经开始发生变化了。

每个人都是一种化学元素，需要搭配另外一种元素来与自己发生反应，让人生发生好的变化。这本书致力于成为你人生中的某种化学元素，它详细阐述了所有关于“不好意思”的心理根源，并找到了解决和应对的方法。比如当你不懂得拒绝时，其实你也并非只是脸皮薄或者“不好意思”，你缺少的或许只是一个借口，一个拒绝的方法。因为我们都太忙了，必须要掌握一些方法来首先保证自己的工作和生活不被影响，不是吗?

那么，现在我们把翻开这本书的任务和态度明确一下：我们不需要抱着那么沉重的要改变性格、改变人生的压力来看书，我们只是来这里找找看有没有适合自己的方法，看看书里的人物在遇到让你感到“不好意思”的事务时是如何处理和应对的。成长最关键的两个词就是“处理和应对”。当你拥有了方法，一切“不好意思”对你就都不在话下了。

我们希望每个人都能在看这本书的过程中有所收获和变化，如果它对你没有起到作用，或者说你即便照这些方法做了也还是不灵，那也不必太郁闷。这是天性使然，说明你性情非常善良、宽厚，是个很值得交往的人。要知道，人生并不是只有一种模式，你完全可以在你天然性格的支配下，做一个你习惯做或是愿意做的人。

最后，希望以下这些人可以读一下这本书，相信对你们的人生会有一些促进作用：脸皮薄的人、性格较为内向的人、不会拒绝的人、缺少主见的人、决断力较弱的人、沟通能力不强的人、处世技巧不成熟的人、性格过于懦弱的人。